Khách hàng đang sử dụng hoặc có nhu cầu muốn tìm hiểu về cách dịch vụ của ngân hàng Việt Á thì có thể liên hệ tới số điện thoại nào? Để giúp khách hàng có thể chủ động và dễ dàng giao dịch, lamchutaichinh sẽ cập nhật những điều cần biết về tổng đài VietABank trong bài viết sau.
1. Vài Nét Về Ngân Hàng Việt Á
Ngân hàng TMCP Việt Á – VietABank chính thức đi vào hoạt động từ ngày 04/07/2003. VietABank được hợp nhất từ 2 tổ chức tín dụng là Công ty tài chính cổ phần Sài Gòn và Ngân hàng TMCP Nông thôn Đà Nẵng. Tính tới quý 3/ 2018, số vốn của ngân hàng Việt Á đã đạt mốc 63.277 tỷ đồng.
Trong gần 20 năm xây dựng và phát triển, VietABank đã luôn nỗ lực triển khai đa dạng các sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng và uy tín hàng đầu, nhận được sự tin tưởng của hàng triệu khách hàng. Ngân hàng hỗ trợ cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp các dịch vụ tiền gửi, cho vay, ngân hàng điện tử, thẻ tín dụng, bảo lãnh, tài trợ thương mại…
Ngân hàng Việt Á đã nhận được nhiều giải thưởng và thành tựu đáng chú ý như:
- Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam.
- Top 20 nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam.
- Doanh nghiệp phát triển bền vững.
2. Số Tổng Đài VietABank Hỗ Trợ 24/7
Tất cả các ngân hàng đang hoạt động trên thị trường nói chung và ngân hàng Việt Á nói riêng đều xây dựng Trung tâm chăm sóc khách hàng – Call Center. Theo đó, khách hàng có thể gọi điện đến số hotline của tổng đài để được giải đáp thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu cung cấp thêm các thông tin….
Tổng đài chăm sóc khách hàng là một bộ phận quan trọng thiết yếu đối với hoạt động ngân hàng. Thông qua tổng đài, chất lượng dịch vụ và uy tín của ngân hàng phụ thuộc nhiều vào hiệu quả làm việc của bộ phận chăm sóc khách hàng.
Riêng đối với ngân hàng Việt Á, hotline của trung tâm chăm sóc khách hàng – tổng đài VietABank là 1900 555 590. Đây là tổng đài hỗ trợ 24/7, miễn phí tư vấn, cước thoại theo cước viễn thông. Hoặc có thể gọi tới số 024 39 333 636
3. Số Hotline CSKH VietABank Tại Chi Nhánh
Ngoài số tổng đài chung hỗ trợ 24/7, tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch trong hệ thống ngân hàng Việt Á đều có số hotline riêng. Khách hàng có thể liên hệ tới số hotline của chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ nhanh nhất trong trường hợp tổng đài bận do quá tải người gọi.
3.1. Tổng Đài VietABank Hà Nội
Tại Hà Nội, VietABank có tổng cộng 10 chi nhánh và phòng giao dịch tại các quận như Hai Bà Trưng ( 3 điểm), Ba Đình ( 2 điểm), Cầu Giấy ( 1 điểm), Đống Đa ( 1 điểm), Long Biên ( 1 điểm), Tây Hồ ( 1 điểm) và Hà Đông ( 1 điểm).
| Chi nhánh | Số điện thoại |
| PGD Trung Tâm: 137 Nguyễn Ngọc Vũ, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. | 024 6281 4015 |
| QTK Số 4: 208 Lạc Long Quân, Phường Bưởi, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội. | 024 2215 9888 |
| QTK Nguyễn Thượng Hiền: Số 1 Nguyễn Thượng Hiền, Phường Quang Trung, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội. | 024 2240 1777 |
| PGD Hà Đông: 600 đường Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội. | 024 3311 7676 |
| PGD Long Biên: 167 Nguyễn Văn Cừ, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội. | 024 2210 7999 |
| PGD Kim Ngưu: 493 Kim Ngưu, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng,Thành phố Hà Nội. | 024 3636 8349 |
| PGD Phan Đình Phùng: 41B Phan Đình Phùng, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội. | 024 3734 3015 |
| PGD Ba Đình: 42 Giang Văn Minh Phường Đội Cấn, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội. | 024 3722 5245 |
| PGD Đống Đa: 137 Nguyễn Chí Thanh, phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội. | 024 3773 0829 |
| CN Hà Nội: 34 Hàn Thuyên, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội. | 024 3933 3636 |
3.2. Hotline VietABank Hồ Chí Minh
Tại TP.HCM, ngân hàng Việt Á có tất cả 31 chi nhánh và phòng giao dịch tại 18 quận huyện. Mỗi chi nhánh sẽ có một đầu số hotline riêng để hỗ trợ khách hàng. Ví dụ như:
- PGD Thủ Thiêm: 164 Trần Não, Phường Bình An, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh. SĐT: 028 3740 2764.
- PGD Quận 3: 282 Cách Mạng Tháng 8, Phường 10, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. SĐT: 028 3526 4332.
- PGD Nam Sài Gòn: 531 đường Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. SĐT: 028 3775 4436.
- CN Sài Gòn: 229 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. SĐT: 028 3929 1062.
- CN Tân Bình: 31 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh. SĐT: 028 3971 2307.
