Hotline SHB 24/24 là số mấy? Số tổng đài SHB trên toàn quốc
Hotline SHB là tổng đài CSKH chuyên nghiệp và tiện lợi được đông đảo khách hàng tìm đến khi cần tư vấn hoặc giải đáp các dịch vụ tại ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội. Với Tổng đài SHB, khách hàng sẽ được cung cấp thông tin chi tiết các dịch vụ tại ngân hàng cũng như cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất và nhiều tính năng chuyên biệt khác. Nếu các bạn đang tìm kiếm số hotline 24/7 SHB và muốn khám phá những tính năng của tổng đài này, hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây của HoTroVay.Vn để cập nhật những thông tin mới nhất về tổng đài SHB nhé.
Ngân hàng SHB hay tên giao dịch đầy đủ là Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (tên tiếng Anh: Saigon – Ha Noi Commercial Joint Stock Bank) được chính thức thành lập và đi vào hoạt động vào ngày 13/11/1993.
Đến nay sau hơn 28 năm hoạt động SHB có đã có chỗ đứng vững mạnh trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam và là một trong những ngân hàng top đầu được khách hàng tín nhiệm.
Hiện nay, SHB đáng có chỗ đứng vững chắc trong Top 5 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, Top 10 Ngân hàng Thương mại cổ phần uy tín nhất Việt Nam. Có thể thấy rằng SHB là một ngân hàng có nguồn tài chính lớn mạnh và vững chắc với tổng tài sản đạt hơn 418 nghìn tỷ đồng, vốn điều lệ hiện nay đạt hơn 17.510 tỷ đồng, vốn tự có đạt 38.959 tỷ đồng. (Tính đến 31/03/2021).
Bên cạnh nguồn tài chính dồi dào, SHB còn xây dựng một hệ thống mạng lưới giao dịch lớn mạnh khắp 2 miền Nam – Bắc với hơn 537 điểm giao dịch trong và ngoài nước, phục vụ hơn 5 triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và kết nối tới 400 ngân hàng đại lý trên khắp các châu lục
1. Hotline CSKH SHB là số mấy?
Tổng đài CSKH SHB là một trong những bộ phận mà Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội vô cùng chú trọng. Ngày 10/8/2009, ngân hàng SHB đã cho ra mắt chính thức số Hotline SHB 1800 588 856. Đây là số điện thoại đường dây nóng toàn quốc 24/24 của SHB, hỗ trợ khách hàng 24/7. Khách hàng khắp cả nước đều có thể liên hệ với tổng đài này dễ dàng mọi lúc mọi nơi.
Với đội ngũ khách hàng vô cùng chuyên nghiệp và tận tình, Tổng đài SHB luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của ngân hàng như: tư vấn vay tín chấp SHB, các chương trình khuyến mãi đang áp dụng, tiếp nhận khiếu nại và xử lý các trường hợp khẩn cấp,…
Bên cạnh số tổng đài hotline SHB khẩn cấp, khách hàng có thể liên hệ để được tư vấn và giải đáp thắc mắc qua các kênh sau:
- Kênh chat SHB: https://support.shb.com.vn/index.php/vnm
- Website: https://www.shb.com.vn
2. Nhiệm vụ của tổng đài SHB
Tổng đài SHB là nơi mà khách hàng có thể yên tâm đưa ra những câu hỏi và vấn đề của mình khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng để được các tổng đài viên tư vấn tận tình. Tuy nhiên, tông đài SHB chỉ hỗ trợ một số dịch vụ nhất định, cụ thể là các dịch vụ sau đây:
2.1. Tư vấn và giải đáp thắc mắc
- Hướng dẫn cho khách hàng đăng ký và làm một số thủ tục hồ sơ như: vay vay tín chấp SHB, vay vốn kinh doanh, mua nhà, mua xe,…
- Hỗ trợ và cung cấp các thông tin đăng ký tài khoản online, mở thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng và dịch vụ tiện ích khác của SHB.
- Tra cứu lãi suất gồm: lãi suất khoản vay, lãi suất gửi tiết kiệm,…
- Tổng đài sẽ giải đáp thắc mắc và cung cấp các thông tin về tất cả các dịch vụ hiện có tại SHB và các chương trình khuyến mãi đang có.
- Tra cứu thông tin tài khoản ngân hàng, tài khoản thẻ tín dụng, tài khoản tiết kiệm, kiểm tra thông tin giao dịch, sao kê tài khoản,…
- Tra cứu tỷ giá ngoại tệ.
- Tra cứu địa điểm chi nhánh/ phòng giao dịch/ cây ATM Online.
2.2. Giải quyết tình huống khẩn
Khi gặp một số tình huống bất ngờ và nguy cấp như: mất thẻ ngân hàng, bị ATM nuốt thẻ, mất điện thoại cài đang sử dụng internet banking. Hãy liên hệ ngay với hotline SHB để yêu cầu nhân viên giúp khóa thẻ/ tài khoản khẩn cấp trước khi bị kẻ gian lợi dụng.
2.3. Tiếp nhận khiếu nại
Trong qua trình sử dụng dịch vụ của SHB, nếu khách hàng gặp bất kỳ khó khăn về dịch vụ, hoặc cần khiếu nại tố cáo những vấn đề không hài lòng tại ngân hàng, các bạn có cũng có thể gọi đến số Hotline SHB để khiếu nại hoặc tố cáo. SHB cam kết mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định.
3. Hướng dẫn sử dụng tổng đài SHB
Tổng đài SHB là số tổng đài tự động, vì thế để được kết nối trực tiếp với tổng đài viên, các bạn cần biết được hướng dẫn thực hiện cuộc gọi sau đây:
- Bước 1: Bấm số điện thoại tổng đài 1800 588 856 sau đó nghe theo thông tin trả lời tự động và làm theo hướng dẫn.
