4+ Cách kiểm tra mã giao dịch ngân hàng Techcombank

Khi giao dịch tài chính với ngân hàng, mỗi khách hàng sẽ có một mã giao dịch riêng. Mã số giao dịch này sẽ giúp chủ thẻ nắm rõ thông tin thống kê giao dịch tài chính của chủ thẻ với ngân hàng. Vậy, kiểm tra mã giao dịch là gì? Có những cách kiểm tra như thế nào? Cùng HoTroVay.Vn.com tìm hiểu rõ hơn về cách kiểm tra mã giao dịch ngân hàng Techcombank hiện nay cùng bài viết dưới đây.

1. Mã giao dịch Techcombank là gì?

Mã giao dịch ngân hàng Techcombank là mã số do ngân hàng Techcombank gửi về sau khi khách hàng giao dịch tài chính thành công trên các ứng dụng điện tử. Nhờ mã số này giúp nhận diện giao dịch cũng như thống kê lịch sử giao dịch trong hệ thống của khách hàng tại Techcombank.

Thông thường, mã giao ngân hàng Techcombank được ký hiệu là FTxxxxxxx. Mã này không trùng khớp với bất kỳ mã nào tại ngân hàng. Tuy nhiên, mã giao dịch này thường ít người quan tâm trừ khi có các vấn đề xảy ra mới cần tới.

1.1. Phân biệt mã giao dịch và mã xác thực giao dịch

Nhiều người vẫn còn nhầm lẫn giữa 2 khái niệm này, tuy nhiên 2 mã này hoàn toàn khác nhau. Trong đó:

• Mã giao dịch: mã ngân hàng cung cấp khi hoàn tất việc giao dịch tài chính của chủ thẻ tại ngân hàng
• Mã xác thực giao dịch: mã ngân hàng cung cấp trước khi thực hiện trên các kênh online, tức là bước cuối cùng của việc chuyển khoản cần xác thực mã OTP ngân hàng Techcombank. Hoàn thành mã xác thực giao dịch thành công thì mới có mã giao dịch gửi về được.

1.2. Kiểm tra mã giao dịch ngân hàng khi nào?

• Giao dịch tài chính không biết thành công hay chưa
• Sự cố giao dịch trên ứng dụng điện tử không hiển thị giao dịch thành công
• Tài khoản bị trừ vô lý, số tiền bị thất thoát khi không giao dịch
• Khi thực hiện giao dịch nhưng người nhận vẫn chưa nhận được

2. Cách kiểm tra mã giao dịch ngân hàng Techcombank

2.1. Tra cứu mã giao dịch Techcombank tại quầy giao dịch

Mặc dù, mã giao dịch này chỉ gửi về trên các ứng dụng điện tử nhưng bạn có thể đến các quầy ngân hàng Techcombank để có thể tra cứu. Hệ thống ngân hàng quản lý tất cả các mã giao dịch, các thông tin liên quan đến khách hàng đều được lưu tại hệ thống ngân hàng.

Tuy nhiên, mã này không thực sự cần thiết hoặc tra cứu khi tài khoản không có vấn đề gì xảy ra trong tất cả các trường hợp đã giao dịch tài chính. Khi có nhu cầu kiểm tra mã giao dịch này thì cần mang theo CMND/ thẻ căn cước để được xác minh danh tính.

2.2. Kiểm tra mã giao dịch Techcombank qua Internet banking

Hiện nay, ngân hàng Techcombank hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ internet banking giúp theo dõi và quản lý các giao dịch, tài khoản của khách hàng. Vì thế, bạn phải đăng ký dịch vụ mới  có thể tra cứu được.

