Tổng Đài Fe Credit | Hotline Chăm Sóc Khách Hàng Miễn Phí 24/24
Tổng đài Fe Credit – Hotline đường dây nóng chăm sóc khách hàng Fe Credit là 1 trong những kênh kết nối khách hàng của công ty tài chính Fe Credit.
Bạn có thể gọi đến số tổng đài FeCredit khi cần tư vấn dịch vụ cho vay, mở thẻ tín dụng, tra cứu khoản vay hoặc hỏi đáp các dịch vụ khác.
Trong bài viết này, HoTroVay.Vn sẽ cùng bạn tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ và cách liên hệ Fe Credit chi tiết. Chúng ta cùng nhau theo dõi bài viết nhé!
1. Tóm tắt thông tin liên hệ công ty tài chính Fe Credit
|
Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng |
|
| Công ty mẹ | Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng |
| Tên giao dịch tiếng Anh | Fe Credit |
| Trụ sở chính | 144 cộng hòa, Phường 14, tân bình, Tp Hồ Chí Minh |
| Ngày thành lập | Năm 2015 |
| Loại hình hoạt động | Công ty tài chính |
| Thông tin liên hệ FeCredit | |
| Địa chỉ website | https://fecredit.com.vn/ |
| dichvukhachhang@fecredit.com.vn | |
| Zalo | https://zalo.me/FECREDIT |
| Tổng đài Fe – tư vấn khoản vay | 1900 234 588 |
| Tổng đài Fe – tư vấn thẻ tín dụng | 1900 6939 |
| Tổng đài dịch vụ khách hàng mới | *5678 |
| Hotline – đường dây nóng vay nhanh | 028 39 111 555 – 028 39 333 888 |
2. Thông Tin Cập Nhật Số Điện Thoại Tổng Đài FE Credit Mới Nhất 2021
Từ ngày 1/1/2020 số tổng đài Fe Credit, hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7 có sự thay đổi. Cụ thể như sau:
| Số cũ | Số mới |
| (028) 39 333 888 | 1900 234 588 |
- Giá cước khi gọi đến là: 1.000 VNĐ/ phút
- Thời gian hoạt động là: 24/7 kể cả ngày Lễ, Tết
3. Số Tổng Đài Fe Credit Là Gì?
Tổng đài Fe Credit là kênh kết nối giữa công ty Fe Credit và khách hàng. Thông qua tổng đài Fe Credit sẽ giải đáp mọi thông tin liên quan đến dịch vụ như: vay tiền Fe Credit, mở thẻ tín dụng, các phương thức vay tiền trả góp, vay tín chấp lãi suất thấp….hay các vấn đề khúc mắc, khiếu nại mà bạn cần hỏi.
- Để truy vấn các thông tin về hợp đồng vay bạn gọi đến số: 1900 234 588
- Để truy vấn các thông tin về thẻ tín dụng bạn gọi đến số: 1900 6939
- Để được hỗ trợ vay nhanh bạn gọi đến số: (028) 39 111 555
Lưu ý: Thời gian hỗ trợ: từ 7:00 – 19:00 bao gồm cả cuối tuần và các ngày Lễ, Tết. Ngoài ra Fe Credit còn hỗ trợ qua các kênh như:
Tra cứu hoặc chat trực tuyến:
- Tra cứu tại ứng dụng FE CREDIT: http://bit.ly/fecmobile
- Tra cứu tại Zalo: https://zalo.me/FECREDIT
Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
Trực tiếp tại văn phòng: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
4. Số Hotline – Tổng Đài Fe Credit Có Chức Năng Gì?
Tổng đài Fe Credit có các chức năng như sau:
- Tất cả các thông tin về thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ, sản phẩm vay đều được giải đáp.
- Hỗ trợ tra cứu khoản vay, tra cứu số hợp đồng Fe Credit, lịch trả nợ, thông tin thanh toán trên online.
- Khách hàng khi muốn đăng ký vay tiền trả góp, hay làm thẻ tín dụng và các sản phẩm dịch vụ trả góp đều được hỗ trợ và hướng dẫn.
- Khi muốn tất toán hồ sơ vay cũng có thể gọi đến để được hướng dẫn.
- Khi muốn hủy thẻ tín dụng, xin cấp lại mã pin hãy gọi đến để hỗ trợ.
