VCB Digibank Là Gì? Chức Năng, Biểu Phí Và Cách Sử Dụng Ra Sao?’
Trong thời buổi công nghệ 4.0 phát triển, Vietcombank đã cho ra mắt dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank thay thế hoàn toàn hai dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking. Thông tin tổng hợp về chức năng, biểu phí và cách sử dụng VCB Digibank cụ thể trong bài viết sau.
1. VCB Digibank Là Gì?
VCB Digibank là dịch vụ ngân hàng số phiên bản mới trên cả nền tảng website và ứng dụng di động thay thế hoàn toàn Internet Banking và Mobile Banking của ngân hàng Vietcombank. Người dùng chỉ cần đăng nhập bằng 1 tài khoản và mật khẩu duy nhất để sử dụng thực hiện các giao dịch chuyển nhận tiền, thanh toán hóa đơn….
2. Chức Năng Của VCB Digibank
Những tiện ích mà dịch vụ VCB Digibank mang lại cho người dùng là:
- Chuyển tiền 24/7.
- Tiết kiệm trực tuyến.
- Rút tiền bằng mã QR.
- Kiểm tra thông tin tài khoản và quản lý thẻ.
- Thanh toán hóa đơn, thanh toán bằng QR Pay.
- Mua sắm online, mua vé máy bay, vé tàu, đặt phòng khách sạn.
3. Hướng Dẫn Cài Đặt Vietcombank Digibank
Khách hàng có thể cài đặt ứng dụng VCB Digibank trên website hoặc cài trên điện thoại di động.
Để cài đặt trên website, người dùng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập trang web: https://digibank.vietcombank.com.vn/gioi-thieu.html và đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký dịch vụ và mật khẩu được gửi đến số điện thoại đăng ký.
- Bước 2: Chọn “ Bắt đầu sử dụng”.
- Bước 3: Đổi mật khẩu cá nhân, từ 7-20 ký tự, bao gồm cả số, chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt.
- Bước 4: Xác nhận OTP và chọn “ tiếp tục”.
- Bước 5: Nhập lại mật khẩu, nhập mã xác nhận để kích hoạt tài khoản và bằng đầu sử dụng VCB Digibank.
Để cài đặt trên điện thoại, thực hiện theo các bước sau:
- Tải ứng dụng trên Appstore hoặc Google Play về điện thoại.
- Cài đặt ứng dụng và đăng nhập như khi đăng nhập trên website.
- Đổi mật khẩu trong vòng 24h.
4. Hướng Dẫn Chuyển Đổi Từ Mobile Banking Sang Vietcombank Digibank
Để thực hiện chuyển đổi từ Mobile Banking sang VCB Digibank, người dùng thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking.
- Bước 2: Chọn “ đồng ý chuyển đổi sang VCB Digibank”.
- Bước 3: Tiến hành đăng nhập với tên và mật khẩu cũ, chọn đồng ý các điều khoản và “ tiếp tục”.
- Bước 4: Nhập mã xác nhận được tổng đài gửi về điện thoại là đã thực hiện chuyển đổi thành công.
5. Hướng Dẫn Chuyển Đổi Từ Internet Banking Sang Vietcombank Digibank
Các bước để chuyển đổi từ Internet Banking sang VCB Digibank là:
- Bước 1: Truy cập vào trang web VCB Digibank.
- Bước 2: Đăng nhập bằng thông tin và tài khoản của dịch vụ VCB iB@nking.
- Bước 3: Chọn “bắt đầu sử dụng” trên màn hình chào mừng của ứng dụng.
- Bước 4: Tạo mật khẩu mới, điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và “tiếp tục”
- Bước 5: Nhập mã xác nhận được gửi về điện thoại và nhận thông báo chuyển đổi thành công.
6. Điều Kiện, Thủ Tục Đăng Ký VCB Digibank
Điều kiện và thủ tục để đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VCB Digibank từ Vietcombank vô cùng đơn giản.
6.1. Điều Kiện
- Khách hàng có tài khoản tại Vietcombank và có đăng ký sử dụng Internet Banking hoặc Mobile Banking.
- Số điện thoại đăng ký là số chính chủ.
