Internet Banking Vietcombank là dịch vụ trực tuyến phổ biến với khách hàng của Vietcomabank hiện nay nhờ những ưu điểm mà dịch vụ này sở hữu.
HoTroVay.Vn xin gửi đến quý khách những thông tin về Internet Banking Vietcombank cũng như cách đăng ký và sử dụng chi tiết để bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ này.
1. Internet Banking Vietcombank Là Gì?
Internet Banking Vietcombank là dịch vụ ngân hàng trực tuyến do ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cung cấp cho khách hàng để thực hiện các giao dịch ngân hàng thông qua chiếc máy vi tính hoặc điện thoại có kết nối Internet mà không cần sử dụng tiền mặt hay phải đến trực tiếp quầy giao dịch của Vietcombank.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiện nay Vietcombank đã chuyển đổi dịch vụ Internet Banking sang ngân hàng số VCB Digibank với nhiều tính năng và giao diện dễ sử dụng hơn.
2. Các Tính Năng Chính Của Internet Banking Vietcombank
Vietcombank cung cấp cho Khách hàng các dịch vụ sau trên nền tảng Internet Banking Vietcombank:
- Truy vấn thông tin: tài khoản tiền gửi, tiền vay, thẻ tín dụng, tỷ giá, lãi suất, mạng lưới ATM, phòng giao dịch.
Thanh toán hóa đơn mua hàng hóa, dịch vụ với các nhà cung cấp dịch vụ và nạp tiền: điện thoại, ví điện tử, đại lý, tài khoản chứng khoán. - Chuyển khoản trong nước cho người hưởng có tài khoản trong và ngoài hệ thống Vietcombank, thanh toán theo bảng kê.
- Nộp Ngân sách nhà nước: Nộp thuế nội địa, thuế trước bạ; Nộp bảo hiểm xã hội; Nộp phí hạ tầng cảng biển
- Tiết kiệm trực tuyến: Mở/tất toán tài khoản tiết kiệm; Nộp thêm/Rút bớt tài khoản tiết kiệm; Đăng ký/hủy tiết kiệm tự động.
- Dịch vụ Thẻ: Khóa/mở khóa thẻ; Đăng ký/hủy đăng ký thanh toán trên Internet; Thay đổi tài khoản thanh toán chỉ định; Thay đổi hạn mức chi tiêu; Thanh toán thẻ tín dụng.
- Các dịch vụ Ngân hàng điện tử khác như tính toán (chuyển đổi ngoại tệ, lãi tiết kiệm, lịch trả nợ).
3. Ưu Điểm Khi Sử Dụng Internet Banking Vietcombank
Khi sử dụng Internet Banking Vietcombank, khách hàng sẽ được trải nghiệm những ưu điểm sau:
- Đồng bộ đăng nhập mật khẩu cho hai phiên bản VCB Digibank trên nền tảng website và mobile.
- Tăng cường tính năng bảo mật: khách hàng tiếp tục được trải nghiệm bảo mật hai lớp thông qua mật khẩu đăng nhập và Smart OTP. Ngoài ra, VCB Digibank còn được trang bị công nghệ xác thực đăng nhập Push Authentication mới nhất tương tự như bảo mật của Google, nghĩa là khi đăng nhập trên bất kỳ trình duyệt nào khách hàng cũng cần xác nhận thông báo trên ứng dụng di động để có thể đăng nhập.
- Hạn mức giao dịch lớn lên đến 1 tỷ cho khách hàng thường và 3 tỷ đồng cho khách hàng ưu tiên trên ngân hàng điện tử.
- Mức phí giao dịch chuyển tiền hấp dẫn hơn so với chuyển trực tiếp tại quầy.
- Nhận thông báo giao dịch mọi lúc mọi nơi: Vietcombank tích hợp ứng dụng OTT Alert giúp khách hàng nhanh chóng theo dõi, giám sát biến động số dư, thay vì qua tin nhắn như trước.
- Dễ dàng thực hiện giao dịch tài chính, thanh toán và mua sắm thông qua các dịch vụ chuyển tiền, thanh toán tích hợp sẵn trên ứng dụng.
4. Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Internet Banking Vietcombank
Khách hàng đáp ứng các điều kiện sau có thể đăng ký và sử dụng Internet Banking Vietcombank:
- Là khách hàng trên 18 tuổi có tài khoản ngân hàng Vietcombank.
- Đăng kí sử dụng dịch vụ SMS, Internet Banking của ngân hàng Vietcombank.