- Qua tổng đài khách hàng sẽ biết cách nhận tiền giải ngân
5. Cách Liên Hệ Tổng Đài Fe Credit | Hotline Fe Credit Update Mới Nhất 2021
Fe Credit hiện nay cung cấp rất nhiều số Hotline với các chức năng khác nhau. Tùy vào nhu cầu thực tế mà bạn liên hệ đến số Hotline cụ thể. Ví dụ như sau:
5.1. Tổng Đài Fe Credit Trả Góp – Hotline 1900 2345 88
Hotline này là đường dây nóng FE Credit nhanh nhất 24/24. Nó có nhiệm vụ hỗ trợ giải đáp tất cả mọi dịch vụ của FE Credit. Cách gặp tổng đài viên theo các bước sau:
- Ấn phím “1”: Gặp tổng đài viên hỗ trợ khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng 1
- Ấn phím “3”: để gặp tổng đài viên phụ trách báo mất thẻ tín dụng
- Ấn phím “4”: để gặp tổng đài viên Fe Credit phụ trách kích hoạt thẻ
- Ấn phím “5”: để gặp tổng đài viên phụ trách phương thức và cách thanh toán
- Ấn phím “6”: để được hướng dẫn tra cứu thông tin
- Ấn phím “7”: để báo về sự cố thẻ tín dụng
- Ấn phím “8”: để góp ý về chất lượng dịch vụ tại Fe Credit.
Do là số hotline chính nên sẽ có rất nhiều cuộc gọi đến cần giải đáp nên có thể gặp tình trạng tắc nghẽn hoặc chờ đợi khá lâu. Vì vậy khách hàng hãy kiên nhẫn chờ đợi hoặc tham khảo các số điện thoại hotline khác để được giải quyết nhanh nhất.
5.2. Hotline Fe Credit *5678
Fe Credit chính thức áp dụng số Tổng Đài Dịch Vụ Khách Hàng mới: *5678 từ ngày 20/04/2018. Cước phí cuộc gọi này được tính theo cước điện thoại thông thường.
Khách Hàng tải ứng dụng điện thoại Star Phone trên Android và iOS và bấm *5678 để liên hệ với Fe Credit. Khi đó, cước phí áp dụng chỉ 1,200 VND/phút.
- Cách thức liên hệ: Bấm *5678 và bấm gọi
- Cước phí là: 1.200 đ/phút
5.3. Số Điện Thoại Bàn Gặp Tổng Đài Viên Fe Credit
Để gặp được nhân viên tổng đài viên FE Credit khách hàng có thể liên hệ qua 2 số sau mỗi số có chứng năng riêng, cụ thể:
- Hotline: 028 39 333 888 có chức năng chính là chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ.
- Hotline: 028 39 111 555 có chức năng tư vấn về các dịch vụ vay tiền trả góp nhanh
6. Số Điện Thoại Tổng Đài FeCredit 1900 – Hỗ Trợ Thẻ Tín Dụng
Nhằm phục vụ riêng cho những khách hàng có nhu cầu mở thẻ tín dụng Fe Credit đã bổ sung số Hotline để hỗ trợ riêng, hotline này được chính thức áp dùng từ ngày 15/10/2020. Cụ thể như sau:
- Hotline: 1900 6939
- Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
7. Số Hotline | Tổng Đài Fe Credit Miễn Phí Tại Các Chi Nhánh
Để tránh quá tải cho Hotline chính thì Fe Credit cũng xây dựng số Hotline cho từng chi nhánh. Hãy gọi đến số Hotline gần nơi bạn sinh sống nhất để giải quyết vấn đề nhanh nhất nhé.
7.1. Hotline Fe Credit Chi Nhánh TpHCM
- Địa chỉ : số 144 cộng hòa, phường 14, Tân Bình, TP.HCM
- Số hotline: 1900 234 588
7.2. Hotline Fe Credit Chi Nhánh Hà Nội
- Địa chỉ : số 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, HN
- Số tổng đài: 1900 234 588
7.3. Hotline Fe Credit Chi Nhánh Đà Nẵng
- Địa chỉ : K294/35 Điện Biên Phủ, phường Chính Gián, Thanh Khê, ĐN
- Tổng đài viên: 1900 234 588
7.4. Hotline Fe Credit Chi Nhánh Khánh Hòa
- Địa chỉ : Ô IV, V – Tầng 5 thuộc tòa nhà VCN, đường A1, khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, Khánh Hòa
- Tổng đài: 1900 234 588
7.5. Hotline FeCredit Chi Nhánh Đồng Nai
- Địa chỉ : K19 Võ Thị Sáu, Thống Nhất, Thành phố Biên Hòa.