3.3. Số Điện Thoại CSKH Ngân Hàng Việt Á Các Tỉnh
Tính đến nay, ngân hàng Việt Á đã xây dựng hệ thống rộng lớn trải dài trên cả nước. Tổng cộng có tất cả 97 điểm giao dịch tại 16 tỉnh/ thành phố với số lượng cán bộ nhân viên lên đến 1500 người. Trong đó:
- Miền Bắc và Hà nội có 18 điểm.
- Miền Trung có 23 điểm.
- Miền Đông Nam Bộ và TP.HCM có 39 điểm.
- Miền Tây có 17 điểm.
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại |
| CN Bắc Ninh | Lô CC 03- Lô đất số 7 thuộc khu nhà ở Cát Tường- đường Lý Thái Tổ- TP Bắc Ninh. | (0222) 38611 99 |
| PGD Thanh Khê | 64 Hàm Nghi, P. Thạc Gián, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng | (0236) 366 4222 |
| PGD Sơn Trà | 307 Ngô Quyền, P. An Hải Bắc, Q. Sơn Trà, TP. Đà Nẵng | (0236) 224 1473 |
| CN Đà Nẵng | 33 Hùng Vương, P. Hải Châu I, Q.Hải Châu, TP. Đà Nẵng | (0236) 384 9393 (0236) 384 0299 |
| CN Hải Phòng | Tầng 1, Tòa nhà số 2B Hoàng Diệu, phường Máy Tơ, quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng. | (0225) 355 1080 |
| CN Quảng Ninh | Lô 3,4,5, tầng 1 và tầng 2 Tòa nhà Trung tâm Thương Mại Quảng Ninh, số 158 đường Lê Thánh Tông, phường Bạch Đằng, Thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. | (0203) 382 6628 |
| PGD Thốt Nốt | 568 Quốc Lộ 91, khu vực Long Thạnh A, P. Thốt Nốt, Q. Thốt Nốt, TP. Cần Thơ. | (0292) 361 1661 |
| PGD Ô Môn | 220 Đường 26/3, P. Châu Văn Liêm, Q. Ô Môn, TP. Cần Thơ | (0292) 368 7467 |
| CN Cần Thơ | 04 Phan văn Trị, P. An Phú, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ. | (0292) 381 1196 |
| CN Quảng Ngãi | 27 Phan Đình Phùng, P. Trần Hưng Đạo, TP. Quảng Ngãi, Tỉnh Quảng Ngãi. | (0255) 371 2544 |
| CN Quy Nhơn | 268 Lê Hồng Phong, P. Trần Hưng Đạo, TP. Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định. | (0256) 381 5858 |
| PGD Thạch Trụ | Thị tứ Thạch Trụ, xã Đức Lân, H. Mộ Đức, Tỉnh Quảng Ngãi. | (0255) 376 1555 (0255) 376 1777 |
| CN Phan Thiết | Số 02 Lê Hồng Phong, Phường Bình Hưng, Thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận | (0252) 383 1166 (0252) 383 1176 (0252) 383 1177 |
| CN An Giang | 1296 Trần Hưng Đạo, P. Mỹ Xuyên, TP. Long Xuyên, Tỉnh An Giang. | (0296) 394 0345 |
| CN Bình Dương | Tầng trệt toà nhà TTTM BECAMEX – 230 đại lộ Bình Dương, P. Phú Hòa, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương. | (0274) 387 2830 |
| CN Buôn Ma Thuột | 35 Quang Trung, P. Thống Nhất, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đăk Lăk. | (0262) 3999 399 |
Mỗi chi nhánh sẽ có số điện thoại riêng để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
4. Chức Năng Của Hotline VietABank
Chức năng của tổng đài chăm sóc khách hàng VietABank là:
- Báo cáo một số vấn đề phát sinh với thẻ ATM như thẻ bị nuốt, mất mã pin, mất thẻ, báo khóa thẻ…
- Kiểm tra tài khoản, cập nhật lãi suất gửi tiết kiệm, một số chi phí dịch vụ.
- Giải đáp thắc mắc thắc mắc về những thủ tục, phương pháp, điều kiện cần thiết để thực hiện các dịch vụ vay vốn, gửi tiền tiết kiệm.
- Yêu cầu tư vấn về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
5. Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng Việt Á Có Tốt Không?
Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua tổng đài hotline của ngân hàng Việt Á hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và chính xác nhất. Các hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng của Việt Á được đánh giá khá cao về chất lượng.
Khi khách hàng gặp khó khăn hay phát sinh vấn đề trong quá trình giao dịch hay sử dụng dịch vụ của ngân hàng Việt Á đều được giải đáp chi tiết và cụ thể. Thời gian bao gồm cả ngoài giờ hành chính và các ngày nghỉ lễ theo quy định.
6. Những Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH VietABank
Một số lưu ý khi khách hàng gọi điện tới số tổng đài của ngân hàng Việt Á là:
- Khách hàng gọi tới tổng đài nghe kỹ hướng dẫn tự động để chọn mục yêu cầu hỗ trợ phù hợp.
- Chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân để xác minh nếu cần.
- Trong trường hợp tổng đài bận do quá tải, khách hàng có thể gọi lại sau hoặc gọi trực tiếp tới số điện thoại chi nhánh gần nhất để được hỗ trợ nhanh nhất
7. Kết Luận
Trên đây là thông tin chi tiết nhất về ngân hàng Việt Á và số điện thoại tổng đài VietABank. Khách hàng có thể tham khảo và ghi nhớ số để liên hệ nhanh nhất khi cần thiết.
Thông tin được tổng hợp bởiHoTroVay.Vn