5. Hướng Dẫn Đăng Ký Internet Banking Vietcombank
Khách hàng cần đăng ký dịch vụ Internet Banking Vietcombank bằng cách đến trực tiếp ngân hàng để mở tài khoản ngân hàng Vietcombank và được hướng dẫn cụ thể nhất theo các nội dung sau:
5.1. Chuẩn Bị Hồ Sơ Thủ Tục
Hồ sơ đăng ký Internet Banking Vietcombank bao gồm:
- CMND/ Căn cước/ hộ chiếu bản gốc tới điểm PGD ngân hàng.
- Phiếu yêu cầu đăng ký dịch vụ Internet Banking (Phiếu có sẵn của ngân hàng).
5.2. Có Thể Đăng Ký Internet Banking Vietcombank Trực Tuyến Được Không?
Hiện nay, khách hàng cần phải đến trực tiếp các quầy giao dịch của ngân hàng Vietcombank để xác thực giấy tờ cá nhân, đăng ký tài khoản Internet Banking Vietcombank hay VCB Digibank.
Việc này giúp khách hàng và ngân hàng đảm bảo được việc đăng ký tài khoản này là chính chủ tài khoản và lưu trữ hồ sơ.
6. Hướng Dẫn Sử Dụng Internet Banking Vietcombank Chi Tiết Từ A – Z
Với các khách hàng lần đầu đăng ký thành công dịch vụ Internet Banking Vietcombank cần thực hiện theo một số hướng dẫn sau để bắt đầu thực hiện các dịch vụ.
6.1. Hướng Dẫn Đăng Nhập VCB – IB@nking
Đầu tiên, truy cập vào trang web của Vietcombank bạn phải điền đầu đủ thông tin sau:
- Tên đăng nhập: Được ngân hàng cung cấp ngay sau khi khai báo thông tin.
- Mật khẩu: Thông tin này sẽ được ngân hàng gửi trong mail khách hàng đăng ký
- Mã kiểm tra: Được hiển thị bên tay phải ô “Nhập mã kiểm tra”.
- Cuối cùng, chọn Đăng nhập.
6.2. Hướng Dẫn Đổi Mật Khẩu Internet Banking Vietcombank
Khi đăng nhập vào Internet Banking Vietcombank, khách hàng có thể đổi mật khẩu trong hai trường hợp sau:
- Lần đầu đăng nhập: màn hình tự động hiển thị màn hình thay đổi nhập khẩu. Khách hàng làm theo hướng dẫn và chọn Xác nhận.
- Các lần tiếp theo: khách hàng đăng nhập vào VCB – iB@nking chọn mục đổi mật khẩu. Sau đó, khách hàng nhập mậu khẩu cũ và mật khẩu mới theo yêu cầu và chọn xác nhận OTP. Khách hàng nhập OTP nhận được qua SMS/thẻ EMV/ OTP Smart và nhập vào trường dữ liệu. Cuối cùng, khách hàng chọn Xác nhận để hoàn tất đổi mật khẩu.
6.3. Hướng Dẫn Cài Đặt Bảo Mật OTP
Để đăng ký phương thức nhận OTp – One Time Password để đăng ký số điện thoại nhận OTP với mỗi lần thực hiện giao dịch nhằm tăng độ bảo mật, tính an toàn cho giao dịch như sau:
- Bước 1. Đăng nhập và lựa chọn “Cài đặt phương thức nhận OTP” trong mục “VCB-iB@nking của tôi”
- Bước 2. Chọn Hình thức nhận mã OTP trong số các hình thức nhận OTP để xác thực giao dịch: Nếu chọn hình thức “Smart OTP”: Khách hàng đăng nhập ứng dụng Vietcombank Smart OTP (VCB OTP) trên điện thoại di động, nhập Mã kiểm tra giao dịch mỗi lần thực hiện giao dịch; Nếu chọn hình thức “Qua SMS”: Ngân hàng sẽ gửi Mã OTP qua tin nhắn cho khách hàng theo số điện thoại đã đăng ký nhận OTP; Nếu chọn hình thức “Sử dụng thẻ EMV”: Khách hàng sử dụng thiết bị đọc thẻ EMV do Vietcombank cung cấp cho khách hàng và thẻ của Vietcombank, nhập Mã kiểm tra giao dịch mỗi lần thực hiện giao dịch
- Bước 3. Chọn nút “Xác nhận” để hoàn tất cài đặt.