- Số tổng: 1900 234 588
7.6. Hotline Fe Credit Chi Nhánh Cà Mau
- Địa chỉ : 10 Trưng Nhị, phường 02, Thành phố Cà Mau
- Tổng đài: *5678
7.7. Hotline Fecredit Chi Nhánh Tiền Giang
- Địa chỉ : 09 Lê Văn Phẩm, Phường 06, Thành phố Mỹ Tho
- Hotline: *5678
7.8. Hotline Fecredit Chi Nhánh Vĩnh Long
- Địa chỉ : 71/46/1 Lô A11 Khu nhà bạch đàn, khóm 2, phường 03, Thành phố Vĩnh Long.
- Hotline: *5678
8. 1 Số Lưu Ý Khi Gọi Đến Số Hotline – Tổng Đài Fe Credit
Khi liên hệ tổng đài Fe Credit khách hàng nên lưu ý các vấn đề sau:
- Nếu không liên lạc được khách hàng có thể dùng các cách khác nhau như chúng tôi đã liệt kê ở trên qua trực tuyến hoặc qua email.
- Số hotline 1900 2345 88 và *5678 là 2 số được khuyên nên gọi nhiều nhất để giải đáp vấn đề.
- Các thông tin như số CMND, số Hợp đồng, câu hỏi thắc mắc nên chuẩn bị đầy đủ trước khi liên hệ nhân viên hỗ trợ Fe Credit.
9. 1 Số Câu Hỏi Thường Gặp
Khi gọi đến tổng đài chắc chắn bạn sẽ có những băn khoăn, thắc mắc. Một trong những vấn đề được nhiều người hỏi như sau:
9.1. Tổng đài Fe Credit có làm việc vào thứ 1 và chủ nhật không?
Bạn có thể gọi điện đến tổng đài – hotline chăm sóc khách hàng Fe Credit vào thứ 7 còn riêng chủ nhật thì FeCredit sẽ không có nhân viên trực tổng đài.
9.2. Số Tổng Đài Hotline Fe Có Miễn Phí Không?
Từ ngày 01/01/2020 khi gọi điện lên tổng đài Fe 1900 234 588 cước phí sẽ thu là 1.000VNĐ/phút.
9.3. Số Tổng Đài Fe Credit Hỗ Trợ Thanh Lý Hợp Đồng Là Bao Nhiêu?
Số tổng đài hỗ trợ thanh lý hợp đồng Fe Credit là (08) 39 333 888. Lưu ý các bạn nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký trước đó với Fe Credit để nhắn tin/gọi điện tư vấn.
9.4. Tổng Đài Fe Credit Cho Vay Tiền Là Bao Nhiêu?
Số tổng đài hỗ trợ vay tiền tại Fe Credit là 028.39.111.555, bạn có thể gọi đến và truy vấn các vấn đề liên quan đến vay vốn.
9.5. Không Gọi Được Tổng Đài Fe Credit Thì Phải Làm Sao?
Nếu không liên lạc được qua Hotline thì có rất nhiều cách liên hệ với Fe Credit. Vi dụ qua zalo, facebook hay gửi qua mail. Bạn hãy truy cập website https://fecredit.com.vn/ sau đó kéo chuột xuống Hòm thư hoặc gửi mail DVKH.
Điền mọi thông tin theo Form cũng như gửi thắc mắc lên bộ phận khách hàng. Khi tiếp nhận được thông tin, nhân viên sẽ giải đáp nhanh nhất cho bạn trong 24h làm việc. Ngoài ra bạn cũng có thể đến trực tiếp các chi nhánh phòng giao dịch Fe Credit để được tư vấn.
9.6. Tổng Đài Fe Snap Là Bao Nhiêu?
Tổng đài CSKH Fe Snap là: 0987.298.081, khách hàng có thể gọi đến để giải đáp khi vay vốn qua Fe Snap.
