Số Hotline BIDV – Tổng hợp số Tổng đài BIVD chính xác nhất
Ngân hàng BIDV là một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam hiện nay với số lượng khách hàng đông đảo. Cũng chính từ đó, hệ thống thống Hotline BIDV cũng phải làm việc không ngừng nghỉ để đáp ứng nhu cầu tư vấn và cung cấp thông tin cho khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Vậy Tổng đài BIDV có thể giúp được gì cho khách hàng và làm thế nào để liên hệ với tổng đài này. Bài viết dưới đây, HoTroVay.Vn sẽ giúp các bạn biết được Hotline ngân hàng BIDV và các dịch vụ mà tổng đài này cung cấp.
BIDV tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (tên giao dịch Tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam) được thành lập 26/4/1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, trực thuộc Bộ Tài chính.
Sau hơn 64 năm hoạt động, ngân hàng BIDV ngày càng lớn mạnh và trở thành ngân hàng Thương mại lớn nhất Việt Nam thời điểm hiện tại. Xét trên khối lượng tài sản thì ngân hàng BIDV có khối lượng tài sản đứng thứ 2 chỉ sau ngân hàng Agribank và đứng thứ 4 trong cả nước theo quy mô hoạt động.
Hiện nay, BIDV hoạt động mạnh mẽ cả trong nước lẫn ngoài nước với gần hơn 200 chi nhánh khắp 63 tỉnh thành của Việt Nam và cả nước ngoài, đồng thời hợp tác kinh doanh với hơn 800 ngân hàng trên thế giới.
Các lĩnh vực hoạt động của BIDV
- Lĩnh vực Ngân hàng
- Lĩnh vực Bảo hiểm
- Lĩnh vực Chứng khoán
- Lĩnh vực Đầu tư tài chính
1. Số tổng đài Hotline BIVD là bao nhiêu?
Là một trong những ngân hàng lớn nhất hiện nay với lượng khách hàng khổng lồ. Vì thế, vấn đề chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng mọi lúc mọi nơi nhanh chóng được BIDV vô cùng chú trọng.
Tháng 06/2013, Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam đã chính thức ra mắt và đưa hoạt động Trung tâm Chăm sóc khách hàng – BIDV Contact Center với số Hotline 24/7 là 19009247. Chỉ cần gọi ngay 19009247 mọi thông tin về các dịch vụ của BIDV của khách hàng sẽ được giải quyết bất cứ lúc nào, không ko chậm trễ.
Ngoài ra, Khách hàng có thể liên hệ với số đường dây nóng với trụ sở dính tại Hà Nội là 024 22200588 có thể gặp trực tiếp nhân viên CSKH BIDV và giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của BIDV.
2. Các kênh CSKH khác của BIDV
BIDV Contact Center không chỉ cung cấp một kênh hỗ trợ duy nhất mà còn đem đến khách hàng hệ thống với nhiều hình thức liên hệ khác nhau, cụ thể là:
Kênh thư điện tử
Địa chỉ: bidv247@bidv.com.vn, đây là nơi tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng về các dịch vụ của ngân hàng có thời gian hoạt động từ 7h – 22h hàng ngày.
Kênh Mạng xã hội
Để tìm hiểu và kiểm tra mọi thông tin về ngân hàng BIDV từ các dịch vụ, thông tin liên hệ, tra cứu địa điểm các phòng giao dịch các bạn có thể truy cập vào trag web: https://www.bidv.com.vn/
Mỗi ngày, website sẽ hỗ trợ khách hàng là từ 8:00 – 11:30 giờ và 13:00 – 17:30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 8:00 – 12:00 giờ các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.
Kênh chat
Tại Website chính thức của BIDV, các bạn có thể chọn biểu tượng kênh chat ngay góc phải màn hình và đặt câu hỏi hay yêu cầu cho nhân viên CSKH của BIDV. Thời gian hỗ trợ qua kênh chat là từ 8:00 – 11:30 giờ và 13:00 – 17:30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 8:00 – 12:00 giờ các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.
