Số tổng đài CBBank là bao nhiêu? Nếu gặp sự cố khi sử dụng phải làm thế nào? Dịch vụ CSKH tại CBBank có tốt không? Ngoài việc đến trực tiếp các chi nhánh, PGD khách hàng có thể liên hệ qua Hotline để được giải đáp nhanh nhất.
1. Vài Nét Về Ngân Hàng CBBank
Năm 1989, Ngân hàng TNHH MTV Xây Dựng Việt Nam (Ngân hàng CBBank) được thành lập. Đến năm 2007 ngân hàng được đổi thành mô hình ngân hàng TMCP đô thị và có tên gọi là Ngân hàng TMCP Đại Tín.
Đến năm 2013, Ngân hàng lại đổi tên thành Ngân hàng TMCP Xây dựng Việt Nam. Và tháng 1/2015, ngân hàng được nhà nước mua lại toàn bộ cổ phần và chuyển đổi mô hình thành Ngân hàng TNHH MTV do nhà nước sở hữu.
Ngân hàng CBBank đã trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển. Cho đến nay ngân hàng đã có mạng lưới hoạt động trên khắp 3 miền đất nước với 100 chi nhánh và phòng giao dịch, đa phần tập trung ở TP HCM và Đồng Bằng Sông Cửu Long.
2. Số Tổng Đài CBBank Hỗ Trợ 24/7
Hiện nay, số tổng đài ngân hàng CBBank hỗ trợ 24/7 là: 1900.1816
Cước phí cuộc gọi được tính là: 1.000đ/phút.
Số Hotline tổng đài CBBank được xem là thông tin hữu ích giúp tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng được thuận tiện hơn. Ngoài ra nó còn giúp ích rất nhiều trong việc tiết kiệm thời gian và công sức của khách hàng khi muốn trao đổi về dịch vụ.
3. Số Hotline CSKH CBBank Tại Chi nhánh
Cũng giống như các ngân hàng khác, ngân hàng CBBank đã thiết lập hệ thống Hotline tại các chi nhánh và PGD. Điều này giúp cho các khách hàng thuận tiện hơn khi liên lạc với chi nhánh gần nơi mình sinh sống.
3.1. Tổng Đài CBBank Hà Nội
Khách hàng Hà Nội có thể liên hệ với ngân hàng CBBank qua các đầu số Hotline sau:
|
Chi nhánh CBBank Hà Nội |
Địa chỉ |
Hotline |
| CN HÀ NỘI | 96 Bà Triệu, P.Hàng Bài, Q.Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội | Tel: (024) 6278 0086 Fax: (024) 6278 0089 |
| PGD ĐỘI CẤN | 200 Đội Cấn, P. Đội Cấn, Q.Ba Đình, TP. Hà Nội | Tel: (024) 3787 2368 Fax: (024) 3787 2399 |
| PGD ĐỐNG ĐA | 32 Đường Thành, Q.Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội. | Tel: (024) 3392 7918 Fax: (024) 3392 7919 |
| PGD NGUYỄN TRÃI | 32 Đường Thành, Q.Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội. | Tel: (024) 3392 7918 Fax: (024) 3392 7919 |
| PGD HÀO NAM | Số 9 Cầu Bươu, đường Phan Trọng Tuệ, xã Tả Thanh Oai, huyện Thanh Trì, TP. Hà Nội | Tel: (024) 3365 6816 Fax: (024) 3365 6826 |
| PGD THĂNG LONG | 64 Duy Tân, P.Dịch Vọng Hậu, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội. | Tel: (024) 3750 2108 Fax: (024) 3750 2109 |
| PGD TRUNG HÒA | 30 Nguyễn Thị Định, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội | Tel: (024) 3556 2709 Fax: (024) 3556 2719 |
3.2. Hotline CBBank Hồ Chí Minh
Tại TPHCM, khách hàng có thể liên hệ Hotline ngân hàng CBBank qua những đầu số sau:
| Chi nhánh TP.HCM | Địa chỉ | Hotline |
| CN SÀI GÒN | 426 Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3, TP.HCM | Tel: (028) 3929 1295 – 3929 1290 Fax: (028) 3929 1296 – 6290 9127 |
| PGD CHỢ LỚN | 1-3-5 Cao Xuân Dục, Q.8, TP.HCM | Tel: (028) 3951 5902 Fax: (028) 3951 5903 |
| PGD TRẦN QUANG KHẢI | 186B – 186Bis, Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.1, TP.Hồ Chí Minh | Tel: (028) 3848 1541 Fax: (028) 3848 1546 |
| PGD HỒ HẢO HỚN | 75 Hồ Hảo Hớn, P.Cô Giang, Q.1, TP.HCM | Tel: (028) 3920 8502 Fax: (028) 3920 8501 |
