Khi thẻ ATM bị nuốt, cần phải làm gì? Nếu gặp tình trạng này, bạn cần phải bình tĩnh, đừng quá lo lắng. Bởi chiếc thẻ của bạn sẽ nhanh chóng được trả lại, đồng thời tiền trong tài khoản vẫn được đảm bảo. Để tránh được những sai sót này bạn cần chú ý bài viết sau đây nhé!
1. Vì Sao Thẻ ATM Bị Nuốt?
Trước khiHoTroVay.Vn hướng dẫn khách hàng cách khắc phục thẻ ATM bị nuốt, thì bạn cần hiểu rõ nguyên nhân dẫn tới tình trạng này là gì? Đó là do:
- Khi người dùng thẻ ATM rút tiền tại cây nhập sai mã Pin quá 3 lần.
- Có thể do máy ATM bị hỏng, phát sinh các lỗi về đường truyền và kỹ thuật.
- Sau khi đã hoàn tất các thủ tục giao dịch khoảng 15-30 giây bạn không nhận lại thẻ.
- Cũng có thể thẻ ATM của bạn đã bị rơi vào danh sách đen.
2. Thủ Tục Lấy Thẻ ATM Khi Bị Nuốt Như Thế Nào?
Bước 1: Bạn cần chắc chắn rằng thẻ thẻ ATM đã bị nuốt bằng cách bấm thêm bất kỳ phím bấm nào trên máy ATM. Nếu thẻ vẫn không được nhả thì xác định là thẻ đã bị nuốt.
Hoặc có thể đứng đợi thêm một khoản thời gian ngắn, nếu thẻ vẫn không trả lại thì có nghĩa đã bị nuốt.
Bước 2: Gọi điện ngay số hotline của ngân hàng bạn mở thẻ để báo bị nuốt thẻ.
Bước 3: Sau khi bạn gọi điện và trình bày sự cố thẻ ATM bị nuốt, ngân hàng sẽ tiếp nhận thông tin cá nhân bạn vừa cung cấp. Nếu khớp với thông tin mở thẻ, ngân hàng sẽ hẹn bạn cầm theo CMND đến phòng giao dịch để làm thủ tục nhận lại thẻ.
3. Một Số Lưu Ý Khi Thẻ ATM Bị Nuốt
Khi nhận định thẻ ATM đã bị nuốt, khách hàng sử dụng thẻ cần lưu ý một số điều sau:
- Ngay sau khi thẻ điện tử rút tiền bị nuốt, việc đầu tiên cần làm là thông báo ngay đến ngân hàng để đóng băng tài khoản, tránh những sai sót dẫn tới việc tiền bị mất.
- Chuẩn bị sẵn các giấy tờ cá nhân cần thiết như căn cước, chứng minh nhân dân để tới ngân hàng – Nơi quản lý cây ATM để được hướng dẫn nhận lại thẻ.
- Nếu đang cần tiền gấp thì bạn có thể đem chứng minh nhân dân tới ngân hàng để thực hiện rút tiền tại quầy giao dịch.
4. Số Điện Thoại Hotline Một Số Ngân Hàng Khi Bị Nuốt Thẻ ATM
Nếu chẳng may thẻ tài khoản bị nuốt, bạn hãy lưu lại những số tổng đài của các ngân hàng sau để đề đạt yêu cầu và được nhân viên tư vấn hướng dẫn tận tình nhất.
- Hotline Vietcombank: 1900 54 54 13.
- Hotline Agribank: 1900 55 88 18.
- Hotline VietinBank: 1900 558 868.
- Hotline BIDV: 1900 92 47.
- Hotline Techcombank: 1800 588 822.
- Hotline Sacombank: 1900 55 55 88.
- Hotline ACB: 1900 54 54 86.
- Hotline Đông Á: 1900 54 54 64.
5. Làm Thế Nào Để Hạn Chế Bị Nuốt Thẻ ATM Khi Rút Tiền?
Để hạn chế tình trạng bị nuốt thẻ ATM, các bạn cần lưu ý những điểm sau đây:
Cần tuân thủ nghiêm ngặt quy trình rút tiền bằng thẻ tại mỗi cây ATM. Thông thường chính sách đổi trả tiền ở mỗi ngân hàng giống nhau. Tuy nhiên cũng có số ít ngân hàng quy định trả tiền rồi trả thẻ sau. Do đó, khi bạn dùng không quen cây rút tiền, không nắm được các chính sách của mỗi ngân hàng thì vô tình dẫn tới sự cố nuốt thẻ.
Bên cạnh đó bạn cũng cần phải hiểu rõ những ngân hàng có cùng liên kết với ngân hàng phát hành thẻ của bạn đang dùng. Nếu sử dụng một máy ATM khác ngân hàng không có liên kết chung cũng là 1 trong số các nguyên nhân gây nên tình trạng thẻ bị nuốt, khi người dùng cố gắng thực hiện giao dịch.
6. Một Số Câu Hỏi Khi Bị Nuốt Thẻ ATM
6.1. Thẻ ATM bị nuốt có bị mất phí giao dịch không?
Bạn không phải chịu phí giao dịch rút tiền (dù bạn rút tiền tại cây ATM cùng ngân hàng hay khác ngân hàng) vì chưa nhận được tiền.
6.2. Mất bao lâu để nhận lại thẻ?
Tùy thuộc vào ngân hàng mà thời gian lấy lại thẻ ATM có thể từ 1 – 7 ngày.
6.3. Bị nuốt thẻ ATM có rút được tiền không?
Bạn không thể rút được tiền bằng thẻ ATM. Tuy nhiên có thể rút tiền bằng cách mang CMND đến quầy giao dịch để rút trực tiếp.
7. Kết Luận
Để tránh tình trạng thẻ ATM bị nuốt, mỗi người hãy trang bị cho mình những kiến thức, sự hiểu biết cùng các phương án để ứng phó với mọi tình huống. Hy vọng rằng với những thông tin mà chúng tôi cung cấp trên đây đã giúp phần nào người dùng thẻ ATM được an tâm hơn khi chẳng may gặp sự cố.