Cách lấy lại mật khẩu sacombank mbanking, internet banking, mobile banking

Dịch vụ Internet Banking mang lại rất nhiều tiện ích cho người dùng hiện nay khi giao dịch, thanh toán, mua bán. Nhưng để quên mật khẩu hay tên đăng nhập sẽ làm gián đoạn hoặc ngừng quá trình giao dịch thanh toán của bạn. Điều này khiến cho mọi người cảm thấy lo lắng và không biết làm cách gì để lấy lại mật khẩu? Hôm nay HoTroVay.Vn sẽ hướng dẫn các bạn cách thức lấy lại mật khẩu ebanking.

1. Dịch vụ Internet Banking của ngân hàng Sacombank là gì?

Dịch vụ Internet Banking của ngân hàng Sacombank hay còn gọi là Sacombank eBanking (ngân hàng điện tử) là dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Sacombank bam gồm 2 kênh dịch vụ chính là iBanking và mBanking.

– IBanking – Internet banking là dịch vụ sử dụng trên website. Người dùng sẽ đăng nhập bằng thiết bị máy tính, hay laptop để dễ dàng thực hiện các thao tác.

– Mbanking – Mobile Banking là phương thức giao dịch trên điện thoại thông minh (smartphone).

Cả 2 dịch vụ này có thể đăng ký một cách nhanh chóng và dễ dàng tại các điểm quầy giao dịch của Sacombank. Chỉ cần vài phút là bạn đã đăng ký thành công và sử dụng được.

2. Lấy lại mật khẩu internet Banking Sacombank tại quầy giao dịch

Nếu bạn quên mất mật khẩu của dịch vụ internet banking, bạn có thể đến phòng giao dịch gần nhất của ngân hàng Sacombank trong khung giờ làm việc, gặp trực tiếp các bạn nhân viên tại quầy sẽ được hướng dẫn làm một cách nhanh nhất.

Khi đi, bạn nhớ mang theo giờ tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân hay hộ chiếu để các bạn nhân viên xác thực thông tin của bạn nhanh nhất nhé

Khung giờ làm việc của ngân hàng Sacombank cụ thể như sau:

Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hằng tuần ( trừ những ngày lễ tết ):

– Giờ mở cửa buổi sáng từ 07:30 – 11:30

– Giờ mở cửa buổi chiều từ 13:00 -17:00

Thời gian làm việc sáng thứ bảy: 7h30 – 11h30

Ngoài ra, trước khi đi bạn có thể goi đến hotline 1900 5555 88 để hỏi về địa chỉ chi nhánh gần bạn nhất.

3. Cách lấy lại mật khẩu internet Banking Sacombank tại nhà

3.1. Cách lấy lại mật khẩu trên máy tính

Bước 1: Nhập tên website: sacombank.com.vn

Bước 2: Kích chọn cá nhân / doanh nghiệp

Bước 3: Kích chọn ngân hàng điện tử

Bước 4: Kích chọn Quên mật khẩu

Bước 5: Lúc này, hệ thống sẽ yêu cầu bạn cung cấp Số Cnnd/hộ chiếu hoặc mã số thuế DN, bạn nhập vào rồi nhấn Tiếp tục.

Bước 6: Để bảo vệ tài khoản bạn cần nhập Số điện thoại/địa chỉ Email và Mã bảo vệ để gửi hệ thống xác nhận.

Bước 7: Hệ thống báo xác nhận thành công và gửi lại thông tin tài khoản Internet Banking của bạn qua tin nhắn điện thoại/ Email mà bạn đã cung cấp.

Bước 8: Bạn dùng thông tin vừa mới nhận được đăng nhập lại vào hệ thống. Sau đó, bạn tạo lại mật khẩu và xác nhận lại mật khẩu mới.

3.2. Cách lấy lại mật khẩu trên điện thoại

Bước 1: Mở app mbanking trên điện thoại.

Bước 2: Nhấn chọn vào dòng chữ “Cấp lại mật khẩu” ở ngay dưới phần thông tin đăng nhập.

Bước 3: Điền các thông tin như họ tên, tên truy cập, email, CMND, ngày cấp và trả lời thêm câu hỏi bảo mật để hệ thống gửi mật khẩu mới đến số điện thoại của bạn.

Bước 4: mở lại app, đăng nhập lại theo mật khẩu mới. Hệ thống sẽ tiếp tục yêu cầu bạn đổi lại mật khẩu mới theo cách mà bạn thấy dễ nhớ, tiện lợi nhất.

4. Hướng dẫn cách đổi mật khẩu Internet Banking Sacombank.

Bước 1: Mở ứng dụng Sacombank mBanking và đăng nhập vào tài khoản.

Bước 2: Sau đó, bạn vào mục cài đặt, nhấn chọn “Đổi mật khẩu“.