| PGD BẾN THÀNH | 406 Lê Hồng Phong, P.1, Q.10, TP.HCM | Tel: (028) 3925 1273 Fax: (028) 3925 1272 |
| PGD HÀM NGHI | 107-109 Hàm Nghi, P.Thái Bình, Q.1, TP.HCM | Tel: (028) 3915 2026 Fax: (028) 3915 2025 |
| PGD LÝ THƯỜNG KIỆT | 304F Lý Thường Kiệt, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM | Tel: (028) 3957 4021 Fax: (028) 3957 4022 |
| PGD QUẬN 6 | 34 Kinh Dương Vương, P.13, Q.6, TP.HCM | Tel: (028) 3877 9770 Fax: (028) 3877 9771 |
| PGD CỘNG HÒA | 450 Cộng Hoà, P.13, Q.Tân Bình, TP.HCM | Tel: (028) 3812 2436 Fax: (028) 3812 2435 |
| PGD LÊ ĐẠI HÀNH | 413 Lê Đại Hành, P.11, Q.11, TP.HCM | Tel: (028) 3965 0849 Fax: (028) 3965 0847 |
| PGD THỦ ĐỨC | Số 80 khu phố 4 Đường Đặng Văn Bi, P. Bình Thọ, Q. Thủ Đức, TP.HCM | Tel: (028) 3722 5384 Fax: (028) 3722 5582 |
| PGD MINH PHỤNG | 159A Minh Phụng, P.9, Q.6, TP.HCM | Tel: (028) 3969 8830 Fax: (028) 3969 8829 |
| PGD QUẬN 4 | 155 Khánh Hội, P.3, Q.4, TP. HCM | Tel: (028) 3941 0628 Fax: (028) 3941 0546 |
| PGD BÌNH CHÁNH | A16/6 Quốc lộ 1, Xã Bình Chánh, H. Bình Chánh TP. HCM | Tel: (028) 3760 8296 Fax: (028) 3760 8295 |
| PGD TRẦN HƯNG ĐẠO | 57B – 59A Trần Hưng Đạo, P.6, Q.5, TP.HCM | Tel: (028) 3924 5746 Fax: (028) 3924 5747 |
| PGD QUẬN 12 | B74, Tô Ký, P.Đông Hưng Thuận, Q.12, TP.HCM | B74, Tô Ký, P.Đông Hưng Thuận, Q.12, TP.HCM |
| PGD GÒ VẤP | 775 Phan Văn Trị, P.7, Q.Gò Vấp, TP.HCM | Tel: (028) 3921 2300 Fax: (028) 3921 2301 |
| PGD HÓC MÔN | 5/2 Lý Thường Kiệt, Thị trấn Hóc Môn, Huyện Hóc Môn, TP.HCM | Tel: (028) 3735 5377 Fax: (028) 3735 5378 |
| PGD LÝ TỰ TRỌNG | 10 Lý Tự Trọng, P. Bến Nghé, Q.1, TP.HCM | Tel: (028) 3823 6720 Fax: (028) 3823 6722 |
| PGD TÂN PHÚ | 02 Gò Dầu, P. Tân Sơn Nhì, Q.Tân Phú, TPHCM | Tel: (028) 3972 2069 Fax: (028) 3972 2068 |
| PGD TÂN BÌNH | 65 Trần Quốc Hoàn, P.4, Q.Tân Bình, TP. HCM | Tel: (028) 3948 7104 Fax: (028) 3948 7103 |
| … | … | … |
3.3. Số Điện Thoại CSKH Ngân Hàng CBBank Các Tỉnh
Để các khách hàng thuận tiện hơn khi liên hệ, CBBank đã thành lập các đầu số Hotline tại mỗi vùng miền. Các bạn có thể theo dõi bảng sau:
- Tại miền Trung:
| Chi nhánh | Địa chỉ | Hotline |
| CN ĐÀ NẴNG | 130 Lý Thái Tổ, P.Thạc Gián, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng | Tel: (0236) 3745 111 Fax: (0236) 3745 544 |
| PGD HOÀNG DIỆU | 403 Hoàng Diệu, P. Hòa Thuận, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng | Tel: (0236) 3575 123 Fax: (0236) 3575 124 |
| PGD LÊ ĐỘ | 432 Điện Biên Phủ, P. Thanh Khê Đông, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng | Tel: (0236) 3773 777 Fax: |
| PGD SƠN TRÀ | 914 Ngô Quyền, Q. Sơn Trà, Tp. Đà Nẵng | Tel: (0236) 3941 777 Fax: (0236) 3941 778 |
| PGD SÔNG HÀN |
129 Đống Đa, P.Thạch Thang, Q.Hải Châu, TP.Đà Nẵng |
Tel: (0236) 3727179 Fax: (0236) 3727178 |
| PGD HẢI CHÂU |
305 Núi Thành, P.Hòa Cường Bắc, Q.Hải Châu, TP.Đà Nẵng |
Tel: (0236) 3676 777 Fax: (0236) 3676 666 |
| CN NHA TRANG |
Số 30, đường Quang Trung, Phường Vạn Thắng, TP. Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. |
Tel: (0258) 3820 010 Fax: (0258) 3820 012 |
| CN BÌNH THUẬN |
377-379 Trần Hưng Đạo, P. Bình Hưng, TP. Phan Thiết, T. Bình Thuận |
Tel: (0252) 3770 377 Fax: (0252) 3770 379 |
- Tại miền Đông Nam Bộ:
| Chi nhánh | Địa chỉ | Hotline |
