Ngân hàng Sài Gòn Công Thương – Saigonbank đã và đang nỗ lực phát triển mạnh về sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Khách hàng có bất kỳ thắc mắc và khiếu nại đều có thể liên hệ trực tiếp tới số điện thoại tổng đài Saigonbank để được hỗ trợ nhanh chóng.
1. Vài Nét Về Ngân Hàng Saigonbank
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương có tên giao dịch tiếng Anh là Saigon Bank for Industry and Trade, viết tắt là Saigonbank. Ngân hàng chính thức đi vào hoạt động từ ngày 16/10/1987, là ngân hàng đầu tiên được thành lập trong hệ thống ngân hàng cổ phần tại Việt Nam. Vốn điều lệ ban đầu là 650 triệu.
Tới năm 2012, số vốn điều lệ của ngân hàng Saigonbank đã tăng lên 3.080 tỷ đồng, có quan hệ đại lý với 562 ngân hàng và chi nhánh tại 70 quốc gia/ vùng lãnh thổ. Tính đến nay, ngân hàng Saigonbank đã có 1 hội sở, 33 chi nhánh, trung tâm thẻ và 56 phòng giao dịch tại 17 tỉnh, thành phố lớn trên toàn quốc.
Với mục tiêu trở thành một trong những ngân hàng TMCP lớn hàng đầu Việt Nam, Saigonbank đã và đang phấn đấu và nỗ lực phát triển, mở rộng mạng lưới hoạt động, áp dụng công nghệ hiện đại và chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
2. Số Tổng Đài Saigonbank Hỗ Trợ 24/7
Để giải đáp nhanh chóng thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, ngân hàng Saigonbank đã xây dựng Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng – Call Center. Khách hàng có thể gọi tới số hotline hỗ trợ 24/7 là 1900 – 555-11 hoặc 02839-143-183. Các dịch vụ liên quan tới sản phẩm thẻ vui lòng liên hệ số )2839-142-343.
3. Số Hotline CSKH Saigonbank Tại Chi Nhánh
Ngoài số tổng đài chung hỗ trợ 24/7, các chi nhánh của ngân hàng đều có đầu số điện thoại liên hệ riêng để thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng và hỗ trợ dịch vụ nhanh chóng.
3.1. Tổng Đài Saigonbank Hà Nội
Số tổng đài Saigonbank của một số chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng Saigonbank tại Hà Nội là:
| Điểm giao dịch | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN ĐỐNG ĐA | Số 19 phố Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội | 024 35375962
024 35375964 024 35375965 |
| CN LONG BIÊN | 16 phố Ngụy Như Kon Tum, Quận Thanh Xuân, TP.Hà Nội | 024 3557 9746 |
| CN HOÀN KIẾM | 44 phố Trần Nhật Duật, Phường Đồng Xuân, Quận Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội | 024 2218 4639
024 2218 4662 |
| CN CẦU GIẤY | 99 phố Nguyễn Phong Sắc, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội | 024 6269 7589
024 3745 0129 |
| CN BA ĐÌNH | 121 phố Chùa Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, TP.Hà Nội | 024 3775 7888
024 3775 7666 |
| CN HÀ NỘI | 11A phố Đoàn Trần Nghiệp, Quận Hai Bà Trưng, TP.Hà Nội | 024 3537 9950
024 3537 9946 024 3537 9949 |
| PGD ĐÀO TẤN | Số 35 phố Tô Vĩnh Diện, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội. | 024 22608895
024 32323653 |
| PGD ĐỨC GIANG | 235-235A phố Nguyễn Ngọc Nại, Quận Thanh Xuân, TP.Hà Nội | 024 3222 2971 |
| PGD LÒ ĐÚC | 147 Phố Lò Đúc, P.Đống Mác, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội | 024 3976 5624 |
| PGD HÀNG MÃ | 38 phố Hàng Hòm, Phường Hàng Gai, Quận Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội | 024 3938 0234 |
3.2. Hotline Saigonbank Hồ Chí Minh
Tại TP.HCM, ngân hàng Saigonbank có tất cả 10 chi nhánh và phòng giao dịch, cụ thể như sau:
| Điểm giao dịch | Địa chỉ | Điện thoại |
| Công ty QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN | 38-40 đường Nguyễn Thái Bình, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM | 028 3821 8524 |
| Khách sạn RIVERSIDE | 18-19-20 đường Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM | 028 3822 4038
028 3823 1119 |
| PGD Quận 5 | 182-184 Trần Hưng Đạo, Quận 05, TPHCM | (08) 3 856 4987
(08) 3 856 4988 |
| TRUNG TÂM KINH DOANH THẺ | 38-40 đường Nguyễn Thái Bình, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM | 028 3914 2343
028 3914 2338 028 3914 2346 |
| CN TÂN BÌNH | 8-10 đường Lý Thường Kiệt, Quận Tân Bình, TP.HCM | 028 3864 2002
028 3865 1505 |
| CN KHÁNH HỘI | 208-210 đường Khánh Hội, Phường 6, Quận 4, TP.HCM | 028 3943 4905 |
| CN CHỢ LỚN | 144 đường Châu Văn Liêm, Quận 5, TP.HCM | 028 3855 8125
028 3855 0685 |
| CN THÁI BÌNH | 333 đường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.HCM. | 028 3836 8188
028 3836 8270 |
| CN QUẬN 7 | 79-81-83 đường Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM | 028 5411 1662
028 5413 8975 |
| CN BÌNH HÒA | 139-141-143 đường Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP.HCM | 028 3516 5831
028 3516 5832 |
3.3. Số Điện Thoại CSKH Ngân Hàng Saigonbank Các Tỉnh
Một số điện thoại tổng đài Saigonbank chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh ở các tỉnh là:
- Chi nhánh Đà Nẵng: 186 đường Bạch Đằng, Quận Hải Châu, TP.Đà Nẵng. SĐT: (+84 236) 365 2491 – 365 2494.
