Viettelpay bị khóa không đăng nhập được. Nguyên nhân và cách xử lý

Nhận được thông báo ViettelPay bị khóa không đăng nhập được nên nhiều người lúng túng không biết nên làm thế nào trong khi cần sử dụng gấp. Vậy để tìm hiểu rõ hơn nguyên nhân ViettelPay bị khóa cũng như cách xử lý  đơn giản và nhanh chóng nhất thì người dùng ví này hoặc đang có ý định đăng ký nên đọc những thông tin chia sẻ hướng dẫn dưới dây của HoTroVay.Vn

1. Viettel Pay là gì

Viettel Pay là một ứng dụng thanh toán trực tuyến bằng điện thoại di động thông minh do tổng công ty dịch vụ Viettel phát hành và phát triển. Có thể nhìn nhận ViettelPay là một chiếc ví điện tử thời đại công nghệ, có thể giữ tiền dưới dạng ảo, có thể rút tiền nhanh chóng, có thể thanh toán tất các hóa đơn mua sắm trực tuyến hoặc hóa đơn truyền thông.

Tuy nhiên mọi người lưu ý tuy có nhiều chức năng gần như tương đồng với ứng dụng ngân hàng trực tuyến của ngân hàng nhưng ví có nhiều phần ưu điểm hơn nhiều vì có thể sử dụng cho nhiều tài khoản ngân hàng khác nhau, không cố định cho một tài khoản nào. Ứng dụng ngân hàng thiên về quản lý tài khoản và các dịch vụ ngân hàng còn ví điện tử hỗ trợ mục đích chính là thanh toán trực tuyến.

2. Sử dụng Viettel Pay để làm gì

2.1. Chuyển tiền ViettelPay

Viettel Pay hỗ trợ chuyển tiền mọi lúc mọi nơi, không giới hạn không gian địa lý hay thời gian.

• Chuyển tiền mặt
• Chuyển tiền đến số tài khoản ngân hàng
• Chuyển tiền đến số điện thoại
• Chuyển tiền đến số thẻ

Có thể thấy được nó có chức năng ngân hàng rất tốt trong các vấn đề giao dịch tiền bạc hằng ngày của người dùng.

2.2. Thanh toán hóa đơn

Trước giờ nếu quen thuộc với  cách thanh toán hóa đơn trực tiếp bằng tiền mặt thì kể từ nay bạn nên thay đổi thói quen của mình, nên ứng dụng công nghệ  vào để bản thân có thêm nhiều thời gian rảnh, không nhất thiết chạy đi chạy lại ở các đơn vị, Viettelay có thể:

• Thanh toán hóa đơn điện
• Thanh toán hóa đơn nước
• Thanh toán hóa đơn truyền hình
• Thanh toán hóa đơn Internet

2.3. Mua bảo hiểm online

Ví điện tử ViettelPay hỗ trợ đăng ký mua bảo hiểm ngay trên app, giờ đây mọi người không cần đến ngân hàng hay các đại lý bảo hiểm vói nhiều thủ tục rườm rà phức tạp mà có thể tìm thấy các đơn vị bảo hiểm uy tín, tốt nhất, có thể so sánh các gói bảo hiểm một cách nhanh chóng mà không cần tư vấn. Bên cạnh đó mọi người còn có thể gửi tiền bảo hiểm hàng tháng một cách nhanh chóng.

2.4. Tra cứu đại lý Viettel nhanh chóng

Nếu bạn cần địa chỉ cửa hàng Viettel để mua hàng hóa, cần địa chỉ đại lý viettel để thanh toán hóa đơn điện thoại, cần địa chỉ để gửi hàng hóa  nhanh… có thể bật ViettelPay lên và tra cứu sau đó ViettelPay sẽ hướng dẫn cách đi đến địa chỉ điểm giao dịch đó với thời gian ngắn nhất có thể.

2.5. Nạp tiền, rút tiền nhanh an toàn

Nếu cần mua sắm thì bạn chỉ cần nạp tiền vào ví Viettel Pay bằng cách nạp tiền mặt hoặc chuyển từ tài khoản ngân hàng sang. Trường hợp bạn không muốn dùng tiền để thanh toán thì có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng của mình mà không mất tiền phí.

2.6. Mua sắm trực tuyến

Mua sắm du lịch một cách tẹt ga mà không cần lo lắng vì ViettelPay hỗ trợ mua vé máy bay giá ưu đãi trên ứng dụng, có thể đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ, homestay, nhà hàng một cách nhanh chóng với những mức giá ưu đãi hơn so với đặt trực tiếp hay đặt qua các ứng dụng khác.

3. Cách đăng ký Viettel

Để đăng ký ViettelPay sử dụng cho các nhu cầu dịch vụ mua sắm hàng ngày mọi người tiến hành theo hướng dẫn sau:

• Vào Google Play hoặc App Store để tải ứng dụng về máy điện thoại của mình
• Sau khi tải, mở ứng dụng  nhập số điện thoại và họ tên đăng ký
• Thiết lập mật khẩu tài khoản
• Nhập mã xác nhận OTP gửi về điện thoại đăng ký
• Xác nhận đăng ký thành công, màn hình hiển thị giao diện đã đăng nhập của Viettel Pay.

Lưu ý:

4. Nguyên nhân ViettelPay bị khóa không đăng nhập được

Gần đây hay đôi lúc bạn đăng nhập vào tài khoản ViettelPay của mình nhưng không thể đăng nhập được và nhận được thông báo là ViettelPay đã bị khóa, khiến các giao dịch bị gián đoán, gặp khá nhiều rắc rối không thể rút tiền về tài khoản ngân hàng khi cần gấp.

