Vntopup Agribank là một trong những dịch vụ mới phục vụ nhu cầu nạp tiền điện thoại của ngân hàng Agribank với khá nhiều ưu điểm khi sử dụng, chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng trải nghiệm sử dụng hài lòng.
Cùng HoTroVay.Vn tìm hiểu chi tiết về dịch vụ này trong bài viết dưới đây nhé!
1. Dịch Vụ Vntopup Agribank Là Gì?
Dịch vụ VnTopup Agribank là dịch vụ do VnTopup cung cấp, gắn liền với chức năng quan trọng sau (1) thực hiện nạp tiền từ tài khoản cá nhân vào tài khoản điện thoại di động trả trước hoặc trả sau thông qua phương thức SMS hoặc Mobile Banking Agribank và (2) áp dụng đối với khách hàng có tài khoản tại ngân hàng Agribank.
Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng có thể nạp tiền cho cả thuê bao trả trước của tất cả các mạng viễn thông ở Việt Nam và thuê bao trả sau của ba mạng lớn gồm Mobiphone, Viettel, Vinaphone; đồng thời có thể dùng để mua mã thẻ trả trước của Vcoin, Vinagame/ Zingcard, Gatecard, OnCash.
2. Ưu Điểm Khi Dùng Vntopup Agribank
Tương tự A-transfer Agribank thì dịch vụ VnTopup Agribank sở hữu những ưu điểm sau:
- Nhanh chóng, chủ động: ngay khi nạp tiền, tài khoản điện thoại của quý khách sẽ nhận được tiền ngay lập tức.
- Tiện lợi và tiết kiệm thời gian: Khách hàng có thể thực hiện thao tác này ở bất kỳ đâu, trong bất kỳ khung giờ nào mà không cần phải ra cửa hàng mua thẻ nạp.
- An tòan, chính xác: Các thông tin lưu trữ về tài khoản, số điện thoại của quý khách được bảo mật tuyệt đối, gần như hạn chế hoàn toàn các trường hợp chuyển nhầm.
- Đa dạng: Khách hàng có thể sử dụng để nạp tiền cho cả thuê bao trả trước, và trả sau, mua mã thể của rất nhiều mạng viễn thông trên thị trường.
Các tính năng vượt trội này của VnTopup Agribank được khách hàng rất hài lòng khi sử dụng.
3. Chức Năng Của Vntopup Agribank
VnTopup Agribank có chức năng hỗ trợ khách hàng thực hiện các dịch vụ sau:
- Nạp tiền: Khách hàng thực hiện nạp tiền cho thuê bao di động trả trước hoặc trả sau; nạp tiền cho ví điện tử, nạp tiền game.
- Chuyển khoản: Khách hàng có thể chuyển khoản bằng tin nhắn SMS từ tài khoản cá nhân khách hàng sang tài khoản khác cùng hệ thống Agribank.
- Thanh toán hóa đơn: Khách hàng sử dụng tài khoản để thanh toán các hóa đơn điện, nước, học phí,… của các nhà cung cấp dịch vụ.
- Thông báo biến động số dư: Dịch vụ cung cấp chức năng tự động thông báo số dư khi có thay đổi, vấn tin, sao kê giao dịch.
- Nhận tiền: Khách hàng nhận tiền từ Western Union qua tin nhắn SMS.
4. Điều Kiện Sử Dụng Vntopup Agribank Là Gì?
Để sử dụng dịch vụ VnTopup Agribank, khách hàng cần thỏa mãn các điều kiện sau:
- Có tài khoản tại ngân hàng Agribank.
- Đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking.
5. Hướng Dẫn Đăng Ký Dịch Vụ Vntopup Agribank
Để bắt đầu sử dụng dịch vụ, khách hàng cần kích hoạt và cài đặt mật khẩu với dịch vụ Vntopup Agribank.
5.1. Hướng Dẫn Kích Hoạt Dịch Vụ Vntopup Agribank
Sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking thì khách hàng sẽ tiến hành đăng ký dịch vụ VnTopup trên hệ thống để có thể thực hiện các giao dịch.
Cú pháp đăng ký dịch vụ như sau: VBA DK 3 gửi 8049. Khi khách hàng kích hoạt thành công thì tổng đài sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo với khách hàng.
Trường hợp quý khách chưa đăng ký dịch vụ Mobile Banking thì cần đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng để đăng ký dịch vụ.
5.2. Hướng Dẫn Thay Đổi Mật Khẩu
Lần đầu tiên đăng ký, hệ thống sẽ gửi yêu cầu nhập mật khẩu để gửi 8049 theo cú pháp: OK matkhau.
Ngoài ra, khách hàng có thể tiến hành đổi mật khẩu. Mật khẩu do khách hàng đăng ký phải thỏa mãn một số các điều kiện cụ thể bao gồm:
- Tối thiểu 8 ký tự, tối đa 30 ký tự.
- Bao gồm chữ hoa và chữ thường.
- Không bao gồm khoảng cách và ký tự đặc biệt.
6. Hướng Dẫn Sử Dụng Vntopup Agribank Chi Tiết
Sau khi kích hoạt và cài đặt mật khẩu, khách hàng có thể bắt đầu thực hiện các dịch vụ của Vntopup Agribank như sau:
6.1. Hướng Dẫn Nạp Tiền
Dịch vụ nạp tiền của Vntopup Agribank cho pháp khách hàng nạp tiền vào tài khoản của bản thân, nạp tiền cho thuê bao khác. Cú pháp để nạp tiền như sau:
| Nội dung | Cú pháp gửi 8049 |
| Nạp tiền cho chính mình | NAP MệnhGiá [MậtKhẩu] |
| Nạp tiền cho thuê bao khác | NAP MệnhGiá SốĐiệnThoại [MậtKhẩu] |
| Thay đổi mật khẩu | MK MậtKhẩuCũ MậtKhẩuMới |
Trong đó:
- “NAP” là từ khóa của dịch vụ VnTopup.