- Bước 2: Chọn ngôn ngữ cho cuộc gọi bằng các ấn phím 1 để chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt.
- Bước 3: Nghe hướng dẫn từ tổng đài và bấm số tương ứng với dịch vụ bạn cần được tư vấn hoặc giải đáp.
- Bước 4: Các bạn cần chờ đợi trong giây lát để được kết nói trực tiếp với tổng đài viên. Sau khi kết nối thành công khách hàng có thể nêu ra yêu cầu hoặc thắc mắc của mình cần nhân viên tổng đài tư vấn.
4. Số điện thoại tổng đài 24/24 SHB trên toàn quốc
Ngoài số tổng đài chính SHB toàn quốc, để tiện giải quyết dịch vụ khách hàng có thể liên hệ vói số tổng đài chi nhánh/phòng giao dịch SHB nơi mình đang sử dụng dịch vụ để tiện xử ký công việc. Dưới đây là thông tin hotline SHB Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và một số chi nhánh lớn trên toàn quốc.
4.1. Số tổng đài SHB Hà Nội
| Chính nhánh SHB | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Ngân hàng SHB Phòng GD Nguyễn Huệ | Số 185 Quang Trung, phường Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội | 024 6325 0150 |
| Ngân hàng SHB Phòng GD Quang Trun | số 341, Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội | 024 3355 1510 |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Hà Đông | Số 46 dãy A, Lô TT17 Khu đô thị Văn Quán, Quận Hà Đông, Hà Nội | 024 3354 6511 |
| Ngân hàng SHB Quỹ tiết kiệm Vạn Phúc – Hà Đông | Khối 7, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội | 024 3311 9096 |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Tây Nam Hà Nội | Số 252 Hoàng Quốc Việt, xã Cổ Nhuế, H. Từ Liêm, Hà Nội | 024 3756 0650 |
| Ngân hàng SHB Phòng GD Long Biên | Số 247 Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội | 024 3873 6269 |
| Ngân hàng SHB Phòng GD Hoàng Quốc Việt | 335, Đường Hoàng Quốc Việt, P. Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. | 024 3269 0117 |
4.2. Số Hotline SHB Hồ Chí Minh
| Chính nhánh SHB | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Phòng GD Tân Phú | 871 Lũy Bán Bích, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, TP.HCM | (028) 3813 0631 |
| Chi nhánh Phú Nhuận | Số 127 Trần Huy Liệu, phường 12, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh | (028). 3997 1122 |
| Phòng GD Gò Vấp | Số 273 Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3989 7326 |
| Phòng GD Bình Thạnh | Số 181 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3514 4233 |
| Phòng GD Bình Điền | Trung tâm Thương mại Bình Điền, Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Khu phố 6, phường 7, quận 8, TP.Hồ Chí Minh | (028) 3 7590 182 |
| Phòng GD Nguyễn Thị Thập | Số 378 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Quy, Quận 7, TP. HCM | (028) 3775 2997 |
| Chi nhánh Sài Gòn | Lô H3, Đường Hoàng Diệu, phường 6, quận 4, TP.Hồ Chí Minh | (028) 3 9434 224 |
| Chi nhánh TP Hồ Chí Minh | Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM. | (028) 3821 1112 |
| Phòng GD Nguyễn Thiện Thuật | Số 123-125 Nguyễn Thiệt Thuật, P2, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh | (028) 3833 3988 |
| Phòng GD Chợ Lớn | Số 18 Châu Văn Liêm, Phường 10, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3853 7081 |
| Phòng GD Phú Lâm | Số 265 Đường Nguyễn Văn Luông, Phường 12, Quận 6, TP.Hồ Chí Minh | (028) 38 170 969 – (028) 38 170 979 |
4.3. Số tổng đài Sacombank lớn trên toàn quốc
| Chính nhánh SHB | Địa chỉ | Số Hotline chi nhánh |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Thanh Hóa | Số 02 đường Phan Chu Trinh, phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa | 0237 3855 111 |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Huế | Số 28 đường Lý Thường Kiệt, phường Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế | 0234 3966 688 |
| Chi nhánh SHB Đà Nẵng | Số 89 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng | 0236 3584 599 |
| Ngân hàng SHB Chi nhánh Lê Chân – Hải Phòng | Số 69 Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng | 0225 3719 400 |
| Chi nhánh Bình Thuận | Số 187 – 189 Tôn Đức Thắng, Khu phố 7, Phường Phú Thủy, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận | 0252 3523 888 |
| Chi nhánh SHB Đồng Nai | Số 10-11, đường Nguyễn Ái Quốc, KP 8, P. Tân Phong, Thành phố Biên Hoà, tỉnh Đồng Na | 0251 8871 666 |
| Chi nhánh SHB Bình Dương | Số 302, khu 01, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương | 0274 3834 101 |
| Chi nhánh SHB Lâm Đồng | 47 đường Ba Tháng Hai, phường 1, Thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng | 0263 3512 251 |
| Chi nhánh SHB Cần Thơ | Số 138 đường 3/2, Phường Hưng Lợi, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ | 0292 3838 389 |
| Chi nhánh SHB An Giang | Số 6-8 Nguyễn Huệ A, phường Mỹ Long, Thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang | 0296 3940 309 |
Trên đây là những thông tin về Hotline SHB mà khách hàng quan tâm. Hy vong với những thông tin chúng tôi vừa cung cấp, các bạn đã biết được số Hotline 24/24 SHB và nên gọi tổng đài SHB trong những trường hợp nào để được hỗ trợ chính xác và nhanh chóng nhất.
