Giống như nhiều ngân hàng khác, tổng đài ABBank chính là cầu nối giữa khách hàng với ngân hàng. Khi bạn có vấn đề thắc mắc liên quan tới sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng này bạn có thể liên hệ ngay để được giải đáp.
1. Vài Nét Về Ngân Hàng ABBank
ABBank tên đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình, thành lập năm 1993. Sau 28 năm hình thành phát triển, ABBank trở thành một trong các ngân hàng bán lẻ uy tín tại Việt Nam.
Tính đến nay, ABBank có vốn điều lệ xấp xỉ 4.800 tỷ đồng, với 146 điểm giao dịch, phục vụ tới 450.000 khách hàng cá nhân, gần 18.500 khách hàng doanh nghiệp ở 29 tỉnh thành khắp cả nước.
Vào năm 2016, ABBank vinh dự nhận giải thưởng Ngân hàng phát triển bán lẻ tốt nhất Việt Nam do Global Banking And Finance Review bầu chọn. Với mong muốn lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm cho các hoạt động, lĩnh vực kinh doanh, ngân hàng này từng bước khẳng định vị thế của mình với mỗi khách hàng.
Hơn nữa ABBank luôn chú trọng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn ở mọi phương diện. Trong đó không thể không nhắc tới tổng đài ABBank, giải đáp các thắc mắc liên quan tới dịch vụ tài chính của ngân hàng.
2. Số Tổng Đài ABBank Hỗ Trợ 24/7
Tổng đài ABBank là hệ thống điện thoại ở trung tâm chăm sóc khách hàng của ngân hàng An Bình. Với nhiệm vụ chính là chăm sóc, tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan tới dịch vụ và tài khoản ngân hàng.
Tổng đài ngân hàng phục vụ 24/24 để hỗ trợ khách hàng nhanh nhất khi có sự cố. Bạn có thể liên hệ tới hotline ABBank của mỗi chi nhánh trong giờ hành chính hay tổng đài ABBank 24/24 trên toàn quốc 1800.1150 hay số CSKH 028.38.365.365.
Tổng đài ABBank áp dụng trên toàn quốc do đó dù bạn ở tỉnh thành nào cũng có thể gọi tới số hotline này để được giải đáp mọi thắc mắc.
3. Số Hotline CSKH ABBank Tại Chi Nhánh
Ngoài số hotline kể trên ở mỗi chi nhánh lớn, ngân hàng An Bình cũng có số điện thoại đường dây nóng ở các chi nhánh lớn như:
3.1. Tổng Đài ABBank Hà Nội
Bảng thống kê tổng đài ABBank các chi nhánh, phòng giao dịch tại TP Hà Nội:
| Chi nhánh Hà Nội | Số điện thoại | Địa chỉ |
| Nam Từ Liêm | 024.62871616 | Tầng 1 – Chung cư C4 – KĐT Mỹ ĐÌnh 1 – Số 44 Phố Nguyễn Cơ Thạch, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ Liêm- TP Hà Nội |
| Bắc Từ Liêm | (024) 37660999 | Tầng 1 Tòa nhà A3, Dự án thành phần khu nhà ở cao tầng CT2 thuộc khu đô thị thành phố Giao lưu số 232 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội |
| Đông Anh | (024) 39617300 | Km3, Quốc lộ 3, Đồng Dầu, Khu T1-T2 Dục Tú, Huyện Đông Anh, TP. Hà Nội |
| Thanh Xuân | (024) 62551111 | 441 Giải Phóng, Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
| Long Biên | (024) 36526405 | 86 Ngô Gia Tự, Phường Đức Giang, Quận Long Biên, TP. Hà Nội |
| Hoàng Mai | (024) 35401044 | A5, Khu C8 Khu Đô thị mới Đại Kim, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội |
| Hoàn Kiếm | (024) 3716 5555 | Số 6 Hàng Bài, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội |
| Hai Bà Trưng | (024) 39724814 | 366 Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội |
| Hà Đông | (024) 33117626 | 353 Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Hà Nội |
| Đống Đa | (024) 62595555 | 36 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội |
| Cầu Giấy | (024) 62816233 | 141 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội |
| Ba Đình | (024) 37669350 | 99 Đào Tấn, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội |
3.2. Hotline ABBank Hồ Chí Minh
Bảng thống kê tổng đài ABBank các chi nhánh, phòng giao dịch tại TP Hồ Chí Minh:
| Chi nhánh TPHCM | Số điện thoại | Địa chỉ |
| Thủ Đức | (028) 37225412 | 115 Dân Chủ, P.Bình Thọ, Q.Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh. |
| Tân Phú | (028) 39761357 | 283 Lũy Bán Bích, P. Hiệp Tân, Quận Tân Phú, Tp.HCM |
| Tân Bình | (028) 38111650 | 428-430-432 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh |
| Trường Chinh | (028) 38428696 | 499 Trường Chinh, P.14, Q.Tân Bình, TP.HCM |
| Cộng Hòa | (028) 38117077 | 78 Cộng Hoà, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh |
| Phú Nhuận | (028) 39975766 | 187 – 189 Phan Đăng Lưu, Phường 1, Quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh |
| Gò Vấp | (028) 39897241 | 67 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. HCM |
| Bình Thạnh | (028) 35158575 | 215B Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP.HCM |
| Bình Tân | (028) 37522052 | 472 Kinh Dương Vương, Q. Bình Tân , Tp. Hồ Chí Minh |
| Quận 9 | (028) 37360630 | 77 Lê Văn Việt, Phường Hiệp Phú, Quận 9, TP. Hồ Chí Minh |