Sau khi đăng ký dịch vụ thì khách hàng có thể tra mã giao dịch của khách hàng sau mỗi lần giao dịch theo các bước sau:

• Truy cập vào trang website ngân hàng số của Techcombank
• Đăng nhập tài khoản vào( gồm số điện thoại và mật khẩu )
• Chọn mục Tài Khoản. Sau đó chọn tiếp mục Truy vấn thông tin tài khoản
• Các giao dịch được hiển thị, bạn muốn kiểm tra mã giao dịch ở thời gian nào thì chọn thời gian đó

2.3. Kiểm tra mã giao dịch Techcombank trên điện thoại

2.3.1. Truy vấn mã giao dịch Techcombank qua F@st Mobile

F@st Mobile là một ứng dụng được ngân hàng Techcombank phát hành hỗ trợ khách hàng quản lý tài khoản và giao dịch trên điện thoại. Tương tự internet banking, để sử dụng được dịch vụ này thì cần phải đăng ký sử dụng tại ngân hàng Techcombank.

Sau khi đăng ký và cài đặt ứng dụng lên điện thoại của khách hàng, để có thể kiểm tra mã giao dịch thì có thể thực hiện như sau:

• Bước 1: mở ứng dụng F@st Mobile Techcombank lên

• Bước 2: đăng nhập vào ứng dụng

• Bước 3: chọn mục Tài khoản và chọn Tài khoản ngân hàng sẽ thấy các lịch sử giao dịch của bạn

• Bước 4: Chọn lịch sử giao dịch mà bạn muốn biết mã giao dịch sẽ hiển thị thông tin lên

2.3.2. Truy vấn mã giao dịch Techcombank qua SMS

Về hình thức, kiểm tra mã giao dịch thông qua SMS có thể thực hiện theo 2 cách: tự động hoặc theo yêu cầu. Cụ thể:

• Tự động: Dịch vụ này đòi hỏi bạn phải đăng ký số điện thoại đang dùng của bạn để nhận tin nhắn về giao dịch và số dư khi thực hiện các giao dịch. Trong quá trình gửi về thì sẽ đi kèm với mã giao dịch của ngân hàng.
• Theo yêu cầu: Soạn tin nhắn theo cú pháp: TCBTK [ số tài khoản] [ mật khẩu] gửi 8049. Cách này chỉ giới hạn các giao dịch cách đây 5 lần.

2.4. Kiểm tra mã giao dịch Techcombank qua tổng đài

Ngoài các cách trên thì mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ kiếm tra mã giao dịch có thể thông qua tổng đài hotline: 1800 588 822 của ngân hàng Techcombank để được trợ giúp kiểm tra mã giao dịch ngân hàng.

3. Hỏi đáp khi kiểm tra mã giao dịch ngân hàng Techcombank

3.1. Kiểm tra mã giao dịch Techcombank có mất phí không?

Hiện nay, ngân hàng Techcombank cũng như các ngân hàng khác đều luôn mong muốn khách hàng của mình sử dụng các dịch vụ hài lòng nhất. Bởi thế, việc kiểm tra mã giao dịch hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, ngân hàng vẫn tính phí đăng ký sử dụng dịch vụ hằng tháng như:

• Kiểm tra qua SMS: 9.900 VNĐ/ tháng
• Kiểm tra qua tổng đài: tùy số phút gọi

3.2. Không có mã giao dịch tra cứu lịch sử giao dịch được không?

Việc tra cứu lịch sử giao dịch có thể không có mã giao dịch. Bởi, không ai có thể nhớ hết nỗi mã giao dịch được, trong khi hằng ngày, hàng giờ có rất nhiều giao dịch.

Bạn có thể tra cứu lịch sử giao dịch thông qua kênh trực tuyến hoặc SMS điện thoại của chủ thẻ sau mỗi lần giao dịch thành công sẽ có mã gửi về khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại ngân hàng.

3.3. Xóa mã giao dịch ngân hàng Techcombank được không?

Nhiều người có thắc mắc rằng có xóa được mã giao dịch hay lịch sử giao dịch được hay không? Đó là điều không bao giờ thực hiện được. Khách hàng không thể xóa mã giao dịch hay lịch sử giao dịch chuyển khoản được, bởi các ứng dụng điện tử không hỗ trợ bạn vấn đề đó.

Thậm chí, phía ngân hàng cũng không thể nào xóa được. Tuy nhiên, họ có thể ẩn bớt các giao dịch trước đó của khách hàng đã giao dịch từ lâu để khách hàng dễ dàng tra cứu lịch sử mã giao dịch gần đây nhất.