| CN VŨNG TÀU | 8H3 Nguyễn Thái Học, P.7, TP.Vũng Tàu, T.Bà Rịa – Vũng Tàu | Tel: (0254) 3576 906 Fax: (0254) 3576 907 |
| PGD BÀ RỊA | Số 68 Bạch Đằng, P. Phước Trung, TP. Bà Rịa, T. Bà Rịa, Vũng Tàu | Tel: (0254) 3717 783 Fax: (0254) 3717 782 |
| PGD SAO MAI | 510 Đường 30/4, P.Rạch Dừa, TP.Vũng Tàu, T. Bà Rịa – Vũng Tàu | Tel: (0254) 3616 283 Fax: (0254) 3616 284 |
| PGD BẠCH HỔ | 169 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.3, TP. Vũng Tàu | Tel: (0254) 3612 255 Fax: (0254) 3533 466 |
| PGD TÂN THÀNH | 398, Độc Lập, P. Phú Mỹ, TX. Phú Mỹ, T. Bà Rịa – Vũng Tàu | Tel: (0254) 3 931 345 Fax: (0254) 3 931 346 |
| CN ĐỒNG NAI | 253 Lô D1 Phạm Văn Thuận, P.Tân Mai, TP.Biên Hoà, T.Đồng Nai | Tel: (0251) 3918 306 Fax: (0251) 3918 307 |
| PGD HỐ NAI | 89/5 Đường Xa lộ Hà Nội, Khu phố 5B, P. Tân Biên, TP. Biên Hòa, T. Đồng Nai. | Tel: (0251) 3880 940 Fax: (0251) 3880 950 |
| PGD LONG THÀNH | Đường Lê Duẩn, tổ 21, khu Văn Hải, thị trấn Long Thành, huyện Long Thành, tỉnh Đồng Nai. | Tel: (0251) 3501 981 |
| PGD LONG KHÁNH | 391A Hùng Vương, Khu phố 3, P. Xuân Hòa, TX Long Khánh, H. Long Khánh, T. Đồng Nai. | Tel: (0251) 3784 676 Fax: (0251) 3784 676 |
| CN BÌNH DƯƠNG | 302 Đại lộ Bình Dương, P. Phú Hòa, TP. Thủ Dầu Một, T. Bình Dương | Tel: (0274) 3819 195 Fax: (0274) 3819 196 |
4. Chức Năng Của Hotline CBBank
Khi khách hàng gọi đến Hotline ngân hàng CBBank, nhân viên tổng đài sẽ giải đáp và hỗ trợ các vướng mắc của khách hàng liên quan đến các vấn đề như: lãi suất ngân hàng, chương trình khuyến mại, trường hợp thẻ bị nuốt, khóa thẻ…
Ngoài ra, số tổng đài CBBank còn cung cấp các dịch vụ cụ thể như:
- Tiếp nhận các thông tin khiếu nại của các khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng.
- Tiếp nhận các yêu cầu cụ thể của khách hàng về dịch vụ.
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến các chương trình áp dụng tại ngân hàng trong thời gian gần đây nhất.
5. Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng CBBank Có Tốt Không?
Theo khảo sát của đại đa số các khách hàng khi sử dụng dịch vụ CSKH ngân hàng CBBank đều cảm thấy hài lòng và chu đáo. Khách hàng khi gọi điện đến thắc mắc đều được tiếp nhận 24/7. Đội ngũ tổng đài viên tư vấn chi tiết, nhiệt tình, các thông tin mới về các chương trình, dịch vụ cũng được thông báo nhanh chóng.
Tại mỗi khu vực tỉnh thành CBBank đều có các đầu số Hotline riêng, vì vậy khi khách hàng gọi đến sẽ không lo quá tải. Chỉ cần nhắc máy lên là khách hàng sẽ được giải đáp mọi thắc mắc đầy đủ, tận tình.
6. Những Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH CBBank
Trước khi liên hệ với Hotline ngân hàng CBBank các bạn nên chuẩn bị trước các thông tin cơ bản về bản thân như chứng minh thư nhân dân, thẻ căn cước, nơi cấp, ngày cấp, số tài khoản, họ tên… Điều này giúp các bạn bảo mật thông tin tối đa nhất khi trao đổi.
Hiện nay cũng có rất nhiều các đầu số Hotline giả dạng ngân hàng CBBank, khách hàng lưu ý không cung cấp bất kỳ thông tin nào nếu đầu dây bên kia không phải tư vấn viên của ngân hàng. Hãy thân trọng khi nghe những cuộc gọi đến từ các đầu số nước ngoài.
7. Kết Luận
Trên đây là toàn bộ thông tin về số tổng đài CBBank, hi vọng các bạn đã có được những thông tin bổ ích. Khi biết được số tổng đài này mọi thắc mắc và sự cố của các bạn đều đươc giải quyết nhanh chóng và hợp lý nhất.