Số tổng đài Eximbank là 1 trong những kênh thông tin chăm sóc khách hàng hữu dụng của ngân hàng Eximbank. Cùng HoTroVay.Vn tìm hiểu về dịch vụ tổng đài ngân hàng Eximbank trong bài viết này nhé!
1. Số Điện Thoại Tổng Đài Ngân Hàng EximBank
Tổng đài Eximbank được thiết lập với nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc, tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc mà khách hàng gặp phải khi sử dụng các dịch vụ do ngân hàng cung cấp. Số Hotline hiện nay của Eximbank là 1800.1199. Khi liên hệ qua số này bạn cần bấm vào phím 1 để chọn Tiếng Việt cho cuộc trao đổi của mình.
Hotline này hỗ trợ 24/7 vì vậy khách hàng có thể thoải mái trao đổi về các thắc mắc mà bản thân gặp phải mọi lúc mọi nơi.
Ngoài số tổng đài khách hàng có thể liên hệ qua các kênh:
- Email: contact@eximbank.com.vn hoặc phongmarketing@eximbank.com.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/Eximbankvietnam/
- Trụ sở chính: Tầng 8 – Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng, P.Bến Nghé, Q.1, TP.HCM.
- Website: https://eximbank.com.vn/
2. Hướng Dẫn Thực Hiện Cuộc Gọi Tổng Đài Eximbank
Khi gọi đến tổng đài Eximbank 1800 1199 (miễn phí), các bạn bấm theo các phím để chọn sự hỗ trợ như sau:
Chọn ngôn ngữ:
- Phím 1: Tiếng Việt
- Phím 2: Tiếng Anh
Chọn dịch vụ hỗ trợ:
- Phím 1: Khách hàng cá nhân
- Phím 2: Khách hàng doanh nghiệp (gặp trực tiếp tổng đài viên)
Chọn dịch vụ hỗ trợ cá nhân, sau khi ấn phím 1
- Phím 1: Thẻ
- Phím 2: Ngân hàng điện tử
- Phím 3: Sản phẩm, dịch vụ
- Phím 4: Dịch vụ vay
- Phím 5: Truy vấn thông tin qua ngân hàng tự động
- Phím *: Để nghe lại
3. Số Điện Thoại 3 Số Chi Nhánh – PGD Ngân Hàng Eximbank
Tổng đài Eximbank Hồ Chí Minh:
- Eximbank Sài Gòn
- Địa chỉ: (Tầng trệt + lửng + tầng 2) Tòa nhà số 136 -138 Lê Thị Hồng Gấm, P.Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCM
- Tổng đài Eximbank Hồ Chí Minh: (028) 39143152
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Chi nhánh Bình Phú | 110 – 112 – 114 Chợ Lớn, P. 11, Q. 6, Tp. HCM. | (028) 37554314
(028) 37554318 |
| Chi nhánh Bình Tân | 10 Kinh Dương Vương, P. 13, Q. 6, TP. HCM. | (028) 37527073
(028) 37527076 |
| Chi nhánh Chợ Lớn | 141 Nguyễn Chí Thanh, P. 9, Q. 5, Tp. HCM. | (028) 39575287
(028) 39575290 |
| Chi nhánh Cộng Hòa | (Tầng trệt + lửng) 19 Cộng Hòa, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM. | (028) 38121617
(028) 38122161 |
| Chi nhánh Hòa Bình | 78 Nguyễn Trãi, P. 3, Q. 5, TP. HCM. | (028) 39245802
(028) 39245812 |
| Chi nhánh Phú Mỹ Hưng | (Tầng trệt + tầng lửng) Tòa nhà số 10 Tân Trào, P. Tân Phú, Q. 7, TP. HCM. | (028) 54135588
(028) 54135589 |
| Chi nhánh Quận 10 | 65 – 65A và 63/6 Ba Tháng Hai, P. 11, Q. 10, TP. HCM. | (028) 39295959
(028) 39295858 |
| Chi nhánh Quận 11 | 31 – 33 Âu Cơ, P. 14, Q. 11, TP. HCM. | (028) 39744300
(028) 38652892 |
| Chi nhánh Quận 3 | (Tầng 1 – Tầng 3) Tòa nhà số 21 Kỳ Đồng, P. 9, Q. 3, Tp. HCM. | (028) 39300653
(028) 39300516 |
Tổng đài Eximbank Hà Nội:
- Eximbank Thủ Đô
- Địa chỉ: (Tầng 1 + Tầng 5) Tòa nhà số 257 Giải Phóng, P.Phương Mai, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội
- Tổng đài Eximbank Hà Nội: (0243) 6274490
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Chi nhánh Ba Đình | Tòa nhà Harec, số 4A Láng Hạ, P. Thành Công, Q. Ba Đình, Hà Nội. | (0243) 7763998
(0243) 7763989 |
| Chi nhánh Cầu Giấy | Số 444 Hoàng Hoa Thám, P. Thụy Khê, Q. Tây Hồ, Hà Nội. | (0243) 7557841
(0243) 7557535 |
| Chi nhánh Đống Đa | 19 Trần Hưng Ðạo, P. Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội. | (0243) 5737732
(0243) 5737738 |
| Chi nhánh Hà Nội | 558 Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên, Hà Nội. | (0243) 8242306
(0243) 8267798 |
| Chi nhánh Long Biên | (Tầng 1 + Tầng 5) Tòa nhà số 257 Giải Phóng, P. Phương Mai, Q. Đống Đa, Hà Nội. | (0243) 8779109
(0243) 8779111 |
| Chi nhánh Thủ Đô | 113 – 115 Lê Duẩn, P. Cửa Nam, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội. | (0243) 6274490
(0243) 6274495 |
| Phòng giao dịch Trung Hòa | 89 Phố Nguyễn Thị Định, Tổ 9, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội. | (024) 62511795
(024) 62511749 |
| Phòng giao dịch Trung Yên | 143 Trung Kính, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội. | (0243) 7868516
(0243) 7868517 |
| Phòng giao dịch Việt Hưng | (Tầng 1) Số 567 Ngô Gia Tự, P. Đức Giang, Q. Long Biên, Hà Nội | (0243) 6527188
(0243) 6527187 |
4. Chức Năng Của Tổng Đài Eximbank
- Tư vấn và giải đáp nhanh về các thắc mắc mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ giải đáp các thông tin về chương trình ưu đãi mà khách hàng chưa nắm rõ.
- Hỗ trợ trong các trường hợp khẩn cấp như mất thẻ, thẻ bị nuốt tại các cây ATM.
- Hỗ trợ tra cứu khoản vay, lãi suất vay vốn, lãi suất tiền gửi tiết kiệm
- Hỗ trợ đăng ký vay thế chấp, vay tiêu dùng, vay tín chấp.
5. 1 Số Lưu Ý Khi Gọi Đến Số Tổng Đài Eximbank
Để không mất nhiều thời gian khi liên hệ nhân viên CSKH Eximbank, khách hàng cần lưu ý một số điểm dưới đây khi gọi đến tổng đài:
- Các yêu cầu như tra cứu số dư, lịch sử giao dịch…có thể thực hiện trên dịch vụ Online thay vì gọi tới tổng đài.
- Trước khi gọi cần chuẩn bị các thông tin như họ tên, số cmnd, số điện thoại đăng ký, số thẻ… để nhân viên biết được bạn chính là khách hàng của Eximbank.
- Chuẩn bị trước các câu hỏi thắc mắc khi gọi vào số tổng đài Eximbank.