Thời gian gần đây, xuất hiện nhiều hình thức mạo danh tin nhắn của ngân hàng để lừa khách hàng bấm vào các đường link trong tin nhắn, từ đó đánh cắp các thông tin ngân hàng điện tử nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.
Gần đây, trên Mạng xã hội (Facebook, Zalo…) xuất hiện một số trường hợp mạo danh cán bộ BIDV nhằm chiếm đoạt tài sản khách hàng gây bức xúc trong dư luận.
❎Các đối tượng sử dụng hình ảnh hội thảo, biển tên cán bộ giả, các hoạt động có logo BIDV… gửi cho khách hàng để lấy lòng tin. Sau đó, hứa hẹn cho khách hàng vay vốn cá nhân và yêu cầu nộp PHÍ BẢO HIỂM RỦI RO mức tiền 1-2 triệu đồng với mục đích chiếm đoạt. Ngay sau khi nộp đủ tiền phí, khách hàng sẽ không thể liên lạc với “cán bộ giả mạo” này nữa.
1. Ngân hàng BIDV cảnh báo: lừa đảo, giả mạo ngân hàng để chiếm đoạt tài sản
Để đảm bảo an toàn tài sản cho khách hàng, tránh bị các đối tượng xấu lừa đảo, BIDV xin lưu ý Quý khách hàng các nội dung sau:
- Đăng ký nhận thông báo biến động số dư tài khoản qua tin nhắn SMS hoặc tin nhắn OTT do ngân hàng cung cấp để kịp thời cập nhật các thông tin thay đổi của tài khoản.
- Đặt mật khẩu dịch vụ ngân hàng điện tử khó đoán có tính bảo mật cao, thay đổi mật khẩu thường xuyên hoặc khi cảm thấy nghi ngờ. Không sử dụng các phần mềm lưu trữ mật khẩu, không dùng chung một mật khẩu để đăng nhập ngân hàng điện tử và đăng nhập vào các mạng xã hội.
- Tuyệt đối KHÔNG cung cấp Tên đăng nhập/Mật khẩu đăng nhập/Mã xác thực OTP của dịch vụ Ngân hàng điện tử cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. BIDV không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Đăng ký sử dụng phương thức xác thực Smart OTP khi thực hiện các giao dịch trực tuyến
- Tuyệt đối không bấm vào các đường link lạ được gửi qua tin nhắn/email/kênh mạng xã hội mạo danh BIDV.
- Chỉ nhận thông tin qua các kênh thông tin chính thức của BIDV:
– Tin nhắn SMS hiển thị tên thương hiệu BIDV và nội dung từ nguồn chính thức BIDV.
– Fanpage Facebook của BIDV tại địa chỉ: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam
– Website BIDV tại địa chỉ: https://www.bidv.com.vn/
– Hotline CSKH 24/7: 1900 9247
– Email CSKH: bidv247@bidv.com.vn/ bidv@customer.bidv.com.vn
Trường hợp nhận được các thông tin giả mạo ngân hàng hoặc nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo, Quý khách vui lòng liên hệ ngay tới Tổng đài CSKH 24/7: 1900 9247 hoặc các chi nhánh BIDV để được trợ giúp.