Tổng đài MB Bank giúp khách hàng được cập nhật các thông tin và dễ dàng quyết nhanh các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Quân Đội.
Trong bài viết này, HoTroVay.Vn sẽ giúp các bạn cập nhật hotline MB Bank cũng như những lưu ý quan trọng khi gọi đến số tổng đài MB Bank. Cùng theo dõi nhé!
1. Số Tổng Đài MBBank – Hotline MBBank Miễn Phí
Ngân hàng Quân đội MBBank triển khai kênh tổng đài hỗ trợ chăm sóc khác hàng giúp khách hàng có thể liên hệ khi có vấn đề thắc mắc, cần hỗ trợ mà không cần đến trực tiếp ngân hàng.
Số tổng đài MB Bank:
- Hotline MBBank nội địa: 1900545426
- Hotline MBBank dành cho quốc tế gọi về: 02437674050
Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể gửi những góp ý, thắc mắc của mình tới trung tâm chăm sóc khách hàng của MBBank qua:
- Email: mb247@mbbank.com.vn
- Website: https://www.mbbank.com.vn
Lưu ý:
- Cước phí gọi đến tổng đài MBBank: 909 VND/phút.
- Hotline MBBank hỗ trợ khách hàng thời gian 24/24 kể cả các ngày lễ tết.
- Khi gọi đến tổng đài MBBank, bạn sẽ nhận được hướng dẫn tự động. Để được gặp trực tiếp các tổng đài viên, bạn chọn phím 1 để nghe tiếng Việt và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ.
- Trong trường hợp bạn cần giải quyết các vấn đề gặp phải khi sử dụng dịch vụ của MBBank nhưng không thể liên hệ được với các tổng đài viên do hệ thống quá tải, bạn có thể liên hệ đến các PGD/chi nhánh của MBBank để được hỗ trợ nhanh nhất.
2. Hotline MBBank Tại Một Số Chi Nhánh – PGD
Ngân hàng MB Bank có mạng lưới chi nhánh/PGD rộng khắp cả nước với hơn 253 chi nhánh/PGD đặt tại 49 tỉnh, thành phố trên cả nước. Trong đó, Hà Nội và Hồ Chí Minh là 2 thành phố có số lượng chi nhánh/PGD nhiều nhất.
Nhằm hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất, mỗi chi nhánh/PGD đều có số tổng đài CSKH riêng.
Dưới đây là danh sách chi tiết Hotline MBBank cũng như địa chỉ của các chi nhánh/PGD tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh, thành phố khác:
2.1. Hotline MBBank Tại Hà Nội
| STT | Chi nhánh MB Bank Hà Nội | Số điện thoại | Địa chỉ |
| 1 | Hotline MB Bank CN Ba Đình | 024 3767 4004 | Số 3 Liễu Giai, phường Cống Vị, Quận Ba Đình- thành phố Hà Nội |
| 2 | Hotline MB Bank PGD Láng Thượng | 024 3562 4219 | Số 6 phố Chùa Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa -thành phố Hà Nội |
| 3 | Hotline MB Bank PGD Đội Cấn | 024 3722 8206 | Số 144, phố Đội Cấn, phường Đội cấn, quận Ba Đình -thành phố Hà Nội |
| 4 | Hotline MB Bank PGD Lạc Long Quân | 024 3758 2082 | Tầng 1,2 D5C-60 lô D5 khu đấu giá 18,6 ha, đường Lạc Long Quân, P. Lạc Long Quân, Q. Tây H- HN |
| 5 | Hotline MB Bank PGD Xuân Diệu | 024 3718 6648 | Tầng 1 và một phần diện tích tầng 2 tòa nhà số 114 Xuân Diệu, phường Tứ Liên, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội |
| 6 | Hotline MB Bank CN Thanh Xuân | 024 3854 5459 | Số 475 Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội |
| 7 | Hotline MB Bank CN Tây Hà Nội | 024 6325 0088 | Tầng 1, Tòa nhà Nam Cường KM4,đường Lê Văn Lương kéo dài, KĐTM Dương Nội, phường Dương Nội, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội |
| 8 | Hotline MB Bank PGD Hà Đông | 024 3311 7322 | Tầng 2, Số 80,đường Lê Lợi, Phường Nguyễn trãi, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội |
| 9 | Hotline MB Bank CN Trần Duy Hưng | 024 6281 2956 | Tầng 1 tòa nhà số 17T2 KDT Trung Hoà Nhân Chính,phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội |
