Quên tên đăng nhập tài khoản Acb online banking và Cách lấy lại
Khi quên tên đăng nhập tài khoản ACB online banking thì mọi người thường nghĩ đến việc lấy lại qua website hoặc điện thoại, điều này là không thể. Vậy thì làm thế nào, hãy cùng HoTroVay.Vn tìm hiểu cách lấy lại tên đăng nhập khi quên tên đăng nhập tài khoản ACB online banking nhé!
1. Tên đăng nhập tài khoản ACB online banking
1.1. ACB online banking là gì
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu có tên gọi tắt là ACB có địa chỉ website là www.acb.com.vn. Là một trong những ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Ngân hàng còn có dịch vụ ACB online banking. ACB online banking có thể sử dụng cả 2 phiên bản là:
Internet banking: là dịch vụ ngân hàng trực tuyến, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ internet banking bằng cách đến trực tiếp ngân hàng hoặc quầy giao dịch ngân hàng ACB để đăng ký dịch vụ internet Banking của ACB. Internet banking khác dịch vụ mobile banking ở chỗ là có thể truy cập trên bất cứ thiết bị nào chỉ cần có kết nối internet nhưng không thể khóa và mở thẻ ATM
Mobie banking được sử dụng trên thiết bị di động thông minh bằng cách tải app về và trước đó phải đăng ký dịch vụ mobile banking tại ngân hàng mới có thể có tài khoản mobile banking để sử dụng trên điện thoại. Đặc điểm của dịch vụ này là chỉ đăng nhập vào một thiết bị điện thoại có đăng kí với số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng và có thể thực hiện khóa và mở khóa thẻ.
Ngoài ra internet banking và mobile banking của ngân hàng ACB được gọi chung với tên gọi là ACB onine banking và có thể thực hiện nhiều giao dịch mà khách hàng không cần phải đến ngân hàng hay cây ATM, trừ những trường hợp không thể dùng ACB online được là rút tiền mặt và rút tiền với số lượng lớn và chuyển tiền với số tiền lớn…
1.2. Tên đăng nhập, mật khẩu ACB online banking là gì
Tên đăng nhập, mật khẩu ACB online banking sẽ xuất hiện ngay vào bước xác nhận đầu tiên khi bạn tải ứng dụng ACB mobile banking trên điện thoại hoặc truy cập vào trang internet banking của ngân hàng ACB. Các tài khoản ACB online banking đều yêu cầu người dùng phải thiết lập tên đăng nhập và mật khẩu để truy cập vào tài khoản khi sử dụng.
Tên đăng nhập, mật khẩu ACB online banking lần đầu sử dụng sẽ được ngân hàng cung cấp cho khách hàng trong các giấy tờ đăng ký dịch vụ. Khi đăng nhập vào để sử dụng dịch vụ, khách hàng nhập tên đăng nhập và mật khẩu mà ngân hàng cung cấp sau đó thực hiện đổi mật khẩu cá nhân mà mình tự tạo và ghi nhớ cho lần đăng nhập sau.
Lưu ý nhỏ khi cài đặt tên đăng nhập, mật khẩu bạn không nên sao lưu để đăng nhập tự động nhằm bảo vệ tài khoản ACB online banking của mình bởi kẻ lạ
2. Những giao dịch có thể thực hiện trên ACB online banking
2.1. Chuyển tiền online
Khách hàng có thể thực hiện chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác cùng ngân hàng ACB hoặc chuyển tiền khác ngân hàng bằng dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng. Ngoài ra khách hàng còn có thể chuyển tiền vào thẻ ACB và chuyển tiền nhận bằng chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu và còn có thể chuyển khoản theo danh sách, …vv
2.2. Thanh toán dịch vụ
Khách hàng có thể sử dụng ACB online banking để thanh toán những dịch vụ, hóa đơn tiền điện nước, internet, truyền hình, thanh toán cưới di động trả sau, thanh toán bảo hiểm, đặt vé tàu, đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, nạp thẻ game, nạp tiền chứng khoán, ….vv
2.3. Quản lý tài khoản và chi tiêu
Khách hàng có thể sử dụng ACB online banking với mục đích truy vấn thông tin tài khoản, khoản vay, xem thông tin tài khoản, truy vấn thnah toán và đăng ký thanh toán định kỳ.
2.4. Vay vốn
Khách hàng còn có thể đăg ký dịch vụ vay vốn trực tuyến, thanh toán tiền vay, lên lịch thnah toán định kỳ, xem các giao dịch trả nợ.
2.5. Tiền gửi tiết kiệm
ACB online banking còn có thể giúp khách hàng mở tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, gửi tiền tích lũy thành tài, gửi tiền tích lũy an cư lập nghiệp, tiền gửi tích lũy tương lai, tiền gửi đầu tư trực tuyến.
2.6. Dịch vụ thẻ
Ngoài ra còn có các dịch vụ thẻ như đăn ký khóa, mở thẻ, xem thông tin thẻ, dịch vụ 3D Secure, E-commerce thẻ nội địa.
3. Hướng dẫn đăng nhập tài khoản ACB online banking lần đầu
Đối với tài khoản ACB online banking thực hiện trên internet banking, khách hàng chỉ cần truy cập vào đường link của website www.acb.com.vn
Đối với tài khoản ACB online banking thực hiện trên điện thoại bạn cần tải app acb banking về điện thoại
Truy cập vào đường link hoặc ứng dụng và điền tên đăng nhập, mật khẩu mà ngân hàng ACB đã cấp để đăng nhập. Thực hiện đổi mật khẩu theo yêu cầu của trang web hoặc ứng dụng gồm 8 ký hiệu bao gồm chữ viết hoa, viết thường, số cùng kí tự nào đó. Khi đổi xong mật khẩu thì bạn có thể thực hiện giao dịch bất kì nào.