- Bước 4. Sau khi đổi mật khẩu thành công, khách hàng thực hiện đăng ký số điện thoại nhận OTP.
6.4. Đăng Ký Hạn Mức Chuyển Khoản Khi Dùng Internet Banking Vietcombank
Tiếp đó, khách hàng có thể thực hiện lựa chọn hạn mức chuyển tiền tối đa bằng các bước sau đây:
- Bước 1. Chọn hạn mức chuyển khoản tối đa trong ngày trên VCB-iB@nking
- Bước 2. Chọn hình thức nhận mã OTP để xác thực giao dịch 5 – Nhấn nút “Xác nhận” để hoàn tất
6.5. Hướng Dẫn Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân
Để cập nhật Thông tin cá nhân trên Internet Banking Vietcombank, khách hàng làm theo các bước sau:
- Bước 1. Đăng nhập vào Internet Banking Vietcombank, lựa chọn “Thông tin cá nhân” trong mục “VCB-iB@nking của tôi”, cài đặt ngôn ngữ khách hàng muốn sử dụng trên VCB-iB@nking
- Bước 2. Nhập các Thông tin cập nhật.
- Bước 3. Nhấn nút “Lưu thông tin” để hoàn tất
7. Các Tiện Ích – Dịch Vụ Nổi Bật Khi Dùng Internet Banking Vietcombank
Khi sử dụng Internet Banking Vietcombank, khách hàng sẽ được trải nghiệm những dịch vụ vô cùng tiện ích như sau:
7.1. Dùng Internet Banking Vietcombank Để Chuyển Tiền
Internet Banking Vietcombank cho phép khách hàng thực hiện giao dịch sau:
- Chuyển tiền trong Vietcombank.
- Chuyển tiền ngoài hệ thống Vietcombank (chuyển tiền thông thường qua kênh NHNN);
- Chuyển tiền nhanh 24/7 (chuyển tiền nhanh qua tài khoản/ thẻ);
- Chuyển tiền cho người hưởng nhận tiền mặt bằng CMND/Hộ chiếu tại các quầy giao dịch của Vietcombank;
- Chuyển tiền từ thiện cho các tổ chức từ thiện.
Việc thực hiện tính năng chuyển tiền của Internet Banking Vietcombank rất nhanh chóng, tiện lợi, bảo mật nên được khách hàng thường xuyên sử dụng.
7.2. Dùng Internet Banking Vietcombank Để Thanh Toán Hóa Đơn
Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể dùng Internet Banking Vietcombank để thanh toán các hóa đơn:
Thanh toán hóa đơn tiền điện, cước viễn thông (điện thoại, Internet), vé tàu, vé máy bay, học phí, phí bảo hiểm, viện phí, bảo hiểm, học phí, khoản vay tài chính.
Để sử dụng dịch vụ, khách hàng thực hiện đăng ký theo số hợp đồng, hóa đơn và tiến hành thanh toán dịch vụ. Đối với các dịch vụ có tính định kỳ, Internet Banking Vietcombank có hỗ trợ tự động trích tài khoản để thanh toán tiện lợi nhất.
7.3. Dùng Internet Banking Vietcombank Để Mở Tài Khoản Tiết Kiệm Online
Không cần phải ra ngân hàng để mở sổ tiết kiệm, khách hàng có thể thực hiện mở tài khoản tiết kiệm trực tuyến trên Internet Banking Vietcombank.
Mức lãi suất của dịch vụ này thường cao hơn so với phương thức mở tiết kiệm truyền thống; đồng thời, phương thức đáo hạn, gửi thêm tiền trực tuyến cũng mang đến những trải nghiệm hài lòng cho khách hàng khi sử dụng.