Bước 3: Tại giao diện tiếp theo, bạn phải nhập mật khẩu hiện tại, và mật khẩu bạn muốn thay đổi, hoàn tất bạn nhấn vào mục Gửi

Lưu ý: Mật khẩu được tạo phải từ 7 kí tự trở lên, bao gồm cả sổ và chữ cái, trong đó ít nhất có một chữ cái viết hoa. Vd: “54321Sacombank”

Bước 4: Lúc này, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của bạn, bạn nhập các mã này vào ô để xác minh.

Bước 5: Sau đó hệ thống sẽ báo mật khẩu của bạn đã được thay đổi, nhấn Đồng ý hoàn tất

5. Cách lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Sacombank

Tên đang nhập chính là tên của người dùng để truy cập vào dịch vụ Internet Banking Sacombank, tên đăng nhập được cấp khi bạn hoàn tất thủ tục đang ký lần đầu tiên tại ngân hàng.

5.1. Liên hệ với tổng đài

Bạn liên hệ với tổng đài theo số điện thoại sau 1900 5555 88, sau đó nhờ nhân viên tổng đài hỗ trợ và lấy lại tên đăng nhập của mình.

5.2. Lấy lại tên đăng nhập tại quầy giao dịch

Đối với cách này, bạn phải trực tiếp đi đến các quầy giao dịch Sacombank gần nhất để được hỗ trợ, khi đi bạn nên chứng minh nhân dân/thẻ căn cước/hộ chiếu để được nhân viên xác minh thông tin và lấy lại tên đăng nhập của bạn nhanh nhất.

6. Những rủi ro khi quên mật khẩu Internet Banking

Mặc dù việc lấy lại mật khẩu Internet Banking khá đơn giản nhưng bên cạnh đó bạn cũng sẽ gặp những rủi ro nhất định, đó là:

6.1. Không thể thực hiện được giao dịch trực tuyến

Khi quên mật khẩu thì bạn sẽ không thể đăng nhập vào Internet Banking và cả Mobile Banking. Do đó, các giao dịch online sẽ bị đóng băng, bạn sẽ không thể thực hiện được giao dịch như chuyển tiền, thanh toán…mà phải ra trực tiếp ngân hàng để thực hiện.

6.2. Có khả năng bị khóa tài khoản

Để bảo vệ tài khoản khách hàng khỏi kẻ gian, ngân hàng sẽ tự động khóa tài khoản khi bạn nhập sai mật khẩu liên tiếp 5 lần. Sau đó, nếu bạn đã nhớ lại được mật khẩu cũng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình được mà thường sẽ phải đợi ít nhất 30 phút để tài khoản được mở lại.

7. Những câu hỏi thường gặp

7.1. Lấy lại mật khẩu Internet Banking mất phí không?

Đây có lẽ là câu hỏi được rất nhiều người quan tâm mỗi khi chẳng may quên mật khẩu phải lấy lại. Qua tìm hiểu của chúng tôi, hiện tại không chỉ mỗi ngân hàng Sacombank mà tất cả các ngân hàng khác đều không thu phí dịch vụ khi khách hàng lấy lại mật khẩu. nói cách khác, khi lấy lại mật khẩu internet banking người dùng được miễn phí hoàn toàn

7.2. Đổi mật khẩu thành công nhưng vẫn không thể đăng nhập vào chương trình, bạn phải làm thế nào?

Trường hợp này là do Tên đăng nhập của bạn đã bị khóa trước khi bạn đổi mật khẩu, Tên đăng nhập bị khóa là do 1 trong các nguyên nhân sau:

– Bạn  đăng nhập chương trình bằng mật khẩu không đúng nhiều lần

– Bạn hãy chủ động yêu cầu Ngân hàng khóa thông tin đăng nhập.

Để thực hiện mở khóa Tên đăng nhập, bạn hãy  liên hệ TTDVKH 1900 5555 88 hoặc Điểm giao dịch gần nhất của Sacombank.

7.3. Phải làm gì để bảo vệ an toàn mật khẩu khi đăng nhập sử dụng Sacombank Ibanking?

Bạn vui lòng thực hiện theo các khuyến cáo của Sacombank được quy định trong Điều kiện và Điều khoản sử dụng Sacombank iBanking:

– Tự bảo quản thông tin tên đăng nhập, mật khẩu của mình, không nên để lộ thông tin cho người khác biết.

– Thường xuyên thay đổi mật khẩu.

– Sau khi thực hiện giao dịch nên thoát khỏi website bằng cách nhấn nút Đăng xuất trên màn hình.

– Không thực hiện chức năng tự lưu thông tin đăng nhập trên máy.

Giờ thì bạn đã có thể lấy lại mật khẩu internet banking sacombank một cách thật dễ dàng phải không nào? Chúc bạn thành công!