Kênh phục vụ tự động (IVR)
Đây là dịch vụ hỗ trợ và tư vấn tự động 24/7. Chỉ cần gọi đến số hotline 1900924 sau khi lựa chọn ngôn ngữ khách hàng có thể lựa chọn thông tin tư vấn được cài đặt tự động gồm:
- Ấn phím 4: để Tra cứu tỷ giá các loại ngoại hối như: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, SGD và tra cứu thông tin lãi suất gồm: lãi suất tiết kiệm VNĐ các kỳ hạn: 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, 364 ngày và không kỳ hạn.
- Ấn phím 5: để Tra cứu thông tin tài khoản/sổ tiết kiệm/thẻ tín dụng và thực hiện theo hướng dẫn. Với dịch vụ này khách hàng cần đăng ký trước tài khoản tại quầy dịch vụ của ngân hàng.
3. Nhiệm vụ chính của tổng đài BIDV
Với một ngân hàng lớn mạnh như BIDV thì rõ ràng kênh hotline BIDV chính là cầu nối nhanh chóng và hiệu quả giúp kết nối ngân hàng và khách hàng ngay cả trong và sau giời làm việc. Đây là một công cụ khách hàng giải quyết mọi khó khăn, vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của BIDV một cách nhanh chóng và kịp thời.
Dưới đây là những dịch vụ chủ yếu mà Tổng đài BIDV sẽ hỗ trợ khách hàng:
- Giúp giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về tất cả các dịch vụ mà BIDV đang cung cấp.
- Giải đáp cho khách hàng những thắc mắc và thông tin về khoản vay ngân hàng như: hồ sơ vay tín chấp tại ngân hàng, lãi suất vay BIDV, lãi suất gởi tiết kiệm.
- Tư vấn dịch vụ mở thẻ tín dụng, thông tin về hạn mức thẻ tín dụng…
- Giúp khách hàng kiểm tra các thông tin về tài khoản của bạn như: số dư tài khoản thẻ ATM, dư nợ thẻ tín dụng và các thông tin 5 giao dịch gần nhất.
- Tra cứu thông tin tỷ giá vàng, ngoại tệ.
- Thông tin địa điểm đặt máy ATM.
- Trợ giúp nạp tiền vào tài khoản điện thoại.
- Hỗ trợ đăng ký vay thế chấp ngân hàng bằng nhà, đất, xe hơi, sổ đỏ,…
- Cung cấp thông tin cho khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm của BIDV.
- Giúp khách hàng thực hiện khóa thẻ tức thời trong trường hợp khẩn cấp như mất thẻ/ mất thiết bị cài đặt internet banking.
4. Số Hotline BIDV tại một số thành phố lớn hiện nay
Bên cạnh số Hotline chính của BIDV các bạn có thể liên hệ với số tổng đài của các chi nhánh mà mình trực tiếp giao dịch để giải quyết vấn đề dễ dàng và cụ thể hơn. Cụ thể thông tin Hotline các chi nhánh BIDV như sau:
4.1. Hotline BIDV tại Hà Nội
| Chính nhánh BIDV lớn tại Hà Nội | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Chi nhánh BIDV Sở giao dịch 1 | Vincom 191 Bà Triệu | (04) 22234234 |
| Chi nhánh BIDV Hai Bà Trưng | 70 Trần Đại Nghĩa | (04) 36284116 |
| Chi nhánh BIDV Hồng Hà | 2A Đại Cồ Việt | (04) 62800116 |
| Chi nhánh BIDV Quang Trung | Toà nhà Prime Center, 53 Quang Trung | (04) 39433033 |
| Chi nhánh BIDV Hoàn Kiếm | 35 Hàng Vôi | (04) 22205228 |
| Chi nhánh BIDV Nam Hà Nội | Số 1281 Đường Giải Phóng | (04) 36422878 |
| Chi nhánh BIDV Đống Đa | Số 11C Cát Linh, P. Quốc Tử Giám | (04) 38303939 |
