Tổng đài VPBank là kênh thông tin hỗ trợ chăm sóc khách hàng của ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBank. Thông qua số tổng đài, bạn có thể khiếu nại dịch vụ, nhận tư vấn và hỗ trợ dịch vụ từ tổng đài viên.
Vậy tổng đài ngân hàng VPBank hiện nay là gì? Số điện thoại Hotline của ngân hàng VPBank là bao nhiêu? Mời theo dõi cụ thể bài viết sau cùng HoTroVay.Vn nhé!
1. Tổng Đài VPBank – Số Hotline Chăm Sóc Khách Hàng Hỗ Trợ 24/7
Tổng đài VPBank là cổng dịch vụ được tạo ra để hỗ trợ các thắc mắc của khách hàng, từ đó giúp khách hàng có thể trao đổi tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng VPBank.
Nhiệm vụ của tổng đài là tiếp nhận, chăm sóc và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Số điện thoại Hotline CSKH VPBank cụ thể như sau:
- Khách hàng chuẩn là: 1900.54.54.15 hoặc 024.3928.8880
- Khách hàng VIP là: 1800.54.54.15 hoặc 024.7300.6699
Ngoài số Hotline gọi trực tiếp hỗ trợ các bạn cũng có thể gửi email hoặc chat với nhân viên tư vấn, hỗ trợ và CSKH của VPBank thông qua địa chỉ website: https://www.vpbank.com.vn/ho-tro-ngay
2. Tổng Đài VPBank Tại Các Chi Nhánh – PGD
Để thuận tiện hơn cho khách hàng theo từng khu vực, ngân hàng VPBank đã cung cấp các số Hotline theo từng chi nhánh/PGD. Hãy gọi tới chi nhánh/PGD gần bạn nhất để được giải đáp những khúc mắc nhanh nhất.
2.1. Số Hotline Tổng Đài VPBank Chi Nhánh Tp HCM
| Tên Chi nhánh | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN Sài Gòn | Số 129 Nguyễn Chí Thanh, phường 09, quận 5, thành phố HCM | (84 – 28) 6265 0128 |
| PGD Bùi Hữu Nghĩa | Số 474A Trần Hưng Đạo, phường 2, quận 5, thành phố Hồ Chí Minh. | (84 – 28) 3924 0363 |
| PGD Chánh Hưng | Số 357 – 359 Phạm Hùng, ấp 4, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TPHCM. | (84 – 28) 3758 0686 |
| PGD An Lạc | 270 đường Vành Đai Trong, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | (84 – 28) 3960 8893 |
| PGD Phú Lâm | Số 120 – 122, Đường Kinh Dương Vương, Phường 13, Q.6, TP Hồ Chí Minh | (84 – 28) 3877 8056 |
| PGD Bình Phú | Số 56 Bình Phú, phường 11, quận 6, thành phố HCM | (84 – 28) 3755 5966 |
| PGD Quận 8 | 279 – 281, Đường Liên tỉnh 5, P.5, Q.8, HCM | (84 – 28) 3982 3603 |
| PGD Quận 10 | 296 đường 3/2, Phường 12, Quận 10, TP. HCM | (84 – 28) 3979 7549 |
| PGD Hòa Hưng | 611 Cách Mạng tháng Tám, P.15, Q.10, TPHCM | (84 – 28) 3864 6092 |
2.2. Số Hotline Tổng Đài VPBank Chi Nhánh Hà Nội
| Tên Chi nhánh | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN Sở Giao Dịch | Tòa nhà số 34, phố Hai Bà Trưng, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | 024 3266 9363 |
| PGD Đông Hà Nội | Chung cư T05 số 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội | 024 7305 5114 |
| PGD Âu Cơ | Số 19 Âu Cơ, Phường Quảng An, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3715 1921 |
| PGD Hoàn Kiếm | Số 69 Trần Xuân Soạn, phường Ngô Thì Nhậm, quận Hai Bà Trưng, HN | (84 – 24) 3935 1513 |
| PGD Nguyễn Hữu Huân | Số 98 Nguyễn Hữu Huân, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3926 4020 |
| PGD Thái Hà | Nhà số 78A, tổ 4A, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3935 2411 |
| CN Hà Nội | Số 4 Dã Tượng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3822 2838 |
| PGD Khâm Thiên | Số 180 – 182 Khâm Thiên, Phường Thổ Quan, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3518 9533 |
| PGD Nam Hà Nội | Số nhà 17 và số 19 phố Kim Đồng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84 – 24) 3664 8852 |
3. Chức Năng Của Tổng Đài VpBank
Các chức năng của tổng đài ngân hàng VPBank như sau:
- Tư vấn và cung cấp thông tin về tỷ giá, biểu phí, lãi suất gửi tiết kiệm VPBank, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, tra cứu số tài khoản VpBank…
- Hỗ trợ dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử như điện nước, đặt vé, điện thoại trả sau….
- Hỗ trợ dịch vụ chuyển tiền trong nước, ngoài nước, qua Banking, qua thẻ CMND, khác ngân hàng, cây ATM…
- Hỗ trợ dịch vụ thẻ khi gặp rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
- Một số dịch vụ khác như đăng ký dịch vụ, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm và rất nhiều những dịch vụ khách.
- Giải quyết các khiếu nại trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ, các thông tin này đều sẽ được bảo mật ở mức cao nhất.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc về dịch vụ vay tín chấp VpBank, hoặc vay thế chấp sổ đỏ ngân hàng VpBank
4. 1 Vài Lưu Ý Để Được Tổng Đài Viên VPBank Chăm Sóc Nhanh Nhất
Khi gọi đến tổng đài VPBank khách hàng cũng cần lưu ý 1 số vấn đề chung như cung cấp số căn cước hoặc CMND, số tài khoản VPBank, họ tên… cho nhân viên tổng đài để xác thực bạn có phải khách hàng của họ hay không. Vì vậy để quá trình trao đổi diễn ra nhanh hơn bạn nên chuẩn bị đầy đủ những thông tin này.
5. Giờ Làm Việc Tổng Đài VPBank
Giờ làm việc của Tổng đài ngân hàng VPBank được hỗ trợ 24/24, khách hàng có thể gọi đến bất cứ khi nào khi có nhu cầu cần giải đáp.
Nhân viên ngân hàng sẽ tư vấn tận tình và chu đáo cho các khách hàng khi có các thắc mắc hay gặp sự cố khi sử dụng dịch vụ của VPBank.