Tổng đài VietinBank là kênh tư vấn và giải quyết khó khăn trong trường hợp cấp bách mà đa số khách hàng sử dụng. Thay vì mất thời gian đến các chi nhánh hoặc phòng giao dịch, việc liên hệ trực tiếp Tổng đài 24/24 VietinBank sẽ giúp khách hàng giải đáp thắc mắc hoặc tra cứu thông tin một các nhanh chóng và dễ dàng hơn. Vậy số Hotline VietinBank là bao nhiêu? Và khách hàng có thể liên hệ Tổng đài CSKH của VietinBank trong những trường hợp nào? Cùng HoTroVay.Vn tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
VietinBank hay tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu hiện nay, được thành lập từ năm 1988 với tiền thân là ngân hàng IncomBank.
Trong những năm gần đây, VietinBank luôn giữ vững vị thế của mình trong top 5 ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Không những thế VietinBank cũng vươn ra thế giới khi có các chi nhánh tại châu Âu và được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000. Đồng thời, VietinBank cũng xây dựng quan hệ đại lý với trên 900 ngân hàng, định chế tài chính tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
Vinh dự hơn nữa khi năm 2019, VietinBank được Tạp chí Global Banking and Finance Review (GBAF – Vương quốc Anh) trao tặng giải thưởng “Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam”.
Hiện nay, VietinBank có cơ cấu cổ đông từ nước ngoài lớn mạnh nhất Việt Nam. Thành phần cổ đông gồm 2 cái nên nổi trội là Tổ chức Tài chính Quốc tế IFC và Ngân hàng nổi tiếng Nhật Bản là Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ.
1. Số tổng đài VietinBank là số mấy?
Hiện nay, VietinBank có hơn 1.100 chi nhánh trả dài khắp cả nước lượng giao dịch khổng lồ hàng ngày. Chính vì thế, VietinBank đã phát triển thống CSKH để liên kết với khách hàng và giảm tải quá trình thực hiện giao dịch trực tiếp.
Để liên hệ với Hotline VietinBank các bạn chỉ cần gọi đến số 1900 558 868 hoặc số điện thoại tổng đài Vietinbank 024 3941 8868. Khách hàng toàn quốc có thể gọi đến số 1900 558 868 bất kỳ lúc nào 24/7 kể cả ngày lễ và Chủ Nhật để được phục vụ bất kỳ lúc nào cần thiết.
Bên cạnh số tổng đài các bạn có thể liên hệ với trung tâm CSKH của VietinBank qua các kênh sau:
- Fax: (84) 24 3722 8328
- Email: Contact@Vietinbank.vn
- Website: www.vietinbank.vn
Tuy nhiên, với các kênh liên hệ này, các bạn cần phải chờ đợi khá lâu để được tiếp nhận và phản hồi thắc mắc. Vì thế, nếu trong trường hợp khẩn cấp, gọi đến tổng đài của VietinBank sẽ là giải pháp tốt nhất.
2. Các dịch vụ tổng đài VietinBank cung cấp
Dưới đây là những dịch vụ tổng đài VietinBank cung cấp.
2.1. Tư vấn
- Tổng đài sẽ nhận tư vấn và cung cấp thông tin tất cả các dịch vụ hiện đang được cung cấp bởi VietinBank.
- Hướng dẫn cho khách hàng về hồ sơ thông tin vay vốn kinh doanh, vay vốn mua nhà, đất, mua xe,…
- Hướng dẫn và đăng ký tài khoản, mở thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng và dịch vụ tiện ích khác của VietinBank như Vietinbank ipay, SMS banking…
2.2. Tra cứu thông tin
- Tra cứu thông tin tài khoản ngân hàng, tài khoản thẻ tín dụng.
- Tra cứu số dư tài khoản, lịch sử các giao dịch gần nhất,..
- Tra cứu lãi suất khoản vay, lãi suất gởi tiết kiệm, dư nợ gốc khoản vay,…
- Tra cứu tỷ giá ngoại tệ.
- Tìm các điểm giao dịch hoặc cây ATM VietinBank.
- Giúp thánh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện thoại, hóa đơn điện, nước, book vé máy bay, các một số dịch vụ khách.
2.3. Giải quyết tình huống khẩn
Hotline ngân hàng Vietinbank sẽ hỗ trợ khách hàng trong trường hợp gặp các sự cố như: Bị ATM nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
2.4. Tiếp nhận khiếu nại
Ngoài là kênh hướng dẫn và tra cứu thông tin ngân hàng, Hotline 24/24 VietinBank còn là kênh tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong quá trình xảy ra dịch vụ. Khách hàng có thể gọi điện để khiếu nại bất cứ vấn đề gì về dịch vụ cũng như các phục vụ của nhân viên qua tổng đài, thông tin của bạn đều được cam kết bảo mật.
3. Phí dịch vụ khi gọi đến tổng đài VietinBank là bao nhiêu
Sau khi gọi đến số tổng đài bạn sẽ nhận được lời chào và hướng đẫn tự động. Bạn nhấp phím 1 để chọn ngôn ngữ tiếng Việt còn nếu bạn là khách hàng VIP nhấn phím 8 để được hướng dẫn. Bắt đầu từ lúc tổng đài viên tiếp nhận cuộc gọi, cước phí sẽ được tính là 1.500 VND/phút.