| Chi nhánh BIDV Hà Nội | 4B Lê Thánh Tông | (04) 38254609 |
| Chi nhánh BIDV Ba Đình | 18 Núi Trúc, Ba Đình | (04) 37264014 |
4.2. Hotline BIDV tại TP. Hồ Chí Minh
| Chính nhánh BIDV lớn tại TP. Hồ Chí Minh | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Chi nhánh Sở giao dịch 2 | 04-06 Võ Văn Kiệt, P. Nguyễn Thái Bình | (08) 38214929 |
| Chi nhánh Nam Sài Gòn | Số 01 Đinh Lễ, P.12 | (08) 39435396 |
| Chi nhánh Bến Thành | Số 85 Bùi Thị Xuân | (08) 39255168 |
| Chi nhánh Phú Nhuận | Số 203 Hoàng Văn Thụ | (08) 38443532 |
| Chi nhánh Gia Định | Số 127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3 | (08) 35101791 |
| Chi nhánh Tp.HCM | Số 134 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thanh Bình | (08) 38290410 |
| Chi nhánh Bắc Sài Gòn | Số 290 Nam Kỳ Khởi Nghĩa | (08) 38107511 |
| Chi nhánh Tân Bình | 271-273-275 Cộng Hoà, P13 | (08) 38107507 |
| Chi nhánh Sài Gòn | Số 503-505 Nguyễn Trãi, P.7 | (08) 38550330 |
| Chi nhánh Đông Sài Gòn | Số 33 Nguyễn Văn Bá, P Bình Thọ | (08) 37221118 |
| Chi nhánh Tây Sài Gòn | Tầng 1, Số 70 Lữ Gia | (08) 38669777 |
| Chi nhánh Chợ Lớn | Số 66 Bis Bà Hom, P.13 | (08) 38172994 |
| Chi nhánh Ba Tháng Hai | Số 452-454 Đường 3/2, P12 | (08) 38633555 |
| Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu | Số 24 Trần Hưng Đạo, Phường 1 | (064) 3852266 |
4.3. Tổng đài BIDV các tỉnh thành lớn
| Chính nhánh BIDV tại các tỉnh/ thành phố lớn | Địa chỉ | Số hotline chi nhánh |
| CN Đà Nẵng | Địa chỉ: Số 90 Nguyễn Chí Thanh – Hải Châu 1-Hải Châu – Đà Nẵng | (0236) 810900 |
| CN Thừa Thiên Huế | Địa chỉ: Số 41, Đường Hùng Vương – Phú Hội-Huế – Thừa Thiên Huế | (0234) 3823377 |
| Chi nhánh Quảng Ninh | Số 737 Lê Thánh Tông | (033) 3611102 |
| Chi nhánh Hải Dương | Số 2 Lê Thanh Nghị | (0320) 3894873 |
| Chi nhánh Thanh Hóa | Số 26 Đại Lộ Lê Lợi, phường Điện Biên | (037) 3852680 |
| Chi nhánh Hải Phòng | Số 68-70 Điện Biên Phủ | (031) 3841475 |
| CN Bình Thuận | Địa chỉ: Số 286A Trần Hưng Đạo – Bình Hưng-Phan Thiết – Bình Thuận | (0252) 3830770 |
| CN Bà Rịa | Địa chỉ: Số 01 Trường Chinh – Phước Trung-Bà Rịa – Bà Rịa – Vũng Tàu | (0254) 3787999 ext: 111 hoặc (0254) 3825226 |
| CN Bình Định | Địa chỉ: Số 72 Lê Duẩn – Lý Thường Kiệt-Quy Nhơn – Bình Định | (0256) 3520066 |
| CN Đồng Bằng Sông Cửu Long | Số 53-53A, Đường Võ Văn Tần – Tân An-Ninh Kiều – Cần Thơ | (0292) 3797 001 |
| CN An Giang | Địa chỉ: Số 222 Đ. Lý Thái Tổ – Mỹ Long-Long Xuyên – An Giang | (0296) 3840018 |
| CN Kiên Giang | Địa chỉ: Số 259-261 đường Trần Phú – Vĩnh Thanh Vân-Rạch Giá – Kiên Giang | (027) 3863025 |
Với đội ngũ nhân viên tư vấn và CSKH chuyên nghiệp và đông đảo nhất hiện nay luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, chắc hẳn hệ thống tổng đài BIDV sẽ làm hài lòng bất cứ khách hàng nào. Song song đó, ngân hàng và khách hàng sẽ dễ dàng liên kết với nhau để giải quyết như cầu của quý khách kịp thời khi cần thiết.