8. Biểu Phí Dịch Vụ Intenret Banking Tại Vietcombank
Biểu phí dịch vụ ngân hàng điện tử có hiệu lực từ 16/07/2020 như sau:
| Dịch vụ | Mức phí |
| I. Dịch vụ VCB Digibank (VCB Digibank – web/app, VCBPAY) | |
| 1. Phí đăng ký và duy trì dịch vụ | |
| Phí đăng ký dịch vụ | Miễn phí |
| Phí duy trì dịch vụ | 10.000 VND/tháng
Phí dịch vụ được thu 01 lần với khách hàng phát sinh giao dịch tài chính trong tháng tính phí, không phụ thuộc vào số lượng dịch vụ có phát sinh là VCB Digibank (web/app) hay VCBPAY |
| 2. Phí giao dịch Chuyển tiền từ thiện | Miễn phí |
| Chuyển khoản giữa các tài khoản của khách hàng | Miễn phí |
| Chuyển khoản tới người hưởng tại Vietcombank | Dưới 50 triệu VND 2.000 VND/giao dịch Từ 50 triệu VND trở lên 5.000 VND/giao dịch |
| Chuyển khoản cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam qua NHNN | Dưới 10 triệu VND: 6.000 VND/giao dịch Từ 10 triệu VND đến dưới 500 triệu VND: 0,015% Số tiền chuyển Tối thiểu 9.000 VND/giao dịch, tối đa 950.000 VND/giao dịch
Từ 500 triệu VND trở lên: 0,01% Số tiền chuyển Tối thiểu 9.000 VND/giao dịch, tối đa 950.000 VND/giao dịch |
| Chuyển khoản nhanh 24/7 cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam | Từ 2 triệu VND trở xuống: 5.000 VND/giao dịch
Từ trên 2 triệu VND đến dưới 10 triệu VND: 7.000 VND/giao dịch Từ 10 triệu VND trở lên: 0,02% Số tiền chuyển Tối thiểu 10.000 VND/giao dịch, tối đa 1.000.000 VND/giao dịch |
| Chuyển tiền cho người nhận bằng tiền mặt tại Vietcombank | 0,03% Số tiền chuyển Tối thiểu 10.000 VND/giao dịch, tối đa 1.000.000 VND/giao dịch |
| Gửi quà tặng may mắn cho người hưởng tại Vietcombank | Dưới 50 triệu VND: 2.000 VND/giao dịch/người nhận Từ 50 triệu VND trở lên: 5.000 VND/giao dịch/người nhận |
| Gửi quà tặng may mắn cho người hưởng tại ngân hàng khác ở Việt Nam | Từ 2 triệu VND trở xuống: 5.000 VND/giao dịch
Từ trên 2 triệu VND đến dưới 10 triệu VND: 7.000 VND/giao dịch Từ 10 triệu VND trở lên: 0,02% Số tiền chuyển Tối thiểu 10.000 VND/giao dịch, tối đa 1.000.000 VND/giao dịch |
| Nộp thuế nội địa | Tài khoản chuyên thu của Kho bạc Nhà nước tại Vietcombank : Miễn phí.
Tài khoản chuyên thu của Kho bạc Nhà nước tại ngân hàng khác: Dưới 500 triệu VND: 9.000 VND/giao dịch Từ 500 triệu VND trở lên: 0,005% Số tiền giao dịch; Tối đa: 175.000VND/giao dịch |
| II. Dịch vụ VCB-SMS Banking | |
| Phí đăng ký dịch vụ | Miễn phí |
| Phí duy trì dịch vụ | 10,000 VND/tháng/số điện thoại
Miễn phí với số điện thoại không ở trạng thái active chức năng SMS. Chủ động trong toàn bộ tháng thu phí |
| Tra cứu thông tin tài khoản, nạp tiền di động | Miễn phí. Không bao gồm cước phí tin nhắn trả cho nhà mạng theo quy định |
| Nhận tin nhắn thông báo lịch trả nợ vay | Miễn phí |
| III. Dịch vụ VCB-Phone B@nking | Miễn phí. Không bao gồm cước viễn thông trả cho nhà mạng theo quy định |
| IV. Phí tra soát, điều chỉnh, hủy lệnh giao dịch trên các kênh ngân hàng điện tử: VCB Digibank (web/App), VCBPAY. | 30,000 VND/giao dịch |
Các mức phí trên chưa bao gồm thuế GTGT.
9. 1 Số Lưu Ý Khi Dùng Dịch Vụ Internet Banking Vietcombank
Lưu ý về tên đăng nhập: khách hàng được cung cấp 01 tài khoản để thực hiện đăng nhập Internet Banking Vietcombank, quý khách nên thuộc tài khoản này. Trường hợp quý khách đã chuyển đổi sang dùng VCB Digibank, tên đăng nhập chính là số điện thoại của quý khách.
Bảo mật tuyệt đối các thông tin về tài khoản, mật khẩu. Việc này sẽ giúp khách hàng tránh bị thất thoát tài sản.
Kiểm soát các thiết bị đăng nhập. Khách hàng không nên nhập đầy đủ thông tin tài khoản, cá nhân trên các trang kèm email, dù tin cậy vì đã có nhiều trường hợp sau khi nhập lập tức khách hàng bị lộ tài khoản, mật khẩu.