| 10 | Hotline MB Bank CN Thăng Long | 024 6255 8668 | Số 34, Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội |
| 11 | Hotline MB Bank PGD Tây Hồ | 024 3758 9142 | Tầng 1, tầng 2, tầng 3, tầng 4 Số 28 đường Xuân La,phường Xuân La,Quận Tây Hồ – thành phố Hà Nội |
| 12 | Hotline MB Bank PGD Linh Đàm | 024 3540 1166 | BT1,Ô 4, Bắc Linh Đàm, phường Đại Kim, quận Hoàng Mai – thành phố Hà Nội |
| 13 | Hotline MB Bank PGD Nam Trung Yên | 024 6255 5111 | Ô số 10 ( Khu tái định cư Tại chỗ), đường Trung Yên 1, KĐTM Trung Yên, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội |
| 14 | Hotline MB Bank PGD Điện Biên Phủ | 024 3823 2883 | Số 28A, Điện Biên Phủ, quận Ba Đình – thành phố Hà Nội |
2.2. Hotline MBBank Tại Hồ Chí Minh
| STT | Chi nhánh MB Bank Tp Hồ Chí Minh | Số điện thoại | Địa chỉ |
| 1 | Hotline MB Bank CN TP Hồ Chí Minh | 028 3811 8090 | Số 18B đường Cộng Hoà ,quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh |
| 2 | Hotline MB Bank PGD Trường Chinh | 028 3883 2735 | Số 318 đường Trường Chinh, Khu phố 6, Phường Tân Hưng Thuận, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh |
| 3 | Hotline MB Bank PGD Tân Sơn Nhất | 028 6289 7257 | Số 142 , đường Bạch Đằng, phường 2 , quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh |
| 4 | Hotline MB Bank CN Sài Gòn | 028 2222 2888 | Số 172 Hai Bà Trưng, phường Đa Kao, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh |
| 5 | Hotline MB Bank PGD Bến Thành | 028 3915 1711 | Số 414C – 414D Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh |
| 6 | Hotline MB Bank PGD Đinh Tiên Hoàng | 028 3911 5011 | Tầng trệt, tầng lửng, tầng 1 số 86 – 88 Đinh Tiên Hoàng, Phường 1, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh |
| 7 | Hotline MB Bank CN Đông Sài Gòn | 028 3993 4888 | Tầng trệt tòa nhà Số 538 đường CMT8, phường 11, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh |
| 8 | Hotline MB Bank CN Quận 5 | 028 6266 5555 | Tầng trệt, tầng 1 và tầng 2 số 353 – 355 đường An Dương Vương, phường 3, quận 5, thành phố Hồ Chí Minh |
| 9 | Hotline MB Bank CN An Phú | 028 6281 0203 | Chung cư An Phú, KĐTM An Phú, An Khánh, Nguyễn Quý Đức, An Phú, Q 2- HCM |
| 10 | Hotline MB Bank CN Nam Sài Gòn | 028 5417 5555 | Tầng trệt – Tòa nhà M-Building: Số 09, đường số 8, Khu A, Đô thị mới Nam thành phố, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh |
| 11 | Hotline MB Bank CN Hàm Nghi | 028 3910 2518 | Tầng trệt (tầng 1), tầng 2 tòa nhà Beta số 55 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh |
| 12 | Hotline MB Bank CN Phù Đổng | 028 6299 5599 | Số 835 – 837 đường Lũy Bán Bích, phường Tân Thành, quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh |
2.3. Hotline MBBank Tại Các Tỉnh Thành Khác
| STT | Chi nhánh MB Bank Tỉnh thành khác | Số điện thoại | Địa chỉ |
| 1 | Hotline MB Bank CN An Giang | 0296 625 2111 | Số 1293 đường Trần Hưng Đạo, tổ 22, khóm Bình Long2, phường Mỹ Bình, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang |
| 2 | Hotline MB Bank CN Bình Định | 0256 3817 555 | Tầng 1, tầng 2 và tầng 3 tòa nhà Ngân hàng TMCP Quân Đội, số nhà 322 đường Nguyễn Thái Học, phường Ngô Mây, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định |
| 3 | Hotline MB Bank CN Bắc Giang | 0204 6252 538 | Tầng 1 ( tầng trệt) tòa nhà trụ sở Viettel Bắc Giang lô A4, làn 2, đường Nguyễn Thị Minh Khai, thanh phố Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang |
| 4 | Hotline MB Bank CN Bắc Ninh | 0222 6262 888 | Tầng 1, Tầng 2 và Tầng 9 Tòa nhà trụ sở Ngân hàng TMCP Quân Đội Chi nhánh Bắc Ninh: Số 24 đường Lý Thái Tổ, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh |
| 5 | Hotline MB Bank CN Bình Dương | 0274 3848 962 | Số 306 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương |
| 6 | Hotline MB Bank CN Bình Phước | 0271 6265 678 | Số 994-996 đường Phú Riềng Đỏ – P.Tân Thiện – TX.Đồng Xoài – Bình Phước |
| 7 | Hotline MB Bank CN Cần Thơ | 0292 625 7777 | Tầng 1, tầng 2 và tầng 7 tòa nhà Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Cần Thơ, số 77, 77B Võ Văn Tần, phường Tân An, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ |
| 8 | Hotline MB Bank CN Thanh Hoá | 0237 3727 595 | Số 54+56+60 Trần Phú, phường Điện Biên, thành phố Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa |
| 9 | Hotline MB Bank CN Nghệ An | 0238 6540 999 | Số 2 đường Nguyễn Thị Minh Khai, thành phố Vinh,tỉnh Nghệ An |
| 10 | Hotline MB Bank CN Hưng Yên | 0221 6256 666 | Tầng 1, tầng 5, tòa nhà Viettel Hưng Yên, số 537 đường Nguyễn Văn Linh, Phường Hiến Nam, thành phố Hưng Yên, Tỉnh Hưng Yên |
Trên đây là thông tin về danh sách số tổng đài MB Bank tại một số PGD/chi nhánh tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác.
Bên cạnh đó, các bạn cũng có thể cập nhật hotline các PGD/chi nhánh gần nhất tại địa chỉ sau: https://www.mbbank.com.vn/maps/
3. Chức Năng Chính Của Tổng Đài MB Bank
Tổng đài MB Bank ra đời với mục đích hỗ trợ khách hàng nhanh chóng xử lý được các vấn đề, sự cố xảy ra khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Quân đội.
Các chức năng chính của tổng đài MBBank bao gồm:
- Tư vấn thông tin về các dịch vụ của ngân hàng MBBank như: Các sản phẩm dịch vụ, sản phẩm thẻ, các chương trình khuyến mãi hiện hành.
- Thông tin về địa chỉ đặt máy trạm ATM, các chi nhánh/PGD gần nhất.
- Cung cấp các thông tin về các kênh liên lạc như: Số điện thoại chi nhánh/PGD khu vực, email liên hệ, fax,…
- Tư vấn về tỷ giá ngoại tệ, các gói vay tín chấp MBank, cập nhật lãi suất vay thế chấp sổ đỏ MBBank, lãi suất gửi tiết kiệm, phí dịch vụ tại ngân hàng MBBank.
- Tư vấn giải pháp gửi tiết kiệm, hỗ trợ vay vốn tài chính phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
- Hỗ trợ truy vấn thông tin khách hàng, tra cứu số tài khoản MBBank, số tài khoản, các giao dịch đã xử lý,…
- Hỗ trợ giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng số tài khoản, thẻ ngân hàng MBBank: Mất thẻ, hỏng thẻ, bị khoá thẻ hoặc các giao dịch nhận tiền, chuyển tiền.
4. Một Số Lưu Ý Khi Gọi Đến Số Tổng Đài MBBank
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi các bạn gọi đến số tổng đài của ngân hàng MBBank:
- Trong quá trình gọi đến tổng đài MB Bank, các bạn cần chuẩn bị các thông tin về số tài khoản, số CMND/CCCD, họ tên để xác nhận danh tính trước khi yêu cầu tổng đài viên hỗ trợ. Các bạn cần chuẩn bị trước các thông tin này để quy trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn.
- Tổng đài của ngân hàng MBBank sẽ không chấp nhận các trường hợp yêu cầu kiểm tra tài khoản hoặc huỷ tài khoản liên quan đến tài khoản hoặc sản phẩm dịch vụ của ngân hàng khác, không đứng tên chính chủ của bạn.
- Các bạn cần trình bày các thông tin cần tư vấn, hỗ trợ một cách rõ ràng để tổng đài viên tiếp nhận vấn đề và giải quyết được nhanh chóng nhất.
- Nếu các bạn gọi tổng đài MB Bank để báo về trường hợp mất tiền trong thẻ hoặc mất thẻ nhưng tổng đài quá tải không liên hệ được, cách nhanh nhất để giải quyết đó là là bạn hãy chủ động vào Internet Banking hoặc Mobile Banking để chủ động khóa thẻ.