Nguyên nhân ViettelPay bị khóa:

• Nhập sai mật khẩu đăng nhập ViettelPay 3 lần
• Viettel Pay phát hiện thông tin đăng ký dịch vụ của bạn có dấu hiệu gian lận, giả mạo
• Khi có văn bản của cơ quan Nhà nước gửi đến ViettelPay rẳng tài khoản của bạn thực hiện rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Tài khoản ViettelPay của bạn đã không sử dụng trong vòng 3 – 6 tháng
• Sau khi đăng ký nhưng bạn không cập nhật đầy đủ thông tin hồ sơ đăng ký theo yêu cầu trong vòng 30 – 90 ngày từ ngày Viettel thông báo.
• Chủ tài khoản bị bắt, bị khởi tố, bị truy cứu trách nhiệm hình sự
• Chủ tài khoản bị chết hoặc tuyên bố đã chết, mất tích hoặc mất năng lực hành vi dân sự
• Số điện thoại đăng ký dịch vụ Viettelpay của bạn đã bị hủy
• Tài khoản của bạn có dấu hiệu bất thường hoặc có dấu hiệu bị người lạ xâm nhập thực hiện

Đa phần trường hợp bị khóa tài khoản chủ yếu do người dùng đã nhập mật khẩu sai nhiều lần và không cập nhật hồ sơ đăng ký của mình đúng thời hạn.

5. Cách xử lý ViettelPay bị khóa không đăng nhập được

Với tài khoản Viettel Pay bị khóa có nhiều trường hợp kèm theo đó là những cách giải quyết khác nhau

• Với trường hợp bị khóa do nhập sai mật khẩu và không cập nhật hồ sơ đăng ký đúng thời hạn: Mọi người phải đến trực tiếp tại các điểm giao dịch của  Viettel để mở khóa, khi đi nhớ mang theo CMND của mình. Nhân viên Viettel sẽ tiến hành mở khóa tài khoản sau khi xác nhận thông tin nguyên nhân khóa.
• Trường hợp tài khoản bị khóa do liên quan đến các giao dịch rửa tiền, các hành vi giao dịch bất hợp pháp thì để mở lại mọi người cần có giấy tờ xác nhận, chứng minh của cơ quan có thẩm quyền là thông tin đó không đúng, nếu thông tin đó chính xác thì tài khoản này sẽ bị khóa vĩnh viễn và chuyển sang cho cơ quan điều tra.
• Trường hợp số điện thoại đã bị hủy, mọi người tiền hành đăng ký tài khoản lại với số điện thoại mới của mình tại các đơn vị giao dịch Viettel.
• Trường hợp bị khóa do lâu không dùng: đến các điểm giao dịch Viettel để mở lại tài khoản, khi đi nhớ mang theo CMND của mình để nhân viên xác nhận thông tin tài khoản.

6. Cách sử dụng ViettelPay an toàn

6.1. Tiền nạp vào Viettelpay an toàn không

Nhiều người tỏ ra lo lắng trước khi sử dụng Viettelpay, điều lo lắng nhiều nhất đó là tiền nạp vào Viettelpay có an toàn không, có bị mất không  và câu trả lời đó không bị mất bởi vì:

• Đây là ứng dụng của đơn vị Viettel – tập đoàn viễn thông uy tín, lớn nhất hiện nay của nước ta cho nên tiền trong ứng dụng sẽ không cánh mà bay như các ứng dụng khác.
• ViettelPay trước đó đã liên kết với tất cả  các ngân hàng, cho nên mọi giao dịch đều có ngân hàng trung gian.
• Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch hay thao tác nào trên ứng dụng thì Viettel Pay luôn hỏi người dùng và có sự đồng ý mới tiến hành các giao dịch đó.
• Chính sách hoàn trả tiền của ViettelPay rất rõ ràng, mỗi khi chuyển tiền sai hay nhầm lẫn ViettelPay đều có thông báo cho khách hàng và hoàn trả tiền lại vào tài khoản.

Để an tâm khi sử dụng dịch vụ ViettelPay mọi người nên tìm hiểu về các thông tin:

6.2. Những lưu ý khi sử dụng ViettelPay

Khi sử dụng ViettelPay để không bị khóa tài khoản hay bị mất tiền hoặc có các giao dịch trái phép nào đó thì mọi người cần lưu ý các vấn đề sau:

• Thiết lập mật khẩu và thay đổi mật khẩu định kỳ tối thiểu 1 năm 1 lần hoặc khi nghi ngờ bị lộ
• Không dùng máy tính công cộng để truy cập thông tin Internet banking
• Không lưu tên đăng nhập và mật khẩu trên các trình duyệt web
• Nên đăng xuất khỏi ứng dụng khi không sử dụng
• Các thiết bị di động đã bị phá khóa  không nên dùng để tải và sử dụng  ViettelPay
• Lựa chọn phương thức xác thực an toàn phù hợp với hạn mức giao dịch
• Thông báo ngay cho Viettel khi điện thoại bị mất, sim điện thoại bị hủy hay mất
• Kiểm tra các thông tin giao dịch bao gồm thông tin người hưởng và ngân hàng hưởng để tránh nhầm lẫn sai sót.

Với những giải thích về nguyên nhân ViettelPay bị khóa không đăng nhập được  cũng như cách xử lý mà chúng tôi đã hướng dẫn hy vọng mọi người có thể tìm thấy nguyên nhân bị khóa và cách mở khóa nhanh nhất. Tài khoản ViettelPay vô cùng quan trọng, nó như tài khoản ngân hàng điện tử vậy nên khi sử dụng người dùng nên bảo mật cẩn thận, không cho người lạ hay bất kỳ ai biết về mật khẩu của mình.