- “MậtKhẩu” là mật khẩu dịch vụ VnTopup do khách hàng đặt khi kích hoạt dịch vụ.
- “MệnhGiá” là số tiền nạp do mạng viễn thông quy định như sau.
| Số tiền | Mệnh giá |
| 10.000 đồng | VN10 |
| 20.000 đồng | VN20 |
| 30.000 đồng | VN30 |
| 50.000 đồng | VN50 |
| 100.000 đồng | VN100 |
| 200.000 đồng | VN200 |
| 300.000 đồng | VN300 |
| 500.000 đồng | VN500 |
6.2. Hướng Dẫn Mua Mã Thẻ Di Động
Để mua mã thẻ trả trước, khách hàng soạn tin gửi 8049 với cú pháp: NAP Mãsảnphẩm [Sốđiệnthoại] [Mậtkhẩu]. Trong đó:
- “NAP” là từ khóa của dịch vụ.
- “Sốđiệnthoại” là số điện thoại nhận được mã thẻ đó, nếu bạn mua cho thuê bao chính thì không cần nhập số điện thoại vào nữa.
- “Mậtkhẩu”: Do bạn lựa chọn, tự đặt khi kích hoạt dịch vụ VNTopup..
- “Mãsảnphẩm” là quy định về loại mã thẻ mà bạn muốn mua trước
6.2.1. Mã Sản Phẩm Vntopup Agribank
Theo quy định, bảng mã sản phẩm Vntopup Agribank để nhắn tin sử dụng dịch vụ như sau:
| TT | Loại thẻ | Mã sản phẩm | Mệnh giá tương ứng (đơn vị: nghìn đồng) |
| 1 | Mobifone | MB10, MB20, MB30, MB50 | 10, 20, 30, 50 |
| 2 | Vinaphone | VP10, VP20, VP30, VP50 | 10, 20, 30, 50 |
| 3 | Viettel | VT10, VT20, VT30, VT50 | 10, 20, 30, 50 |
| 4 | Vcoin | VC20, VC50, VC100 | 20, 50, 100 |
| 5 | Vinagame/Zingcard | VG20, VG60, VG120 | 20, 60, 120 |
| 6 | GateCard | GC20, GC50, GC90, GC200 | 20, 50, 90, 200 |
| 7 | OnCash | OC20, OC60, OC100, OC200 | 20, 60, 100, 200 |
7. Phí Dịch Vụ Vntopup Agribank
Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ phải thanh toán phí cho 02 nhà cung cấp với mức phí như sau:
- Phí nộp cho Công ty viễn thông: Mạng VinaPhone và SFone: Miễn phí; Mạng Viettel, Mobile Phone: EVN thu 500 VND/1 tin nhắn.
- Phí nộp cho ngân hàng: Miễn phí.
8. 1 Số Lưu Ý Khi Sử Dụng Dịch Vụ Vntopup Agribank
Khách hàng khi sử dụng dịch vụ Vntopup Agribank cần lưu ý:
- Hạn mức nạp tiền: tối đa 2 triệu đồng/ngày.
- Không nên gửi liên tục giao dịch. Đối với các lệnh được gửi liên tục từ một số điện thoại trong 2 phút kể từ lúc gửi, thì hệ thống sẽ tự động chỉ xử lý 01 lệnh, vì vậy, khách hàng nên chờ khoảng từ 2 – 5 phút sau khi thực hiện giao dịch để thử lại.
- Khi thực hiện thanh toán hóa đơn cước dịch vụ viễn thông, khách hàng cần nạp số tiền để đảm bảo trong tài khoản có số tiền lớn hơn số cước phải thanh toán.
9. 1 Số Lỗi Giao Dịch Thường Gặp Khi Sử Dụng Dịch Vụ Vntopup Agribank
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ có thể sẽ gặp một số lỗi giao dịch. Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo cụ thể về lỗi các dịch vụ để khách hàng tiến hành lại.
9.1. Lỗi Nạp Sai Mã Sản Phẩm
Mã sản phẩm là quy định mặc định của ngân hàng. Chỉ cần nhập sai một ký tự của mã sản phẩm thì ngân hàng cũng sẽ gửi tin nhắn báo lỗi thực hiện giao dịch nạp tiền để thông báo với khách hàng.
9.2. Lỗi Không Đủ Số Dư Trong Tài Khoản
Khi thực hiện giao dịch mà số tiền trong tài khoản ít hơn số tiền cần thanh toán thì giao dịch sẽ không thể thực hiện được. Lúc này, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo tới khách hàng để khách hàng thực hiện giao dịch với số tiền nhỏ hơn hoặc nap thêm tiền vào tài khoản.
10. Cách Lấy Lại Mật Khẩu Vntopup Agribank
Để thực hiện lấy lại mật khẩu khi bị mất hoặc quên mật khẩu, khách hàng cần mang theo giấy tờ tùy thân đến các quầy giao dịch tại chi nhánh của ngân hàng Agribank để tiến hành các thủ tục lấy lại.
Ngoài ra, khách hàng có thể gọi điện đến số điện thoại hỗ trợ: 1900555577 để được hướng dẫn cách thức lấy lại mật khẩu.