- Chi nhánh Đồng Nai:144 đường 30/4, Phường Trung Dũng, TP.Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai. SĐT: (+84 251) 394 8654 – 394 8652.
- Chi nhánh Bình Dương: 310 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hòa, TP.Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương. SĐT: (+84 274) 383 4663 – 383 4664 – 383 4665 – 383 4666.
- Chi nhánh Đắk Lắk: 50 Nguyễn Tất Thành, Phường Tự An, TP.Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk. SĐT: 02623.842667, 02623.842670.
- Chi nhánh Huế: 50 đường Hùng Vương, Phường Phú Nhuận, TP.Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế. SĐT: (+84 234) 383 4649 – 383 4858.
- Chi nhánh AN GIANG: 1391 đường Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Long, TP.Long Xuyên, Tỉnh An Giang. SĐT: (+84 296) 394 5939 – 394 5626.
- Chi nhánh Bạc Liêu: 126 đường Bà Triệu, Phường 3, TP.Bạc Liêu, Tỉnh Bạc Liêu. SĐT: (+84 291) 395 3713 – 395 3873.
- Chi Nhánh Cà Mau: 4 – 6 đường Lý Bôn, Phường 4, TP.Cà Mau, Tỉnh Cà Mau. SĐT : (+84 290) 382 4958 – 382 4953.
- Chi nhánh Bình Thuận: 67 – 67A đường Trần Hưng Đạo, Phường Phú Thủy, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận. SĐT : (+84 252) 383 5835 – 383 4999.
- Chi nhánh Tiền Giang: 45 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 4, TP.Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang. SĐT : (+84 273) 397 6281 – 397 6278.
- Chi nhánh Hải Phòng: Số 2 lô 3B đường Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, TP.Hải Phòng. SĐT: (+84 225) 379 7585 – 379 7589.
- Chi nhánh Quảng Ninh: 164 đường Lê Thánh Tông, Phường Bạch Đằng, TP.Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh. SĐT: (+84 203) 365 6369 – 365 6363.
4. Chức Năng Của Hotline Saigonbank
Chức năng của tổng đài chăm sóc khách hàng Saigonbank là:
- Thông báo để được ngân hàng xử lý các trường hợp như thẻ bị nuốt thẻ ATM, mất mã pin, mất thẻ thẻ tín dụng, báo khóa thẻ…
- Kiểm tra tài khoản, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, cập nhật lãi suất gửi tiết kiệm, một số chi phí dịch vụ.
- Giải đáp thắc mắc và tư vấn về những thủ tục, phương pháp, điều kiện cần thiết để thực hiện các dịch vụ vay vốn, gửi tiền tiết kiệm.
5. Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng Saigonbank Có Tốt Không?
Dịch vụ CSKH của ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương Saigonbank được đánh giá khá cao bởi tính chuyên nghiệp và phục vụ tận tình, nhanh chóng, hỗ trợ 24/7 với mức cước gọi chỉ tính theo cước viễn thông thông thường, rất tiện lợi cho khách hàng.
6. Những Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH Saigonbank
Khi gọi điện đến tổng đài Saigonbank khách hàng cần lưu ý:
- Cuộc gọi sẽ được ghi âm để nâng cao chất lượng dịch vụ cả ngân hàng.
- Nghe kỹ hướng dẫn tự động và làm theo hướng dẫn, yêu cầu gặp tổng đài viên khi cần thiết.
- Nếu các bàn điện thoại viên đều bận, có thể gọi lại sau hoặc gọi hotline tới các điểm giao dịch.
7. Kết Luận
Như vậy, khi cần giải đáp các thắc mắc khiếu nại hoặc cần hỗ trợ tư vấn sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, khách hàng hãy gọi ngay tới số tổng đài Saigonbank để gặp tổng đài viên. Ngoài ra, nếu trường hợp tổng đài bận do quá tải, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới số hotline của chi nhánh gần nhất.