4. Cách lấy lại tên đăng nhập tài khoản ACB online banking khi quên
4.1. Lấy lại qua điện thoại
Khi khách hàng đang sử dụng dịch vụ ACB online banking nhưng quên tên đăng nhập, mật khẩu ACB online banking và muốn lại lại thông qua điện thoại. Nhiều người thắc mắc rằng làm như vậy có được không, có thể lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu ACB online qua điện thoại không. Câu trả lời là không.
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản ACB online banking của khách hàng, ngân hàng sẽ không có chức năng giúp khách hàng lấy lại tên đăng nhập cũng như mật khẩu qua thiết bị điện thoại vì nếu lỡ như khách hàng bị mất thiết bị điện thoại hay thiết bị rơi vào tay kẻ xấu thì họ sẽ thực hiện chiêu thức quên mật khẩu và lấy lại mật khẩu qua điện thoại
4.2. Lấy lại qua tổng đài
Cách lấy lại tên đăng nhập tài khoản ACB online banking khi quên tiện lợi nhất mà không cần phải đợi đến giờ hành chính làm việc của ngân hàng hay phải đợi đến thứ 2 đến thứ 6 trong tuần để lên tận quầy giao dịch để lấy lại tên đăng nhập. Khách hàng có thể lấy lại tên đăng nhập và tài khoản thông qua việc gọi điện trực tiếp đến tổng đài ngân hàng ACB
Số hotline của ngân hàng ACB là 1900 54 54 86 hoặc 08 38 247 247 để được nhân viên ngân hàng tư vấn trực tiếp qua tổng đài, bạn cần tự động liên hệ và nói lên vấn đề mà mình đang gặp phải để nhân viên hỗ trợ và làm theo cách hướng dẫn của nhân viên thì bạn có thể lấy lại được tên đăng nhập tài khoản ACB online banking khi quên
4.3. Đến tại quầy giao dịch ACB
Ngoài ra nếu thấy việc gọi điện đến tổng đài để được hướng dẫn vẫn không rõ ràng hoặc không đáp ứng được nhu cầu như mong muốn và khó giãy bày được khuất mắt cần được giải quyết thì khách hàng có thể đến trực tiếp tại ngân hàng hoặc quầy giao dịch ngân hàng ACB để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ lấy lại mật khẩu ACB online banking khi quên.
(lưu ý: khi đi nhớ mang theo giấy tờ tùy thân cùng thiết bị mà bạn đã đăng ký ACB online banking)
5. Lấy lại tên đăng nhập tài khoản ACB online banking mất phí không
Lấy lại tên đăng nhập tài khoản ACB online banking không mất phí nếu như khách hàng thực hiện theo cách gọi điện trực tiếp đến tổng đài ACB và thực hiện theo các hướng dẫn của nhân viên ngân hàng để có thể lấy lại tên đăng nhập ACB online banking mà hoàn toàn không bị mất phí.
Nếu khách hàng hủy và cài lại dịch vụ nhận mã OTP thì sẽ tốn phí tin nhắn rất ít. Hoặc nếu khách hàng mang đến tại quầy giao dịch nhờ nhân viên cung cấp lại tên đăng nhập và mật khẩu thì sẽ tốn một khoản phí không đáng kể
6. Xử lý lỗi khi đăng nhập tài khoản ACB online banking
Nếu đăng nhập vào tài khoản ACB online banking nhưng không thể nào truy cập vào tài khoản thì cần kiểm tra lại kết nối internet hoặc 3G khi đăng nhập vào tài khoản.
Hoặc có thể bạn sẽ gặp một số lỗi như tài khoản ngân hàng quá lâu không truy cập vào sử dụng hoặc bạn không thực hiện đổi mật khẩu trong thời gian quy định của ngân hàng. Với những lỗi này thì bạn cần phải đến trực ngân hàng ACB để được ngân viên ngân hàng hỗ trợ
7. Các giao dịch khi quên tên đăng nhập tài khoản ACB online banking
7.1. Giao dịch tại cây ATM
Khi quên tên đăng nhập tài khoản ACB online banking, khách hàng vẫn có thể thực hiện những giao dịch thường ngày vẫn thực hiện trên ACB online banking thông qua cây ATM chẳng hạn như giao dịch chuyển tiền, rút tiền, truy vấn tài khoản, số dư và gửi tiền tiết kiệm online.
7.2. Giao dịch tại quầy giao dịch
Khi bạn quên tên đăng nhập, mật khẩu VCB online banking thì vẫn có thể thực hiện được giao dịch tại quầy giao dịch ngân hàng Vib bằng cách đến tại ngân hàng hoặc quầy giao dịch Vib gần nhất để yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ thực hiện các giao dịch cần thiết chẳng hạn như chuyển tiền, rút tiền hoặc bỏ tiết kiệm, …vv
Hi vọng những thông tin trong bài viết trên sẽ giúp mọi người nắm được các cách lấy lại tên đăng nhập khi quên tên đăng nhập tài khoản Acb online banking. Chúc mọi người thành công.
Tìm kiếm liên quan:
