Tổng đài BIDV là thông tin không thể thiếu nếu bạn đang lựa chọn sử dụng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng.
Thay vì phải đến trực tiếp ngân hàng thì bạn chỉ cần nhắc máy lên và gọi đến tổng đài là mọi vấn đề đều được giải quyết kịp thời và nhanh chóng.
Vậy tổng đài BIDV số bao nhiêu? Lưu ý khi gọi đến tổng đài như thế nào? Mời theo dõi bài viết sau đây cùng HoTroVay.Vn nhé!
1. Chức Năng Của Tổng Đài BIDV
Tổng đài chính là nơi mà khách hàng được hỗ trợ trao đổi mọi thắc mắc về dịch vụ. Tương tự, tổng đài BIDV hay số Hotline BIDV cũng là kênh giao tiếp giữa khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng BIDV.
Vì vậy số điện thoại Tổng đài BIDV có chức năng:
- Hướng dẫn các khách hàng đăng ký các dịch vụ như: vay thế chấp sổ đỏ Bidv, mở thẻ, vay tín chấp BIDV.
- Tư vấn các thông tin về lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ BIDV.
- Thông báo giờ làm việc ngân hàng Bidv và các thông tin liên quan khác.
2. Số Tổng Đài BIDV – Hotline Bidv Chính Thức
Hiện nay, số tổng đài BIDV chính thức là: 19009247 (đây là đường dây riêng dành cho khách hàng ưu tiên đã đăng ký số điện thoại tại Bidv). Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ trụ sở chính BIDV theo thông tin dưới đây:
- Tháp BIDV – 35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Điện thoại tổng đài: 024 22200588
- Email: bidv247@bidv.com.vn
3. Các Kênh Liên Hệ Khác Của BIDV
Ngoài số tổng đài BIDV chính thức thì còn rất nhiều các kênh khác để khách hàng liên hệ như:
- Kênh thư điện tử: hòm thư bidv247@bidv.com.vn luôn tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng gửi đến, hỗ trợ từ 7h-22h hàng ngày.
- Kênh Mạng xã hội: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam, hỗ trợ từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h – 12h các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết
- Kênh phục vụ tự động (IVR) – hỗ trợ 24/7
- Kênh chat tại website bidv.com.vn: hỗ trợ từ 8h00 – 11h30’ và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết.
Chú ý: Cước phí dịch vụ là 1000VNĐ/ phút.
4. Số Tổng Đài BIDV Tại 4 Số Chi Nhánh
Để tiện lợi hơn cho khách hàng khi gọi Hotline, ngân hàng BIDV đã cung cấp số tổng đài theo từng chi nhánh trải dài trên toàn quốc. Cụ thể như sau:
4.1. Chi Nhánh Hồ Chí Minh
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số di động |
| Chi nhánh Sở giao dịch 2 | 04-06 Võ Văn Kiệt, P. Nguyễn Thái Bình | (08) 38214929 |
| Chi nhánh Nam Sài Gòn | Số 01 Đinh Lễ, P.12 | (08) 39435396 |
| Chi nhánh Gia Định | Số 127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3 | (08) 35101791 |
| Chi nhánh Bến Thành | Số 85 Bùi Thị Xuân | (08) 39255168 |
| Chi nhánh Tp.HCM | Số 134 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thanh Bình | (08) 38290410 |
| Chi nhánh Phú Nhuận | Số 203 Hoàng Văn Thụ | (08) 38443532 |
| Chi nhánh Bắc Sài Gòn | Số 290 Nam Kỳ Khởi Nghĩa | (08) 38107511 |