| Quận 8 | (028) 38523491/93 | Số 320 bis Chánh Hưng, P.5, Q.8, TP.HCM |
| Quận 7 | (028) 54121944 | 1441 Mỹ Toàn 2, Nguyễn Văn Linh, P. Tân Phong, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh. |
| Quận 5 | (028) 39240500 | 855 Trần Hưng Đạo, Phường 1, Quận 5, Tp.Hồ Chí Minh. |
| Quận 4 | (028) 39430530 | 184 – 186 Khánh Hội, Phường 6, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh |
| Quận 3 | (028) 39330320 | 126 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh |
| Quận 2 | (028) 37423590 | 172 Trần Não, Phường Bình An, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh |
| Quận 12 | (028) 39603141 | 243 Hậu Giang, Phường 5, Quận 6, Tp. Hồ Chí Minh |
| Bình Chánh | (028) 37608159 | A13/46 Quốc lộ 1A, Xã Bình Chánh, Huyện Bình Chánh, TP.HCM |
3.3. Số Điện Thoại CSKH Ngân Hàng ABBank Các Tỉnh
Bảng thống kê tổng đài ABBank các chi nhánh, phòng giao dịch tại các tỉnh:
| Chi nhánh | Số điện thoại | Địa chỉ |
| An Giang | (0296) 3940786 | 904B Hà Hoàng Hổ, Phường Mỹ Xuyên, TP. Long Xuyên, Tỉnh An Giang |
| Bà Rịa Vũng Tàu | (0254) 3512480 | 14 Nguyễn Thái Học, TTTM 15 tầng, Phường 7, TP. Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu |
| Bạc Liêu | (0291) 3959500 | Số 371-373 đường Trần Phú, Phường 7, TP. Bạc Liêu, Tỉnh Bạc Liêu |
| Bắc Ninh | (0222) 3893068 | 10 Nguyễn Đăng Đạo, Phường Tiền An, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh |
| Bình Dương | (0274) 3872218 | 300 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương |
| Bình Phước | (0271) 3886188 | Đường Hùng Vương, Khu phố Thanh Bình, Phường Tân Bình, Thành phố Đồng Xoài, Tỉnh Bình Phước |
| Bình Thuận | (0252) 3722122 | 59 Thủ Khoa Huân, khu phố 1, Phường Phú Thủy, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận |
| Cần Thơ | (0292) 3732555 | 468 Đường 30/4, Phường Hưng Lợi, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ |
| Đà Nẵng | (0236) 2225262 | Số 255, đường Lê Duẩn, Phường Tân Chính, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng |
| Điện Biên | (0215) 3835884 | 675 Đường Võ Nguyên Giáp, P. Tân Thành, TP. Điện Biên Phủ, Tỉnh Điện Biên |
| Đồng Nai | (0251) 2220226 | 967 Phạm Văn Thuận, KP4, Phường Tân Mai, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai |
| Đồng Tháp | (0277) 3838168 | 242-244 Nguyễn Huệ, Phường 2, TP. Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp |
| Gia Lai | (0269) 3723222 | 95-95B Đinh Tiên Hoàng, Phường Diên Hồng, TP. Pleiku, Tỉnh Gia Lai |
| Hải Phòng | (0225) 3529666 | 20 Đinh Tiên Hoàng, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hồng Bàng, TP. Hải Phòng |
4. Chức Năng Của Hotline ABBank
Tổng đài ABBank hoạt động 24/24 giờ cả ngày, đêm, cả các ngày lễ, ngày nghỉ,.. để có thể đáp ứng nhu cầu của các khách hàng cá nhân hay các doanh nghiệp. Qua đó, nhiệm vụ chính của ngân hàng ABBank gồm có:
- Giải đáp các thắc mắc của bạn về sản phẩm, dịch vụ mà ABBank cung cấp.
- Cung cấp những thông tin về ưu đãi, khuyến mại mà ngân hàng triển khai.
- Tư vấn những gói sản phẩm theo đề nghị từ phía khách hàng.
- Hướng dẫn xử lý những vấn đề gặp phải khi dùng dịch vụ như mất thẻ, nuốt thẻ,…
5. Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng ABBank Có Tốt Không?
Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp cùng hệ thống tổng đài đầu tư hiện đại, tổng đài ABBank được nhiều khách hàng đánh giá tốt với những ưu điểm như:
- Phục vụ xuyên suốt 24/24 giờ.
- Phương thức liên hệ mở rộng qua các kênh như: email, điện thoại, tư vấn trực tuyến, facebook, kênh phục vụ tự động.
- Nhanh chóng giúp bạn bảo vệ tài sản khi gặp sự cố như: tiếp nhận các thông tin gian lận, khóa thẻ khẩn cấp.
- Những giao dịch qua contact center 24/24 được bảo mật.
6. Những Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH ABBank
Giống như hotline của các ngân hàng khác hiện nay, ABBank có quy định riêng với tổng đài chăm sóc khách hàng. Do đó khi liên hệ qua hotline bạn cũng cần chú ý một số vấn đề như:
- Phía ngân hàng được từ chối trả lời/ngắt kết nối với các cuộc gọi, chat, email làm phiền, khiếm nhã, quấy rối.
- Khách hàng không cung cấp mật khẩu, số thẻ ATM đang dùng qua hotline.
- Phía ngân hàng cũng không cung cấp thông tin khách hàng giao dịch qua hotline.
- ABBank cũng ghi âm các cuộc gọi để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Các thông tin khách hàng cung cấp qua hotline đều được bảo mật tuyệt đối.
7. Kết Luận
Với những thông tin màHoTroVay.Vn vừa giới thiệu trên đây, hy vọng có thể giúp các bạn hiểu rõ về tổng đài ABBank. Khi chẳng may gặp sự cố hoặc có thắc mắc cần giải đáp về dịch vụ ngân hàng ABBank bạn có thể liên hệ ngay để được giải đáp, hỗ trợ nhé.