4. Tổng đài một số chi nhánh VietinBank trên toàn quốc
Không những giúp khách hàng giải quyết khó khăn trong vấn đề sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng, Tổng đài 24/24 VietinBank cũng là cầu nối hoàn hảo giúp ngân hàng có thể thấu hiểu khó khăn và nhu cầu khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tuy nhiên, để giải quyết vấn đề khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chi nhánh mà mình đang giao dịch. Dưới đây là thông tin hotline một số chi nhánh VietinBank lớn trên toàn quốc.
4.1. Tổng đài VietinBank Hà Nội
| Chính nhánh VietinBank lớn tại Hà Nội | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Chi nhánh thành phố Hà Nội | Số 6, Ngô Quyền, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội | 024 3934 9590 |
| Chi nhánh Nam Thăng Long | Số 421 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội | 024 3754 3480 |
| Chi nhánh Quang Trung | Số 104 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Tp. Hà Nội | 024 2321 0916 |
| Vietinbank Chi nhánh Đống Đa | Số 183 Nguyễn Lương Bằng, Phường Quang Trung, Quận Đống Đa, Tp Hà Nội | 024 3552 8888 |
| Chi nhánh Thanh Xuân | Khu Nội Chính, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Tp. Hà Nội | 024 3557 8860 |
| Vietinbank Chi nhánh Tây Hà Nội | Số 8 Hồ Tùng Mậu, PhườNg Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội | 024 3763 0492 |
| Vietinbank Chi nhánh Đông Hà Nội | 284 Hà Huy Tập, Thị Trấn Yên Viên, Gia Lâm, Hà Nội | 024 3878 2040 |
| Chi nhánh Thăng Long | Tòa Nhà Vinaconex 9, Lô Hh2-2, Khu Đô Thị Mễ Trì Hạ, Đường Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận, Nam Từ Liêm, Hà Nội | 024 6265 9092 |
| Vietinbank Chi nhánh Bắc Hà Nội | Số 441 Nguyễn Văn Linh, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Tp. Hà Nội | 024 3875 3169 |
4.2. Tổng đài VietinBank TP. Hồ Chí Minh
| Chính nhánh VietinBank lớn tại TP Hồ Chí Minh | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Vietinbank Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh | ố 79A Hàm Nghi, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh | 028 3829 5342 |
| Vietinbank Chi nhánh 7 – thành phố Hồ Chí Minh | Số 346 Bùi Hữu Nghĩa, Phường 2, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh | 028 3551 1240 |
| Vietinbank Chi nhánh 2 – thành phố Hồ Chí Minh | Số 222 – 224 Phan Đình Phùng, Phường 1, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh | 028 3995 1933 |
| Vietinbank Chi nhánh 4 – thành phố Hồ Chí Minh | Số 57-59 Bến Vân Đồn, Phường 12, Quận 4, Tp. Hồ Chí Minh | 028 3943 3907 |
| Vietinbank Chi nhánh 3 – thành phố Hồ Chí Minh | Số 461–465 Nguyễn Đình Chiểu; 41, 39E, 39D Cao Thắng, Phường 2, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh | 028 3839 8371 |
| Vietinbank Chi nhánh Thủ Đức | Số 1 Võ Văn Ngân, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh | 028 6282 0909 |
| Vietinbank Chi nhánh Thủ Thiêm | Số 282,284,286,288 Trần Não, Khu Phố 2, Phường Bình An, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh | 028 3933 1133 |
| Vietinbank Chi nhánh Nam Sài Gòn | Số 23 Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Hưng, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh | 028 5412 2974 |
| Vietinbank PGD Phan Huy Ích | Số 89 Phan Huy Ích, Phường 15, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh | 028 3815 7193 |
4.3. Tổng đài VietinBank Tại các khu vực khác
| Chính nhánh VietinBank | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Vietinbank Chi nhánh Đà Nẵng | Số 218 Nguyễn Văn Linh, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng | 023 6369 1345 |
| Vietinbank Chi nhánh Hải Phòng | Số 36 Điện Biên Phủ, Phường Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng | 022 5385 9895 |
| Vietinbank Chi nhánh Thái Nguyên | Số 62 Hoàng Văn Thụ, Tp. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên | 020 8385 5773 |
| Vietinbank Chi nhánh Đồng Nai | 77D Hưng Đạo Vương, P. Trung Dũng, Tp. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai Số Điện Thoại | 025 1391 7570 |
| Vietinbank Chi nhánh Bình Dương | Số 330 Đại Lộ Bình Dương, Tx. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương | 027 4382 2070 |
| Vietinbank Chi nhánh Bình Thuận | Số 2 Nguyễn Tất Thành, Tp. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận | 025 2382 8079 |
| Vietinbank Chi nhánh Tây Đô | Số 54, Đường 3/2, Phường Xuân Khánh, Quận Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ | 029 2374 3317 |
| Vietinbank Chi nhánh Kiên Giang | Số D11-5B Đường 3/2, Phường Vĩnh Lạc, Tp. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang | 029 7386 2650 |
| Vietinbank Chi nhánh An Giang | Số 270 Lý Thái Tổ, Phường Mỹ Long, Tp. Long Xuyên, Tỉnh An Giang | 029 6383 2428 |
Tổng đài VietinBank là một trung tâm CSKH chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên nhiệt tình thân thiện luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp mọi yêu cầu và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng. Hy vọng với những thông tin mà HoTroVay.Vn đã cung cấp, các bạn sẽ sớm nhận được trợ giúp hữu ích từ tổng đài Vietinbank.