6.2. Thủ Tục
- Khách hàng đã đăng ký Internet Banking chỉ cần vào website của Vietcombank và thực hiện cập nhật thông tin và chuyển đổi User name sang số điện thoại chính chủ để đăng nhập.
- Khách hàng đăng ký mới cần mang CMND/CCCD tới chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để mở tài khoản và đăng ký dịch vụ dưới sự hỗ trợ từng giao dịch viên.
6.3. Địa Điểm Đăng Ký
Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ tại các điểm giao dịch của ngân hàng Vietcombank trên toàn quốc.
7. Hướng Dẫn Sử Dụng VCB Digibank
Cách sử dụng dịch vụ VCB Digibank trên điện thoại tương tự như sử dụng Mobile Banking. Còn sử dụng dịch vụ trên website thì tương tự với khi dùng Internet Banking. Sau khi truy cập ứng dụng, người dùng cần phải đăng nhập và thực hiện kích hoạt tài khoản, nhập mã xác thực OTP. Kích hoạt thành công là khách hàng có thể bắt đầu sử dụng.
8. Biểu Phí Sử Dụng Dịch Vụ VCB Digibank
Ngân hàng Vietcombank áp dụng mức phí cho các dịch vụ được sử dụng tại ngân hàng điện tử VCB Digibank như sau:
| Dịch vụ | Phí |
| Phí đăng ký và duy trì dịch vụ | |
| Phí đăng ký dịch vụ | Miễn phí |
| Phí duy trì dịch vụ | 10.000 VND/tháng |
| Phí giao dịch | |
| Chuyển tiền từ thiện | Miễn phí |
| Chuyển khoản giữa các tài khoản của khách hàng | Miễn phí |
| Chuyển khoản tới người hưởng tại Vietcombank |
|
| Chuyển khoản cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam qua NHNN |
|
| Chuyển khoản nhanh 24/7 cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam |
|
| Chuyển tiền cho người nhận bằng tiền mặt tại Vietcombank |
|
9. Một Số Lưu Ý Khi Sử Dụng Dịch Vụ VCB Digibank
Quên mật khẩu Vietcombank Digibank phải làm gì?
Khi không may lỡ quên mất mật khẩu để sử dụng VCB Digibank, khách hàng có thể yêu cầu cấp lại mật khẩu bằng 1 trong 3 cách sau:
- Đến chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để được giao dịch viên hỗ trợ.
- Liên hệ hotline của Vietcombank qua số 1900 545413.
- Truy cập website của Vietcombank và chọn đăng nhập vào VCB Digibank, chọn “quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn.
10. Cần Làm Gì Trong Lần Đăng Nhập Lần Đầu Tiên Vào VCB Digibank
Khi đăng nhập lần đầu tiên, người dùng cần phải thực hiện đổi mật khẩu trong vòng 24h. Sau đó, người dùng phải kích hoạt tài khoản , cài đặt mức chuyển khoản tối đa cho mỗi giao dịch và sử dụng các giao dịch tài chính như bình thường.
10.1. Vietcombank Digibank Bị Khóa Phải Làm Sao?
Nếu không may sử dụng ứng dụng bị khóa, hoặc xảy ra lỗi, khách hàng cũng thực hiện 1 trong 3 cách tương tự như khi bị quên mật khẩu:
- Liên hệ hotline 1900 545413 yêu cầu hỗ trợ.
- Tới trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch nhờ sự hỗ trợ từ giao dịch viên.
- Truy cập website chính thức của Vietcombank và làm theo hướng dẫn.
10.2. Hủy Dịch Vụ Vietcombank Digibank
Để yêu cầu hủy hoặc tạm khóa dịch vụ, khách hàng có thể đến quầy giao dịch hoặc gọi điện trực tiếp tới hotline. Trong trường hợp khẩn cấp, cần tạm khóa dịch vụ ngay lập tức để đảm bảo an toàn và bảo mật, khách hàng nên gọi ngay tới hotline 1900 545413.
11. Kết Luận
Trên đây là tổng hợp thông tin chi tiết về dịch vụ VCB Digibank. Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch như chuyển nhận tiền, thanh toán hóa đơn dịch vụ, tiết kiệm trực tuyến, thanh toán QR Pay…