| Chi nhánh Tân Bình | 271-273-275 Cộng Hoà, P13 | (08) 38107507 |
| Chi nhánh Đông Sài Gòn | Số 33 Nguyễn Văn Bá, P Bình Thọ | (08) 37221118 |
| Chi nhánh Sài Gòn | Số 503-505 Nguyễn Trãi, P.7 | (08) 38550330 |
| Chi nhánh Ba Tháng Hai | Số 452-454 Đường 3/2, P12 | (08) 38633555 |
| Chi nhánh Chợ Lớn | Số 66 Bis Bà Hom, P.13 | (08) 38172994 |
| Chi nhánh Tây Sài Gòn | Tầng 1, Số 70 Lữ Gia | (08) 38669777 |
| Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu | Số 24 Trần Hưng Đạo, Phường 1 | (064) 3852266 |
4.2. Chi Nhánh Hà Nội
| Chi nhánh BIDV trọng điểm tại Hà Nội | Địa chỉ | Số di động |
| Chi nhánh BIDV Sở giao dịch 1 | Vincom 191 Bà Triệu | (04) 22234234 |
| Chi nhánh BIDV Hồng Hà | 2A Đại Cồ Việt | (04) 62800116 |
| Chi nhánh BIDV Hoàn Kiếm | 35 Hàng Vôi | (04) 22205228 |
| Chi nhánh BIDV Hai Bà Trưng | 70 Trần Đại Nghĩa | (04) 36284116 |
| Chi nhánh BIDV Quang Trung | Toà nhà Prime Center, 53 Quang Trung | (04) 39433033 |
| Chi nhánh BIDV Ba Đình | 18 Núi Trúc, Ba Đình | (04) 37264014 |
| Chi nhánh BIDV Hà Nội | 4B Lê Thánh Tông | (04) 38254609 |
| Chi nhánh BIDV Đống Đa | Số 11C Cát Linh, P. Quốc Tử Giám | (04) 38303939 |
| Chi nhánh BIDV Tây Hồ | 47 Phan Đình Phùng | (04) 37285255 |
| Chi nhánh BIDV Nam Hà Nội | Số 1281 Đường Giải Phóng | (04) 36422878 |
4.3. Chi Nhánh Khác
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số di động |
| Chi nhánh Hải Dương | Số 2 Lê Thanh Nghị | (0320) 3894873 |
| Chi nhánh Hưng Yên | Số 240 Đường Nguyễn Văn Linh | (0321) 3863358 |
| Chi nhánh Hải Phòng | Số 68-70 Điện Biên Phủ | (031) 3841475 |
| Chi nhánh Quảng Ninh | Số 737 Lê Thánh Tông | (033) 3611102 |
| Chi nhánh Thái Bình | Số 80B Lý Thường Kiệt, P.Lê Hồng Phong | (036) 3736284 |
| Chi nhánh Nam Định | Số 92C Đ. Hùng Vương | (0350) 3648634 |
| Chi nhánh Thanh Hóa | Số 26 Đại Lộ Lê Lợi, phường Điện Biên | (037) 3852680 |
| Chi nhánh Phủ Quỳ | Số 417- Đ. Trần Hưng Đạo, Khối Tân Phú, P. Hòa Hiếu | 0971677288 |
| Chi nhánh Hà Tĩnh | Số 88 Đ. Phan Đình Phùng, P.Tân Giang | (039) 3855587 |
5. Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Chi Nhánh Gần Bạn Qua Google Map
Để tra cứu số điện thoại các chi nhánh BIDV mới nhất qua Google Map bạn làm như sau:
Bước 1: Truy cập trang website Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của ngân hàng BIDV tại địa chỉ: https://www.bidv.com.vn/vn/atm-chi-nhanh
Bước 2: Nhập địa chỉ mà bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp. Kết quả hiện về sẽ là:
- Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
- Địa chỉ.
- Giờ giao dịch.
- Điện thoại liên hệ.
6. 1 Số Lưu Ý Khi Gọi Đến Số Tổng Đài BIDV
Khi gọi đến số tổng đài BIDV tư vấn nhân viên tư vấn cần xác minh bạn có phải là khách hàng hay không qua 1 số câu hỏi về thông tin về cá nhân.
Vì vậy bạn nên nên chuẩn bị trước số tài khoản, Căn cước hoặc CMND…để khi tư vấn viên có hỏi thì sẽ nhớ ngay như vậy sẽ không tốn thời gian của 2 bên.